Sachbearbeiter Vertrieb/Kundenservice
Vor 6 Tagen
Deine / Ihre Aufgaben
- Tarifanlage und -pflege in unserem CRM-Tool
- Vorbereitung und Analyse von abrechnungsrelevanten Einstellungen in den Tarifen
- Planung und Durchführung von Preisanpassungen
- Beantwortung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen
- Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt
- Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und -prozessen
Dein / Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Kundenorientierung
- Grundverständnis für die Energiewirtschaft und ihre vielfältigen digitalen Schnittstellen
- Expertise im Bereich Kundenservice
- Souveräne Kommunikation in deutscher Sprache und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und präzise zu verstehen und zu vermitteln
- Routine im effizienten Einsatz von IT-Anwendungen, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP-System
- Proaktiv, ergebnisorientiert und in der Lage, selbstständig zu arbeiten
Wir bieten
- Einen unbefristeten zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag TV-V
- 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
- Eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
- Die Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
- Vorbildliche Sozialleistungen eines mittelständischen Unternehmens (Betriebliche Altersvorsorge, private und betriebliche Unfallversicherung, Krankengeldzuschuss)
- Betriebliche Gesundheitsförderung: Fitness- und Sportmöglichkeiten in einer Vielzahl von Einrichtungen (aktuell Hansefit)
- Jobrad-Leasing
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationspolitik
- Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Firmeneigene sowie standortnahe Parkmöglichkeiten mit Ladeinfrastruktur
Noch Fragen?
Wenden Sie sich an Corina Mössner, Telefon
Über uns
Die regionale Energie- und Wasserversorgung ist unsere Welt. Mit derzeit über 80 Mitarbeitenden bietet die Stadtwerke Emmendingen GmbH ihren Kund*innen Ökostrom, Erdgas, Wärme und Wasser mit allen dazugehörigen Dienstleistungen – alles aus einer Hand. Mit vielen Projekten tragen wir aktiv zum Klimaschutz bei und setzen mit pfiffigen Ideen Akzente in Südbaden.
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Emmendingen, Deutschland Abrechnungszentrum Emmendingen Vollzeit**Was zählt, ist die Gesundheit. Seit über 80 Jahren kümmern wir uns um die Zahlen dahinter. Wir begleiten und beraten Krankenkassen und weitere Beteiligte im Gesundheitswesen über den kompletten Abrechnungsprozess hinweg. Und: wir sind einer der TOP-10-Arbeitgeber im Landkreis Emmendingen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! - In unserem...
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Emmendingen, Deutschland Stadtwerke Emmendingen GmbH Vollzeit**Deine / Ihre Aufgaben**: - Kundenbetreuung in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Wärme - Beratung unserer Kunden zu Produkten, Preisen und Tarifen - Beantwortung und Bearbeitung eingehender telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie persönlicher Anfragen in unserem Kundencenter - Rechnungsanfragen und Anfragen zu Zahlungsvorgängen -...
