Customer Success Manager

vor 24 Stunden

Viersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STARTECS Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Customer Success Manager (m/w/d)

Standort:
Viersen

Über uns

Unser Mandant ist eine etablierte Unternehmensberatung mit Fokus auf Finance und Taxation. Mit innovativen Lösungen, tiefem Fachwissen und einem hohen Qualitätsanspruch begleitet das Unternehmen seine Kunden langfristig auf dem Weg zu nachhaltigem Wachstum und wirtschaftlichem Erfolg.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten
Customer Success Manager (m/w/d)
, der bestehende Kundenbeziehungen pflegt, ausbaut und die Integration neuer Mandanten aktiv begleitet.

Deine Aufgaben

  • Übernahme und Betreuung von
    bereits vorqualifizierten Leads
    nach dem Erstkontakt durch den Vertrieb
  • Sicherstellung einer
    reibungslosen Integration neuer Kunden
    in die Beratungs- und Serviceprozesse
  • Kontinuierliche Kundenbetreuung
    mit Fokus auf langfristige Zufriedenheit und Loyalität
  • Identifikation von
    Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
    innerhalb des Kundenportfolios
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams aus Vertrieb, Beratung und Marketing
  • Erstellung und Pflege von Kundendaten, Reports und Analysen im CRM-System
  • Unterstützung bei der Optimierung von Kundenprozessen und Feedback-Schleifen

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Finance oder Kundenmanagement
  • Erfahrung im
    Customer Success, Account Management oder Vertrieb
    , vorzugsweise im Beratungs- oder Finanzumfeld
  • Ausgeprägtes
    Service- und Vertriebsverständnis
    – du erkennst Chancen und schaffst Mehrwert für deine Kunden
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Austausch
  • Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office

Das wird dir geboten

  • Flexible Arbeitszeiten
    und
    Home-Office-Möglichkeit
  • Überdurchschnittliche Vergütung
    und je nach Position attraktive
    Bonusmodelle
  • Umfassende Gesundheitsleistungen
    im Gesamtwert von
    900 € p.a.
    sowie Gesundheitsservices für dich und deine Familie
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Übernahme von Kinderbetreuungskosten
    und weitere Zusatzleistungen
  • Möglichkeit eines Firmenwagens
    oder
    Verkehrsmittelzuschusses
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote
    , intern wie extern – fachlich und persönlich
  • Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
    in einem wachsenden Unternehmen
  • Moderner Arbeitsplatz
    (höhenverstellbarer Schreibtisch, zwei große Bildschirme etc.)
  • Kostenlose Parkplätze
    und zukünftig
    Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Jetzt bewerben

Wenn du Freude an Kundenbeziehungen hast, unternehmerisch denkst und ein Teil eines erfolgreichen Beratungsteams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

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