Verkaufsberater in Teilzeit

Jimmy Choo ist eine umfassende Luxusaccessoire-Marke. Damenschuhe bilden nach wie vor den Kern des Produktangebots, ergänzt durch Handtaschen, Kleinlederwaren, Schals, Sonnenbrillen, Brillen, Gürtel, Parfüms und Herrenschuhe. CEO Hannah Colman und Kreativdirektorin Sandra Choi teilen die Vision, eine der weltweit begehrtesten Luxusmarken zu schaffen. Jimmy Choo verfügt über ein globales Filialnetz mit mehr als 200 Geschäften und ist in den renommiertesten Kaufhäusern und Fachgeschäften weltweit vertreten. Jimmy Choo gehört zur Luxusmodegruppe Capri Holdings Limited.

•  Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices, der die Erwartungen der Kunden bei jeder Gelegenheit übertrifft, indem Sie unsere Verkaufszeremonie befolgen.

• Vermittlung und Reflexion des glamourösen, luxuriösen Lifestyle-Images von Jimmy Choo durch Kundenservice, Einstellung, persönliche Pflege, Kleiderordnung und Verhalten.

• Entwicklung detaillierter Produktkenntnisse, einschließlich Konstruktion, Materialien, Pflege und Design, um einen außergewöhnlichen und kompetenten Kundenservice zu bieten.

• Aufbau, Entwicklung und Pflege Ihrer eigenen Kundendatenbank, um Wiederholungsbesuche und Kundentreue sicherzustellen.

• Schnelle und erfolgreiche Lösung von Kundenbeschwerden durch Untersuchung von Problemen, Entwicklung von Lösungen und Abgabe geeigneter Empfehlungen an die Filialleitung

• Aktive Mitwirkung bei der Auffüllung der Lagerbestände gemäß den Unternehmensverfahren und -richtlinien

• Aufrechterhaltung einer effektiven Bestandskontrolle, um eine kontinuierliche Lagerversorgung und die Genauigkeit der Bestandsaufzeichnungen sicherzustellen

• Teilnahme und Unterstützung des Teams bei der Bestandsaufnahme, wann immer dies erforderlich ist

• Teilnahme an allen Filialbesprechungen und Schulungsveranstaltungen, um eine gute Kommunikation sicherzustellen

• Aktive Sicherstellung, dass die Warenpräsentation jederzeit den VM-Standards entspricht und die Verkaufsstelle insgesamt ordentlich und sauber ist

• Einbringen von Ideen und Vorschlägen in das Team, um Verbesserungen in allen Bereichen der Verkaufsstellenleistung zu erzielen

• Ständiges Bewusstsein und aktives Streben nach Erreichen der Leistungskennzahlen, um die Verkaufsstellenleistung zu steigern und individuelle sowie Verkaufsstellenziele zu erreichen

• Aktive Umsetzung und Einhaltung der erforderlichen Verfahren, Standards und Richtlinien, wie sie in "Retail Excellence" beschrieben und vom Unternehmen kommuniziert werden

• Meldung aller potenziellen Gesundheits- und Sicherheitsprobleme an den Store Manager und Einhaltung der Sicherheitsverfahren von Jimmy Choo

• Unterstützung des Store Managers und Assistant Managers bei allen Back-of-House- und Verwaltungsaufgaben nach Bedarf
Flexibilität durch Unterstützung der Filialleitung bei allen anderen Ad-hoc-Aufgaben, die für den erfolgreichen Betrieb der Filiale erforderlich sein können

• Nachweisbare Erfolge als Verkaufsberater bei einer Luxusmarke, insbesondere im Bereich Schuhe oder Konfektionskleidung

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

• Fließendes Deutsch und Englisch

• Weitere Sprachen von Vorteil

• Nachweisbare Verkaufskompetenzen

• Kenntnisse und Verständnis des Luxusmarktes, des Kundenservice und der Modebranche

• Erfolgreicher Umgang mit mehreren Anforderungen und konkurrierenden Prioritäten

• Suche nach Möglichkeiten, proaktiv zu handeln und Kundenbedürfnisse vorwegzunehmen

• Respektvolles und höfliches Auftreten, regelmäßige Übertreffung der Kundenerwartungen

• Innovation und Initiative bei der Festlegung von Kundendienststandards

• Begeisterungsfähig, selbstbewusst und eigenmotiviert

• Verständnis und Verkörperung des luxuriösen Lifestyle-Images von Jimmy Choo

• Professionalität unter allen Umständen

• Bereitschaft, für das Erreichen der Ziele über das Übliche hinauszugehen