Mitarbeiter (m/w/d) Technische Reklamationen im Bereich Service

Vor 5 Tagen

Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Hermle AG Vollzeit
Über uns

Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld.

Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.600 Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen.

Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.

Ihre Aufgaben
  • Ausarbeitung einer fachlich fundierten und nachvollziehbaren Argumentation gegenüber Kunden in Reklamationsfällen
  • Bearbeitung und Klärung von Kostenfragen vor der Rechnungsstellung
  • Selbstständige Durchführung von Reklamationsgesprächen mit Kunden oder Außendienstmitarbeitern bis zur abschließenden Klärung, ggfs. auch beim Kunden oder bei Messen vor Ort
  • Fachliche Beurteilung von Schadensursachen sowie Reparaturbefunden von Lieferanten
  • Frühzeitiges Erkennen möglicher Schwachstellen und Schwerpunktproblemen
Das bringen Sie mit
  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker oder ein vergleichbares technisches Studium, idealerweise Erfahrung im Bereich Service
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
  • Verantwortungsbewusstes Handeln sowie eine analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Sie bringen Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Reisebereitschaft mit
Was wir bieten
  • Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
  • Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice
  • Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
  • Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
Ansprechpartner

Frau Susanne Hauser

HR Business Partner

Konnten wir Sie überzeugen?

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland GOSMA Weber Gruppe Vollzeit

    Sie suchen eine glänzende Berufsperspektive, dann kommen Sie zu den Oberflächenprofis.Als Experte auf dem Gebiet der Oberflächenveredelung beherrschen wir unser Metier von der galvanischen Oberflächenveredelung über die chemische Oberflächenbehandlung bis zum chemischen und thermischen Entgraten ebenso den Kunststoffspritzguss. Zusammen mit unseren...

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Bereichs Zoll und Außenwirtschaft suchen wir einen Mitarbeiter Importabwicklung & Zollstammdaten (m/w/d) Ihre AufgabenMitgestaltung und Optimierung des gesamten ImportprozessesAbwicklung aller Importvorgänge unter Einhaltung internationaler EinfuhrbestimmungenStammdatenmanagement im Bereich Zoll- &...

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Zetec Zerspanungstechnik GmbH Vollzeit

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Schülerpraktikum im gewerblich-technischen oder im kaufmännischen Bereich Mir beim Hermle "Mir" – das sind Menschen, die mit Freude und Begeisterung ihren Beruf ausüben und die eine Vision haben Wir wollen großartige Arbeit leisten und uns gegenseitig unterstützen.Als Global Player entwickeln und vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität...

  • Stellenangebot Studium: Bachelor of Engineering Mechatronik

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Bachelor of Engineering Fachrichtung Mechatronik (m/w/d) Mir beim HERMLE "Mir" – das sind Menschen, die mit Freude und Begeisterung ihren Beruf ausüben und die eine Vision haben Wir wollen großartige Arbeit leisten und uns gegenseitig unterstützen.Als Global Player entwickeln und vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität und jeder Mitarbeiter...

  • Stellenangebot Servicetechniker

    vor 20 Stunden

    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Über uns Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, Hermle baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld. Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen...

  • Stellenangebot Studium Plus: Bachelor of Science Informatik

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Bachelor of Science Fachrichtung Informatik als Studium Plus (m/w/d) Mir beim HERMLE "Mir" – das sind Menschen, die mit Freude und Begeisterung ihren Beruf ausüben und die eine Vision haben Wir wollen großartige Arbeit leisten und uns gegenseitig unterstützen.Als Global Player entwickeln und vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität und jeder...

  • Stellenangebot Ausbildung: Beton- und Stahlbetonbauer

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Maschinenfabrik Berthold Hermle AG Vollzeit

    Ausbildung als Beton- und Stahlbetonbauer (m/w/d) Mir beim HERMLE "Mir" – das sind Menschen, die mit Freude und Begeisterung ihren Beruf ausüben und die eine Vision haben Wir wollen großartige Arbeit leisten und uns gegenseitig unterstützen.Als Global Player entwickeln und vertreiben wir Produkte in absoluter Top-Qualität und jeder Mitarbeiter ist...

  • Qualitätssicherung / Qualitätsmanagement

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Zetec Zerspanungstechnik GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenSicherstellung von Qualitätsstandards und -richtlinien Gestaltung und Überwachung des QualitätssystemsQualitätsbewertung von Zwischen- und EndproduktenKommunikation mit Lieferanten und Kunden (Terminüberwachung)Warenein- und AusgangsprüfungSonderfreigaben und Kundenreklamationen bearbeitenStatistiken, Fehlerkostenermittlung erstellen und...

  • Produktionshilfskraft / Anlagenbediener (m/w/d) – CNC-Produktion

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    Gosheim, Baden-Württemberg, Deutschland Zetec Zerspanungstechnik GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenBedienen und Überwachen der Späne- und RecyclinganlageOrganisation und Durchführung der MaterialentsorgungVerantwortung für Sauberkeit und Ordnung in der gesamten ProduktionWartung und Instandhaltung der SpäneanlageWartung, Pflege und Instandhaltung der Reinigungsgeräte und -fahrzeuge (Kärcher)Allgemeine technische...