Customer Success Manager

Vor 3 Tagen

Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

DG-RM-054

DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Maren Jahn

Recruiterin

T

Zur langfristigen Unterstützung unseres Teams 'Account Management' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) an unserem Hauptstandort in Ingelheim.

Aufgaben
  • Du betreust unsere Bestandskunden ganzheitlich und entwickelst die Zusammenarbeit langfristig weiter
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
  • Du unterstützt bei der Anwendung unserer Lösungen und Services, damit sie echten Mehrwert im Alltag unserer Kunden stiften
  • Du entwickelst Bestandskunden strategisch weiter und erschließt durch Cross- und Upselling neue Umsatzchancen
  • Du führst regelmäßige Business Reviews durch, definierst gemeinsame Ziele und steuerst deren Umsetzung
  • Du bringst Kunden-Insights in die Teams ein und stärkst so die kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote
  • Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest pragmatische Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Skills
  • Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account- oder Customer Success Management
  • Kommunikation mit Wirkung: Du verstehst es, komplexe Inhalte klar und empathisch zu vermitteln und entwickelst vertrauensvolle Dialoge auf Augenhöhe
  • Selbstständiges Arbeiten: Du organisierst dich effizient, denkst strukturiert und hast einen klaren Blick für Prioritäten
  • Empathie & Lösungsstärke: Du erkennst schnell, worauf es Kund:innen ankommt und findest Wege, um ihre Ziele zu unterstützen
  • Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management.
Was wir bieten
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am und
  • Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
  • Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
  • Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
  • Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Individuelles Fahrvergnügen: Konfigurierbarer Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
  • Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
  • Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
  • Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
  • Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland TutorSpace GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    TutorSpace ist eine der schnellst wachsenden Bildungsplattformen in Deutschland. Wir werden in Zukunft nicht nur den Nachhilfemarkt vollständig auf die digitale Ebene heben, sondern auch die Zukunft des Online-Lernens mitbestimmen. Warum? Um jedem Schüler zu ermöglichen, sein volles Potenzial zu entfalten.Genau darum suchen wir aktuell neue Mitstreiter,...

  • Junior Key Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Weber-Stephen-Deutschland GmbH Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Junior Key Account Manager – DELocation:Ingeheim, GermanyAbout Weber:In 1952, George Stephen Sr. changed the world of barbecuing forever by inventing the iconic Weber kettle. Today, Weber is a global leader in outdoor cooking innovation, driven by a passion for bringing people together to create amazing memories and delicious food. We continue to build on...

  • Sales Manager Healthcare

    vor 2 Wochen

    Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland MCC Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position: Sales Manager Healthcare (m/f/d)Department: CommercialReporting to: Sales DirectorResponsible for: Key Account ManagersKey relationships: CustomersSite Operations teamsRegional Supply/Demand PlannersCustomer ServicePricingTechnical Departments, including R&DMarketingPosition SummaryOverview of the role:The Sales Manager is responsible for ensuring...

  • Sales Manager Healthcare

    vor 2 Wochen

    Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland MCC Label Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionPosition at Multi-Color Corporation - French (Canada)Position: Sales Manager Healthcare (m/f/d)Department: CommercialReporting to: Sales DirectorResponsible for: Key Account ManagersKey relationships: CustomersSite Operations teamsRegional Supply/Demand PlannersCustomer ServicePricingTechnical Departments, including R&DMarketingPosition...

  • Regional Transportation Manager, Logistics

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Amazon Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    DescriptionWe are searching for a Sr. 3rd Party Logistics / Operations Manager, Sr. Key Account Manager Carrier Operations, Sr. Transportation Manager or other potentially suitable profiles as Regional On The Road (OTR) Manager (internal title: OTR Manager).The Regional On The Road Manager serves as the primary link between Amazon Logistics operations and...

  • Marketing Manager Germany Insulin Injection

    vor 1 Tag

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland embecta Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  or follow our social channels...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter/ Koordinator

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Lantmännen Agro Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sachbearbeiter Gebrauchtmaschinenhandel/ Industriekaufmann (m/w/d)Monheim am RheinIch bin interessiertMonheim am RheinStellenbeschreibungFür unseren GeschäftsbereichGebrauchtmaschinenhandelsuchen wir ab sofort einenkaufmännischen Angestellten/ Koordinator (m/w/d)am Standort inMonheim am Rhein.In dieser Aufgabe unterstützen Sie dieAbwicklung im Einkauf...

  • Praktikum im Bereich Logistik

    vor 24 Stunden

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland Amazon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionPlease note: we have several opportunities across Germany and require flexibility in terms of locations; when applying for the role, please be sure to list all your location preferences around Germany.All our internship will take place fully on-site.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment...

  • Lab Technologist

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland ClinChoice Vollzeit 55.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Are you interested in working directly for a single sponsor while having the security and additional career opportunities that working for a global CRO can bring? Our team says it's the best of both worlds….ClinChoice, is searching for a Laboratory Employee to join one of our partner companies, a large pharmaceutical company leader in the field of...

  • Cloud Platform Engineer

    vor 1 Woche

    Linz am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland XXXLutz Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Welcome to XXXLdigital, where digital innovation meets real-world impact. As the digital unit of the XXXL Group, we are dedicated to all things e-commerce and stationary trade. We develop software solutions for one of Europe's leading furniture retailers. Curating products for the online shops, optimising the customer experience, and handling digital...