2nd-Level Supporter IT

vor 1 Woche

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Michael Wessel Informationstechnologie GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Unser sympathisches
Team
sucht Verstärkung

Hast du Lust, dich für den erfolgreichen
Remote Support
bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen zu engagieren?

Dein Job: Auf dem Bildschirm hast du die
IT-Infrastruktur und Systeme
unserer Kunden, an deiner Seite und im Teamspeak dein Team, in dem jeder jedem hilft und wir uns gemeinsam weiterentwickeln.

Du bist connected, egal ob du im HO bist oder in einem unserer hervorragend ausgestatteten Offices in Hannover, Hamburg, Berlin oder in Minden / Westfalen.

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

  • Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.
  • Du bist als 2nd-Level Supporter oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, und bearbeitest Störungen, indem du die technischen Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzt und Probleme behebst - sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
  • Du dokumentierst Änderungen in Kundeninfrastrukturen und Lösungsschritte in Tickets
  • Perspektivisch übernimmst du für ein Produkt aus unserem Portfolio die Verantwortung, das betrifft u.a. Sicherheitspatches, Updates, Best Practices und die fachliche Abstimmung mit dem Sales zur Vermarktung
  • Unser Desk erbringt außerdem viele "proaktiven" Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.

Das bringst du mit:

  • Du hast Spaß im Umgang mit IT und Kunden
  • Du hast Lust, ständig dazu zu lernen.
  • Gut wäre: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung oder du hast dir auf anderem Wege gute bis sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen angeeignet.
  • Erfahrungen in 2-3 Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365, u.a. sind wünschenswert
  • Du kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im Team
  • Sprachen: Die meisten Kunden im Mittelstand erwarten Deutsch, daher müssen wir bei der Position auf sehr gutem Deutsch bestehen. Englisch nimmt aber zu, daher freuen wir uns, wenn dein Englisch ebenfalls "gut" ist.

Deine neue Firma?
Dich erwarten spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten, inhabergeführten Unternehmen – einem der größten Anbieter mit Hauptsitz in Hannover und einem ambitionierten überregionalen Wachstumskonzept.

Neben dem attraktiven Produktportfolio unterstützt dich im Job sehr wesentlich die inspirierende Zusammenarbeit mit deinen Kollegen. Wir leben Vielfalt, Professionalität und Spaß an unseren Aufgaben.

Wir bieten dir:

  • Entspanntes Ankommen und gute Einarbeitung
  • Sehr flexible Gestaltungsmöglichkeit für Arbeitsort und -zeit
  • Modernste Software- und Cloud-Tools
  • Anspruchsvolle Aufgaben, Kunden und Spaß an Technik
  • Weiterentwicklung und direkte, persönliche Betreuung durch deinen Teamleiter
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
  • Attraktives Gehalt, Kinderbetreuungszuschuss, Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm, betriebliche Altersvorsorge
  • Offene Feedback- und Duz-Kultur, kollegiales Miteinander
  • Teamevents, Firmenseminare, Feste, täglich kostenlos frisches Obst, Brötchen und Getränke
  • Hansefit, JobRad
  • u.v.m.

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann lass uns gern deine aussagekräftige Bewerbung zukommen.

Klingt interessant?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Kontakt:

Friederike Krüger

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...

  • Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Beschaffung (über einen abgestimmten Warenkorb), Bereitstellung, Installation und Konfiguration der Hardware sowie die notwendige Software und Lizenzen für EinzelplatzrechnerTerminaldienste und Peripheriegeräte und zur Softwareverteilung, sofern nicht anders mit dem Auftraggeber...

  • Werkstudent:in Microsoft 365

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI Global Vollzeit 104.000 € - 234.000 € pro Jahr

    Werkstudent:in Microsoft 365 / IT-SupportDeine Aufgaben:Unterstützung im operativen Betrieb von Microsoft 365 (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen, Policies)Bearbeitung von Tickets (2nd Level-ähnlich, Schwerpunkt Collaboration)Mitarbeit im Support und direkter Kontakt mit internen Kund:innenDokumentation, Testing und kleinere Automatisierungen (z. B....

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level-Support

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Option Eins Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Aufgaben:- Als zentraler Ansprechpartner im 1st Level Support übernehmen Sie mit Ihren Kollegen die Störungsannahme und Fehleranalyse- Darüber hinaus sind Sie für die Dokumentation und das Arbeiten im Ticketsystem verantwortlich- Sie arbeiten an der Anpassung bestehender Anwendungen- Mitwirkung an der Planung, Durchführung und Inbetriebnahme neuer...

  • IT-Systemadministrator Senior Level

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland GANZ EINFACH GMBH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und kostengünstige Produkte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Messe-IT-Support

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bisping & Bisping GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir arbeiten an einer zukunftsweisenden Gegenwart und wichtigen Grundlagen der Digitalisierung. Unser Bestreben ist es, verlässliche, belastbare sowie leistungsstarke Verbindungen auf- bzw. auszubauen und zu halten.Als IT-Kommunikationsunternehmen stehen wir in den Bereichen Internet & Carrierdienste, Kommunikation & Softwarelösungen sowie Glasfaser &...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support / Direktvermittlung

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Option Eins Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenSie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen über Remote-MechanismenIn diesem Rahmen nehmen Sie Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Trackingsystems auf und beheben...

  • Werkstudierende für fachlichen IT Support

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland NORDLB Norddeutsche Landesbank Girozentrale Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Eine Position, die Dich begeistert Du willst nicht nur zusehen, sondern aktiv gestalten?Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und mit uns die Qualität unserer Anwendungen im Wholesale Banking auf das nächste Level zu bringen.Deine Mission:Support leben: Im 1st-Level-Support...

  • IT Support Specialist 1st and 2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Faszination Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Liebe(r) Interessent(in),Wir sind ständig daran interessiert,unser Team mit interessanten Persönlichkeiten zu vergrössern.Sie gehören dazu?Dann können Sie uns gerne eineInitiativbewerbung zusenden.

  • IT Systemadministrator

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Landschaftliche Brandkasse Hannover Vollzeit 68.000 € - 86.000 € pro Jahr

    IT Systemadministrator (m/w/d) LinuxDie ivv GmbH ist der Full-Service IT-Dienstleister der öffentlich-rechtlichen Versicherungen in Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt. Wir versorgen die verschiedenen Standorte mit modernen IT-Dienstleistungen - und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit vielen Möglichkeiten.Ihre Aufgaben:Administration,...