Support Account Manager

vor 18 Stunden

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp Vollzeit 63.000 € - 90.000 € pro Jahr

Job Summary
The Support Account Manager (SAM) combines technical expertise with customer success skills to ensure clients achieve maximum value from NetApp solutions. The SAM acts as a trusted advisor, driving product adoption, managing escalations, and supporting renewals and expansion opportunities.

Key Responsibilities

  • Advise customers on NetApp products and services to meet business goals.
  • Build and maintain relationships with technical stakeholders.
  • Oversee onboarding, adoption, and capacity management.
  • Conduct technical health checks and manage escalations.
  • Use data insights for proactive risk mitigation.
  • Assess and optimize customer NetApp assets.
  • Collaborate with Renewal Specialists and Sales for renewals and expansion.
  • Develop and share technical best practices.
  • Lead or support strategic initiatives for customer success.
  • Work cross-functionally with internal teams and customer stakeholders.

Qualifications

  • Bachelor's degree or equivalent experience.
  • 5–7 years in customer-facing technical roles (e.g., Customer Success, Sales Engineering, Technical Support).
  • Technical proficiency in NetApp products or enterprise IT; storage domain knowledge is a plus.
  • Strong communication and relationship-building skills.
  • Ability to manage multiple priorities in dynamic environments.
  • Data analysis and strategic recommendation skills.
  • Proficiency in MS Office; experience with Gainsight, Salesforce, or similar tools is a plus.
  • Ability to work independently and collaboratively; project management familiarity is beneficial.
  • Language proficiency is German and English is required.

At NetApp, we embrace a hybrid working environment designed to strengthen connection, collaboration, and culture for all employees. This means that most roles will have some level of in-office and/or in-person expectations, which will be shared during the recruitment process.

Equal Opportunity Employer
NetApp is firmly committed to Equal Employment Opportunity (EEO) and to compliance with all laws that prohibit employment discrimination based on age, race, color, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, religion, disability or genetic information, pregnancy, and any protected classification.

Why NetApp?
We are all about helping customers turn challenges into business opportunity. It starts with bringing new thinking to age-old problems, like how to use data most effectively to run better - but also to innovate. We tailor our approach to the customer's unique needs with a combination of fresh thinking and proven approaches.

We enable a healthy work-life balance. Our volunteer time off program is best in class, offering employees 40 hours of paid time per year to volunteer with their favourite organizations. We provide comprehensive medical, dental, wellness, and vision plans for you and your family. We offer educational assistance, legal services, and access to discounts. Finally, we provide financial savings programs to help you plan for your future.

If you want to help us build knowledge and solve big problems, let's talk.

  • Support Account Manager

    vor 20 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland NetApp, Inc. Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Summary The Support Account Manager (SAM) combines technical expertise with customer success skills to ensure clients achieve maximum value from NetApp solutions. The SAM acts as a trusted advisor, driving product adoption, managing escalations, and supporting renewals and expansion opportunities. Key Responsibilities Advise customers on NetApp products...

  • Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Scholt Energy Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Du suchst den Einstieg oder eine neue Herausforderung im Vertrieb? Dann bist du bei uns genau richtigScholt Energy ist ein unabhängiger Energieversorger in Deutschland, Österreich, Belgien und den Niederlanden. Für unsere Kunden beschaffen wir Strom und Gas sowohl auf den Termin- als auch auf den Spotmärkten.Wir sind ein...

  • Account Manager

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Scholt Energy Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Du suchst den Einstieg oder eine neue Herausforderung im Vertrieb? Dann bist du bei uns genau richtigScholt Energy ist ein unabhängiger Energieversorger in Deutschland, Österreich, Belgien und den Niederlanden. Für unsere Kunden beschaffen wir Strom und Gas sowohl auf den Termin- als auch auf den Spotmärkten.Wir sind ein...

  • Global Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Plasma International Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Are you an experienced sales professional with a passion for automotive electronics? Do you thrive in managing global customer accounts and driving business growth? We are seeking a talented Global Account Manager to join our client who is a leader in the automotive electronics industry.As a Global Account Manager, you will play a critical role in managing...

  • Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland eFLY Marketplace Services GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du liebst es, mit Zahlen und Menschen zu arbeiten? Dann passt du perfekt zu uns.Wir suchen jemanden, der nicht nur Kund*innen betreut, sondern wirklich mitdenkt, mitgestaltet und mitzieht. Als Account Manager (m/w/d) übernimmst du bei uns die Verantwortung für spannende Marken und hilfst ihnen dabei, auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay das nächste...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland eFLY Marketplace Services GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Über uns:Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich Online-Marketing und spezialisiert auf datengetriebenes Performance Marketing für unsere Kunden, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon. Gemeinsam mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) bieten wir Dir die Möglichkeit, praktische Berufserfahrung zu...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland eFLY Marketplace Services GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns:Wir sind ein wachsendes Unternehmen im Bereich Online-Marketing und spezialisiert auf datengetriebenes Performance Marketing für unsere Kunden, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon. Gemeinsam mit der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) bieten wir Dir die Möglichkeit, praktische Berufserfahrung zu...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland eFLY Marketplace Services GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Du liebst es, mit Zahlen und Menschen zu arbeiten? Dann passt du perfekt zu uns.Wir suchen jemanden, der nicht nur Kund*innen betreut, sondern wirklich mitdenkt, mitgestaltet und mitzieht. Als Key Account Manager (m/w/d) übernimmst du bei uns die Verantwortung für spannende Marken und hilfst ihnen dabei, auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay das nächste...

  • Account Manager

    vor 22 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland vialytics Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deine Mission bei vialytics"Das muss doch besser gehen" zur Realität machenFühlst du dich manchmal hilflos, wenn du über marode Straßen holperst und insgeheim denkst: "Das muss doch besser gehen?" Und genau dafür brauchen wir dich im Customer Success Team als Account Manager (m/w/d) Hilf Kommunen in ganz Deutschland mit unserer KI-gestützten...

  • Account Manager Sach-Maklervertrieb

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Allianz in Deutschland Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Willkommen beim Maklervertrieb für Sachversicherungen der AllianzDie Versicherungsbranche ändert sich mit hoher Geschwindigkeit in Richtung Digital Economy. Als Allianz haben wir den Anspruch, an der Spitze dieser Transformation zu stehen und unsere Infrastruktur, unsere Arbeitsweise und unsere Kultur in der Breite umzustellen.Wir, die Abteilung...