Kundenbetreuer Robotik

Deine Aufgaben

Systemintegration & Inbetriebnahme:

• Einarbeitung in unsere Robotik und Automatisierungsprodukte (6-Achs-Roboterarme, AGVs, 3D-Kameras, LiDAR-Sensoren)
• Aufbau, Test und Inbetriebnahme von Systemen
• Durchführung von Funktionstests, Validierungen und technischen Prüfungen

Kundenbetreuung & technische Beratung:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Robotik und Automatisierungsprodukte

• Beratung bei Produktauswahl, Systemdesign und Integrationsmöglichkeiten

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung individueller Automatisierungsprojekt

Support & Problemlösung:

• Analyse technischer Fragestellungen sowie Fehlerdiagnose im Bereich Robotik, Sensorik und Automatisierung

• Dokumentation von Fällen, Ableitung technischer Verbesserungsmaßnahmen und Weitergabe ans Team

Projektbegleitung & Customer Success:

• Enge Zusammenarbeit mit Key Accounts und Projektteams, um erfolgreiche Integrationen zu gewährleisten

• Koordination zwischen Kunden, Technik, Einkauf und Herstellern

• Monitoring laufender Projekte und proaktive Unterstützung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

• Aufnahme von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unseres Portfolios

Produktkenntnisse & interne Zusammenarbeit:

• Einarbeitung in unser komplettes Robotik und Automatisierungsportfolio

• Unterstützung bei Tests, Validierungen und Vergleichen neuer Produkte

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement, um Kundenbedürfnisse optimal zu adressieren

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Informatik, Robotik oder vergleichbar

• Erste Erfahrung in Robotik, Automatisierung, Sensorik oder technischer Kundenbetreuung

• Kenntnisse in ROS/ROS2 sowie Programmiersprachen wie Python oder C von Vorteil

• Verständnis für Robotersysteme, Bildverarbeitung, AGVs oder industrielle Kommunikation wünschenswert

• Hohes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Freude an komplexer Problemlösung

• Kommunikationstalent mit Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams

• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und serviceorientiertes Mindset

Warum wir?

• Wertschätzung und Teamgeist: Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Passion und Eigenverantwortung geschätzt werden.
• Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld: Hier kannst du deine Ideen sofort umsetzen und aktiv zum Erfolg beitragen
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Bei uns hast du hervorragende Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung - wir setzen auf den langfristigen Aufbau unseres Teams.
• Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit mit einer Vergütung, die sich sehen lassen kann.
• Work-Life-Balance: Modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind unser Standard.

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