Kundenservicespezialist:in
vor 1 Tag
Siedle for You
Im Schwarzwald gefertigt – Digital transformiert – weltweit im Einsatz
Als überzeugtes Familienunternehmen hat Siedle stets den Weg als Pionier und Innovator der Gebäudekommunikationstechnik eingeschlagen und bleibt als einer der führenden Hersteller seinen grundlegenden Werten treu: soziale Verantwortung, Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit. Ein Unternehmen mit tief verwurzelten Traditionen und einer klaren Vision für die Zukunft Dafür suchen wir Macher, Schaffer, Gestalter, Überzeugungstäter, also vielleicht genau jemanden wie Dich als
Mitarbeiter Kundenservice im Bereich Auftragsabwicklung (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Du nimmst die Wünsche, Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden entgegen und stellst dabei die optimale Kundenbetreuung und Beratung sicher
- Ebenfalls bearbeitest du Kunden- und Projektaufträge und betreust unseren Webshop im Rahmen der Auftragsabwicklung und Kundepflege
- Die Planung und Überwachung von Terminen gehört ebenso zu deinem Aufgaben wie die Pflege der Kundendaten und -kontakte
- Das Erstellen von Last- und Gutschriften sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Mitarbeit an neuen Projekten runden deine Aufgaben ab
Dein Profil:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbaren Positionen sammeln, idealerweise im technischen Bereich
- Dein hohes kommunikatives Geschick sowie dein sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
- Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
- Ebenfalls bringst du gute SAP SD und Microsoft Office Kenntnisse mit
- Erste Kenntnisse in elektronischer Datenaustausch-Verfahren (EDI) sind von Vorteil, aber kein Muss
- Du bist bereit unser Team im Schichtmodell (Zeitrahmen 7:30 bis 17:00 Uhr) zu unterstützen sowie unsere Mitarbeiterin an der Zentrale zu vertreten
Was du von uns erwarten kannst:
- Tradition und Verantwortung:
Seit 1750 entwickelt und produziert Siedle als eigenständiges Unternehmen am Standort Furtwangen und sichert mit Innovation, hoher Qualität und einzigartigen Design deine Zukunftsperspektive. - Beste Vergütung durch ERA-Tarifvertrag:
Arbeiten bei Siedle macht nicht nur Spaß, sondern
zahlt sich auch aus. Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erwarten dich jährliche Sonderzahlungen sowie Urlaubs, & Weihnachtsgeld - Modernes Arbeiten:
Eine
35h Woche
,
30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie hybride & mobile Arbeitsmodelle schaffen eine perfekte Work Life Balance - Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein:
Dies ist Teil der Siedle-DNA. Von der Entwicklung bis zur Produktion denkt Siedle heute schon an morgen - Sport & Mobilität:
Ob der Weg zur Arbeit oder sportlicher Wettkampf Durch das Jobrad-Leasing sicherst du dir dein Traum-Bike einfach über Siedle. Ebenso bezuschussen wir eine Fitness-Mitgliedschaft über Hansefit mit zahlreichen und unterschiedlichen Sport und Wellness Angeboten.
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Gern steht Dir Anna Malmendier unter für einen ersten Austausch oder bei Fragen zur Seite.
