IT Administrator

Deine Karrierechance (ab
Du liebst es, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen, möchtest in einer modernen IT-Umgebung arbeiten und hast Lust, gemeinsam mit uns die interne IT stetig weiterzuentwickeln?

Du bist hands-on unterwegs, arbeitest gern strukturiert und möchtest ein Umfeld, in dem Du wirklich etwas bewegen kannst?

Dann passt du perfekt zu uns ins HERO IT-Team

*Deine Mission*

• IT-Support für alle HEROs: Du bist die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und unterstützt unsere Kolleg:innen im Daily Business - freundlich, lösungsorientiert und zuverlässig
• First & Second Level Support übernehmen: Du analysierst und löst Supportanfragen eigenständig, priorisierst sinnvoll und gibst komplexere Themen strukturiert weiter
• User- & Device-Management: Du richtest Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten, kümmerst dich um On- und Offboardings und stellst sicher, dass neue HEROs vom ersten Tag an arbeitsfähig sind
• Störungsbehebung & Systempflege: Du führst grundlegende Fehleranalysen durch, setzt Software auf, kümmerst dich um Updates und hältst unsere Endgeräte auf dem neuesten Stand
• Meetingraum- & Office-Technik betreuen: Du sorgst dafür, dass Hardware, Videokonferenzsysteme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren
• IT-Prozesse weiterentwickeln: Du dokumentierst standardisierte Abläufe, erkennst Verbesserungspotenziale und unterstützt beim kontinuierlichen Ausbau unserer internen IT-Services

Requirements
*Deine Superkräfte*

• Erfahrung im IT-Support oder als Junior Administrator sowie sicherer Umgang mit Windows 11
• Grundwissen in Netzwerkthemen wie DNS, DHCP, VPN und WLAN
• Erfahrung mit Google Workspace sowie Motivation, Tools wie NinjaOne und Jira Service Management souverän zu nutzen
• Fließende Deutsch-Kenntnisse (C2) und gute Englisch Kenntnisse (min. B2)
• Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren und verständlich zu erklären
• Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation und Freude am Austausch mit Kolleg*innen
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit Ownership-Mentalität
• Bereitschaft, Prozesse weiterzuentwickeln und neue Lösungen einzubringen
• Nice to have: Grundkenntnisse in PowerShell oder Interesse an Automatisierungstools wie Make

Benefits
*Unser Versprechen
Flexibilität & Mobilität*

• Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage (inkl & sowie zusätzliche freie Tage (Eheschließung, Umzug, Geburt des eigenen Kindes)
• Ein Volunteering Day für ein soziales Projekt, das Dir am Herzen liegt

Gesundheit & Vorsorge

• Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
• Zugang zum vollen Angebot unseres Mental-Health Partners Bloom
• Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
• Monatliche professionelle Schulter- und Nackenmassage im Hannoveraner Office

Karriere & Weiterentwicklung

• Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
• Ein klarer HERO-Karriereplan, um intern wachsen zu können

Teamspirit

• Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents
• Jährliche Co-Workations mit dem HERO-Team innerhalb der EU

**Neugierig geworden?

Hier findest Du weitere Infos und Eindrücke zu uns:**

• Schaue Dir gerne unseren Bewerbungsprozess auf unserer Karriereseite an
• Verschaffe Dir anhand der Bewertungen auf unseremKununu-Profil einen noch besseren Eindruck von uns
• @weare_herosoftware auf Instagram und HERO Software auf LinkedIn

Deine Bewerbung
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Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Deine Ansprechpartner:*
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