Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement

vor 1 Woche

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland alltours flugreisen Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem

(oder früher/später) einen

Sachbearbeiter im Qualitäts- und Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich

  • Bearbeitung schriftlicher Kundenreklamationen nach der Reise
  • Prüfung von Erstattungsansprüchen in Abstimmung mit unseren Reiseleitern in den Zielgebieten
  • Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen (v.a. Hoteleinkauf, Produktservice, Rechtsabteilung, Reiseleitung)
  • Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Vertragspartnern (z.B. Hotel, Fluggesellschaft, Versicherung)
  • Erstellung und Auswertung von Statistiken zur Sicherung unserer Qualität

Ihre Qualifikation

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder zum Tourismuskaufmann (m/w/d), alternativ berufliche Erfahrungen in diesem Bereich
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache gern willkommen (kein Einstellungskriterium)
  • Hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Starke Lösungs- und Serviceorientierung (auch im telefonischen Kundenkontakt)

Unsere Benefits

  • Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
  • Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
  • Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen
  • Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
  • Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
  • 30 Tage Urlaub
  • Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale

Berger Allee 15

40213 Düsseldorf

  • Sachbearbeiter/-in Beschwerdemanagement Touristik

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ANEX Tour GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Seit unserer Gründung 2016 in Düsseldorf ist die ANEX Tour GmbH Teil der internationalen anex tourism group (ATG) und einer der Top-Reiseveranstalter in Deutschland. Mit unseren vier starken Marken –ANEX TOUR, NECKERMANN REISEN, ÖGER TOURSundBUCHER REISEN– vereinen wir über 150 Jahre Markterfahrung und gestalten die Touristik aktiv mit.Unser...

  • Sachbearbeiterin/ Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RSGV - Rheinischer Sparkassen- und Giroverband Vollzeit 50.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AufgabenProfilWir bietenSie möchten in einem wertschätzenden Umfeld arbeiten, Ihre Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln? Der Rheinische Sparkassen- und Giroverband (RSGV) bietet Ihnen genau dasDer RSGV berät und betreut im Rheinland 27 Sparkassen, die rund Mitarbeitende beschäftigen und ein Geschäftsvolumen von mehr als 190 Milliarden Euro...

  • Sachbearbeiter Technische Daten Gebäudemanagement

    vor 21 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BA - Gebäude-, Bau- und Immobilienmanagement Vollzeit 45.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Zur Unterstützung unseres Teams in Nürnberg oder Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSachbearbeiter Technische Daten im Gebäudemanagement (m/w/d)Voll- oder TeilzeitIhre Aufgaben:Sie unterstützen unsere Projektingenieure im Fachbereich BWM Technik (z.B. termingerechte Erstellung und Aufbereitung von Auswertungen, Berichten,...

  • Sachbearbeiter/in Insolvenzrecht

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MLM Partnerschaftsgesellschaft von Rechtsanwälten und Steuerberatern mbB Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    MLM ist eine renommierte Partnerschaftsgesellschaft, bestehend aus erfahrenen Steuerberatern und Rechtsanwälten. Unser Fokus liegt auf hochspezialisierter Steuer- und Rechtsberatung, wobei wir exzellente Fachkenntnisse mit Empathie und vertrauensvoller Zusammenarbeit verbinden. Mit einem klaren Fokus auf die Anliegen unserer Mandanten setzen wir uns dafür...

  • Sachbearbeiter - Werbetechnik (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheufen GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Scheufen GmbH ist ein dynamisches Unternehmen in den Geschäftsbereichen Werbetechnik, Lichtwerbung und Foliendesign mit einem ständig wachsenden Kundenstamm. Um weiterhin wachsen zu können suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter - Werbetechnik (m/w/d).AufgabenKundentermine, Aufmaß und ganzheitliche KundenbetreuungAngebote, Auftragsbestätigungen,...

  • Einkäufer (m/w/d) für technische Komponenten gesucht

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOB Gesellschaft für flexible Beschäftigungsformen mbH NL Düsseldorf Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Ihre Aufgaben:Disposition und Beschaffung mechanischer, elektromechanischer Komponenten unter Berücksichtigung von Terminen, Qualität und KostenSelbständige Durchführung von Preis- und VertragsverhandlungenLieferantenauswahl und -managementRisikomanagement - Identifikation, Bewertung und Maßnahmenableitung von BeschaffungsrisikenFehlteile- und...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland APO Data-Service GmbH (apoData) Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Wir sind stolz darauf, der apoBank – Deutschlands Bank der Gesundheit – die beste Servicequalität für ihre Kunden zu ermöglichen. Gemeinsam arbeiten wir daran, einen neuen Standard für Bankprozesse zu etablieren. Dafür leben wir eine Arbeitskultur, die Technologie mit Menschlichkeit, Verlässlichkeit mit Flexibilität und Ambition mit Empathie...

  • Einkäufer/in (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bhm Outsourcing Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Wir suchen Sie Wir suchen eine/n Einkäufer/in für Büromanagement (m/w/d) in Düsseldorf in VollzeitWir brauchen SieEinkäufer/in (m/w/d) - VollzeitSie sind motiviert und zuverlässig und haben Freude an Ihrem Beruf?Bürotätigkeiten sind für Sie mehr als ein Job und Sie mögen Herausforderungen?Der Job bei uns als Einkäufer/in ist abwechslungsreich und...

  • Einkäufer / Beschaffungsmanager (m/w/d) für technische Komponenten

    vor 19 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GfA ELEKTROMATEN GmbH & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Torantriebe machen Speditionen wirtschaftlich, Feuerwehren schnell und Werfthallen wettersicher. Sie öffnen uns die Welt. ELEKTROMATEN stehen weltweit für millionenfach erprobte, zuverlässige Antriebe, made in Germany. An unserem Stammsitz in Düsseldorf entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit 260 Mitarbeitern Antriebe und Steuerungen. Seit über...

  • Qualitätsmanagerin (m/w/d)

    vor 15 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland solago GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Qualitätsmanager*in (m/w/d)Werde ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte Die solago GmbH ist ein schnell wachsendes Solarunternehmen mit Fokus auf den Online-Handel von Solarkomponenten. In den letzten 3 Jahren sind wir von 3 auf über 150 Mitarbeiter gewachsen und haben das Ziel, uns zum Marktführer im Onlinehandel mit Photovoltaik zu etablieren....