Field Service Technician

Über uns

ERT SOLUTIONS entwickelt, liefert und integriert fortschrittliche Robotersysteme mit Fokus auf mobile Manipulation und intuitiv bedienbare Software. Innovation, Qualität und kundenorientierte Lösungen sind zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Als zukunftsorientiertes Technologieunternehmen treiben wir aktiv den Fortschritt in der Robotik und Automatisierung voran.

Ihre Rolle

Als Automatisierungstechniker:in bzw. Mechatroniker:in im Bereich Service & Support sind Sie für die Betreuung, Wartung, Fehlersuche sowie Optimierung unserer automatisierten Robotersysteme verantwortlich. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase – auch bei unserem Mutterkonzern in der Schweiz – unterstützen Sie unsere Kunden europaweit und gegebenenfalls weltweit, sowohl remote als auch vor Ort.

Die Position beinhaltet rund 80 % Reisetätigkeit für Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden. Ergänzend nutzen Sie moderne Remote-Diagnosetools und übernehmen Backoffice- und Dokumentationsaufgaben.

Sie arbeiten eng mit dem Service-Innendienst zusammen, unterstützen bei technischen Analysen, Ersatzteilanfragen, Wartungsangeboten sowie der Störungsbeseitigung. Präventive Serviceeinsätze, Dokumentation und Backoffice-Tätigkeiten gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Ihre Aufgaben:

• Präventive und korrektive Wartungsarbeiten an Robotersystemen durchführen

• Fehlersuche, Ursachenanalyse und Störungsbehebung (elektrisch, mechanisch, softwareseitig)

• Vor-Ort-Service, Inbetriebnahmen, Systemoptimierungen und Kundenschulungen

• Remote-Support über moderne Service- und Diagnosetools

• Erstellung von Serviceberichten, Wartungsdokumentationen und technischen Auswertungen

• Unterstützung des Innendiensts bei Ersatzteil- und Wartungsangeboten
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in Fehlersuche, Diagnose und Störungsbeseitigung

• Kenntnisse im Umgang mit Robotersystemen, idealerweise mobile Manipulation

• Sicheres Arbeiten an elektrischen Systemen und gute Elektrotechnikkenntnisse

• Verständnis industrieller Automatisierungsprozesse

• Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und Kundenfokus

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Hohe Reisebereitschaft

• Teamfähigkeit, Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein

Von Vorteil

• Technischer Studienabschluss oder Weiterbildung in Robotik/Automatisierung

• Erfahrung im technischen Kunden diet oder After-Sales-Service

• Kenntnisse in SPS, Feldbussen oder Inbetriebnahmeprozessen

Wir bieten

• Intensive Einarbeitung, inkl. Schulungen beim Mutterkonzern in der Schweiz

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt

• Moderne Remote-Service-Werkzeuge

• Service-Dienstwagen sowie moderne Arbeitsausstattung

• Möglichkeit zur Tätigkeit im Homeoffice (außerhalb von Kundeneinsätzen)

• Gestaltungsspielraum, Entwicklungsmöglichkeiten & ein engagiertes Team

• Arbeit mit modernster Robotiktechnologie in einem innovativen Umfeld

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte sende deine

vollständigen Unterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und

deiner Gehaltsvorstellungen an: "-"