Mitarbeiter Helpdesk

vor 7 Stunden

Dietzenbach, Hessen, Deutschland DVS TECHNOLOGY GROUP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

  • Helpdesk: First & Second-Level IT-Support der DVS Technology AG
  • IT-Service: Umsetzung des Serviceprozesses der Client-Hardware & Peripherie bei End-Usern der DVS Technology AG am Standort Dietzenbach
  • Technische Unterstützung von On- und Offboardings der Mitarbeiter
  • Betreuung des Ticketsystems Jira für den "IT - Helpdesk & Service"

  • Ticket-Management:

  • Tägliche Bearbeitung von Tickets: Kategorisierung, Zuordnung und Priorisierung

  • Erstellung von Tickets sowie Überwachung der Laufzeiten inkl. Neuzuweisungen bei zu langer Laufzeit

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Ticketsystems

  • Schulungen für die End-User der DVS Technology AG
  • Unterstützung bei allgemeinen IT-Projekten

Das bringen Sie mit

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Du hast bereits mehrere Jahre an Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können
  • Sehr gute fachliche Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 Cloud und Azure
  • Dein tiefgehendes Know-how in der Administration komplexer IT-Umgebungen zeichnen Dich aus
  • Du bist versiert im Umgang mit Menschen und lebst Kundenservice sowie Qualitätssicherung
  • Du besitzt gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitsstandards und konntest idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und Ticketsystemen sammeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Was wir Ihnen bieten

Betriebliche Altersversorgung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits

Diensthandy

Dienstrechner

Jobrad

Firmenfitness

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierachien

Karrieremöglichkeiten

Interne- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Getränke

Kostenfreie Parkplätze

Mobiles Arbeiten

1000€ Bring‑a‑friend Prämie

Modernes Arbeitsumfeld

Wir Bieten Ihnen Abwechslungsreiche Und Interessante Aufgaben, Nette Kollegen, Flache Hierarchien Und Ein Angenehmes, Modernes Arbeitsumfeld In Einer Dynamischen Unternehmensgruppe. Wenn Wir Ihr Interesse Wecken Konnten, Senden Sie Bitte Ihre Aussagefähigen Bewerbungsunterlagen Unter Angabe Des Möglichen Eintrittstermins Und Ihrer Gehaltsvorstellung An

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  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 8 Stunden

    Dietzenbach, Deutschland DVS TECHNOLOGY AG Vollzeit

    Die DVS TECHNOLOGY AG mit Sitz in Dietzenbach ist die strategische Holding der DVS TECHNOLOGY GROUP und bildet das zentrale Headquarter des international führenden Systemanbieters für Maschinen, Werkzeuge und Produktionslösungen in der Oberflächenbearbeitung. Von hier aus steuern wir die Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe, setzen strategische...