Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

Stellen Sie sich vor, ...

dass Ihre organisatorische Stärke und Ihr Kommunikationstalent nicht nur den Vertrieb aktiv unterstützen, sondern Ihre Ideen und Ihr Engagement aktiv dazu beitragen, täglich Menschen zu helfen. Bei Cesra wird genau das Wirklichkeit.

Bei uns pflegen Sie nicht nur Daten – Sie sind das Rückgrat unserer Vertriebsorganisation und gestalten die Betreuung unserer Kunden aktiv mit. Das Beste daran: Ihre Arbeit stiftet dabei doppelten Nutzen.

Klingt ungewöhnlich? Ist es auch. Cesra ist ein Pharmaunternehmen, das seit fast 100 Jahren pflanzliche Arzneimittel und medizinische Kosmetika herstellt, und zwar mit dem einzigen Ziel: um Menschen zu helfen. Dieses Motto ist für uns nicht nur ein Satz, sondern unsere gelebte Passion.

In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (w/m/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unseren Außendienst und unsere Kunden. Sie übernehmen die tägliche operative Unterstützung, wickeln Aufträge und Aktionen zuverlässig ab, schreiben Rechnungen und sorgen für eine exzellente Kommunikation – intern wie extern. Die Erstellung von Präsentationen und die Unterstützung bei der Umsetzung von effektiven Marketingkampagnen sowie Versand und Koordination von Aktionsmaterialien gehören zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie pflegen unsere CRM-, ERP- und Kampagnendaten und stellen sicher, dass unsere Daten stets aktuell und korrekt sind. Mit Ihren Reportings schaffen Sie Transparenz und wertvolle Entscheidungsgrundlagen. Außerdem analysieren Sie die Responsequoten auf Mailings und Telefonaktionen und tragen zur Erfolgsmessung unserer Kampagnen durch ROI-Berechnungen wesentlich bei. Durch gezielte Auswertungen von Außendienstdaten unterstützen Sie die strategische Weiterentwicklung unserer Vertriebsaktivitäten. Ebenso achten Sie dabei auf die Einhaltung regulatorischer Vorgaben und stellen sicher, dass alle Prozesse und Kommunikationen im Innendienst regelkonform ablaufen. Kurz gesagt: Sie halten die Fäden in der Hand und sorgen dafür, dass alles rund läuft 

Sie passen zu uns, wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen und bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt haben. Sie sind versiert im Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen, arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich und haben ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent machen Sie zur idealen Schnittstelle. Wenn Teamwork für Sie bedeutet, gemeinsam Ziele zu erreichen, dann werden Sie sich in unserem Team wohlfühlen. 

Was Sie bei Cesra erwartet? Ein Arbeitgeber, der anders ist. In unserem dynamischen und innovativen Unternehmen trifft Tradition auf Aufbruch: Wir sind etablierter Pharma-Spezialist seit 1929 und gleichzeitig voller neuer Ideen und Innovationsdrang. 

Unsere rund 45 Kolleginnen und Kollegen in Baden-Baden empfangen Sie mit offenen Armen – hier zählen Teamgeist und gegenseitige Wertschätzung wirklich. Jeder hilft jedem, und gemeinsam wachsen wir über uns hinaus. Moderne Führung bei Cesra heißt: offenes Ohr, Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und die Freiheit, Dinge voranzutreiben. Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – fachlich und persönlich. Ob Schulung oder neue Aufgaben, wir unterstützen Sie dabei, sich zu entfalten. Und das Beste: Ihre Arbeit generiert einen sozialen Mehrwert. Denn was immer wir bei Cesra erwirtschaften, fließt nicht in die Taschen von Investoren, sondern in die Redel Stiftung, die weltweit Menschen in Not unterstützt.

Hier noch einmal die Eckdaten:

Wir bieten

• Sinnstiftende Aufgabe: Eine Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert in einem Unternehmen, das seine Mission "Um Menschen zu helfen" täglich lebt. Jeder Arbeitstag trägt dazu bei, Leid zu lindern und Menschen zu unterstützen.
• Soziales Engagement: Ein in Deutschland einzigartiges Modell des Gemeinwohls – Gewinne, die nicht reinvestiert werden, fließen über die Redel Stiftung direkt in weltweite Hilfsprojekte. So verbindet Cesra wirtschaftlichen Erfolg mit humanitärem Einsatz.
• Wertschätzende Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, Respekt und Offenheit prägen unseren Alltag. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit ausgeprägtem Teamgeist und echter Begeisterung für die gemeinsame Sache. Bei Cesra leben wir Leistungsorientierung, Handlungsstärke, Respekt und Verlässlichkeit – in der Zusammenarbeit ebenso wie in der Führung. Diese Werte prägen unsere Entscheidungen, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Vertrauen, Klarheit und Engagement selbstverständlich sind.
• Weiterentwicklung: Wir bieten ein Umfeld, das persönliches Wachstum und neue Impulse unterstützt. Ob durch praxisnahe Einblicke, herausfordernde Aufgaben oder im Austausch mit dem gesamten Team – bei uns haben Sie die Chance, sich weiterzuentwickeln und Ihre persönlichen Stärken gezielt einzubringen. 
• Interessante Produkte: Sie können stolz hinter unseren pflanzlichen Produkten mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen stehen, welche durch die gute Verträglichkeit viele Anwender begeistern. 
• Stabilität und Zukunft: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines modernen Pharma-Spezialisten im Wandel. Innovationsfreude (ausgezeichnet mit dem BSFZ-Innovationssiegel) und digitales Denken machen uns zukunftsfähig.

Ihre Aufgaben

• Operative Unterstützung der Sales Force
• Kundenservice, schriftlich und telefonisch 
• Auftrags- und Aktionsabwicklung 
• Faktura
• Vorbereitung von Außendienstaktionen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingaktionen und Versand von Materialien
• Pflege von CRM-, ERP-, Kampagnendaten
• Sicherstellung der Kundendatenqualität
• Erstellung von Reportings und Präsentationen
• Unterstützung bei der Analyse von Außendienstdaten 
• Auswertung von Kampagnenkennzahlen und ROI-Berechnungen 
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Sicherstellung der Compliance 
• Reibungslose Kommunikation mit internen Schnittstellen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Pharma- oder Healthcare-Branche 
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- und CRM-Systemen 
• Ausgeprägte Kundenorientierung 
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Eigeninitiative zur Übernahme von Verantwortung 
• Kosten- und Effizienzbewusstsein 
• Kreativität und Teamgeist 

Können Sie sich vorstellen, Teil dieses Teams zu werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (w/m/d).

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