Mainframe Support Engineer

Vor 6 Tagen

Bonn North RhineWestphalia, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

Unser Kunde ist ein großer IT-Dienstleister und sucht einen
Mainframe Support Engineer (m/w/d)
zur Unterstützung eines langfristigen Kundenprojekts ab 2026.

Das Projekt ist in der
Automobilbranche
angesiedelt und befasst sich mit einem
DMS – Dealer Management System
. Erfahrung mit DMS-Systemen ist daher eine zwingende Voraussetzung.

Start:
Anfang 2026, erste Beauftragung bis Mitte 2026 → langfristiges Projekt

Auslastung:
100 %

Einsatzort:
überwiegend remote; gelegentliche Reisen nach Bonn, Frankfurt oder München möglich, je nach Projektbedarf

Wochenendeinsätze können im Notfall erforderlich sein (Notdienst).
Das technische Interview wird auf Englisch sein.
Projektbeschreibung

  • Bereitstellung von L1/L2/L3 Application Support für Mainframe-basierte Anwendungen in der Produktion, betrieben auf der Client-Infrastruktur und unter Nutzung von SQL-Datenbanken
  • Diagnose und Behebung von Anwendungsfehlern, Performanceproblemen und Konfigurationsabweichungen
  • Troubleshooting von Applikationsproblemen zur Sicherstellung eines störungsfreien Geschäftsbetriebs
  • Monitoring der Anwendungsperformance und Systemgesundheit sowie proaktive Identifikation potenzieller Risiken
  • Zusammenarbeit mit L1 Support, Entwicklungsteams und weiteren Stakeholdern zur Lösung komplexer technischer Probleme
  • Durchführung von Root Cause Analysen bei wiederkehrenden Vorfällen und Implementierung nachhaltiger Lösungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen wie Troubleshooting-Guides, SOPs und Issue-Resolution-Prozesse
  • Unterstützung bei Deployment- und Konfigurationsaktivitäten im Rahmen von Releases und Updates
  • Ausführung von SQL-Abfragen zur Datenanalyse, Fehlerdiagnose und zur Unterstützung der Supportprozesse
  • Effektive Kommunikation mit Anwendern inkl. Bereitstellung von Statusupdates zu laufenden Tickets
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagseinsätzen bei P1-Vorfällen
  • Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeitsweise

Hinweis:
Deutschsprachige Kandidaten mit Automotive- und DMS-Erfahrung werden bevorzugt.

Skills

  • Gute Kenntnisse im ITIL-Framework sowie in Incident- und Problem-Management-Prozessen
  • Erfahrung mit Automatisierungs-Tools zur Optimierung und Effizienzsteigerung von Supportprozessen
  • Idealerweise Erfahrung aus einem technologiegetriebenen oder finanznahen Arbeitsumfeld
  • Fähigkeit zur Analyse von Logs, Stack Traces und Systemmetriken zur Identifikation von Fehlerursachen
  • Enge Zusammenarbeit mit Development, QA, DevOps und Infrastrukturteams zur ganzheitlichen Problemlösung
  • Unterstützung bei Deployments, Hotfixes und Release-Aktivitäten
  • Pflege und Aktualisierung von Support-Dokumentationen, Runbooks und Troubleshooting-Guides
  • Sicherstellung der SLA-Einhaltung und fristgerechte Eskalation kritischer Vorfälle
  • Teilnahme an einer On-Call-Rotation für geschäftskritische Produktionssysteme
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie starke Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen

  • Senior System Engineer Mainframe

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • Senior System Engineer Mainframe

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • C++ Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Unser Kunde ist ein großer IT-Dienstleister. Aktuell wird einC++ Support Engineer (m/w/d)gesucht, um das langfristige Engagement beim Endkunden ab 2026 zu unterstützen.Das Projekt ist in derAutomobilindustrieangesiedelt und dreht sich um einDMS (Dealer Management System / Händlermanagementsystem). Es ist zwingend erforderlich, dass der Kandidat bereits...

  • Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Deutschland Ubique Systems Vollzeit

    Support EngineerRole 1: Mainframe Support EngineerRole 2: Java Support EngineerRole 3: C++ Support EngineerRole 4: Support Engineer.NetRole 5: Support Lead (.NET/Java)L1 Support (Level 1 – Frontline )Purpose:First point of contact; quick resolution and triage.Typical ResponsibilitiesUser assistance: login issues, password resets, access/role problemsBasic...

  • Net Engineer

    vor 1 Woche

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Unser Kunde ist ein großer IT-Dienstleister und sucht derzeit einen.NET Software Engineer (m/w/d)zur Unterstützung eines langfristigen Projekts beim Endkunden ab 2026.Das Projekt ist in derAutomobilbrancheangesiedelt und dreht sich um einDMS – Dealer Management System. Erfahrung mit DMS-Systemen ist daher zwingend erforderlich.Start:Anfang 2026, erste...

  • System Engineer

    vor 1 Woche

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland eightbit experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nach einem System Engineer (Mobile Device) (m/w/d) per Projektanstellung(ANÜ).Projektbeschreibung:DieService Line Digital Workplaceverantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend-Infrastrukturen.Der...

  • DevSecOps Engineer

    vor 17 Stunden

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland SICAT GmbH & Co KG Vollzeit

    SICAT – ein Innovationsführer für 3D- und KI-basierte Lösungen im Dentalbereich.Vom Bonner Stadtteil Friesdorf aus betreibt SICAT neben einem lokalen Rechenzentrum zur Unterstützung der internen Software­ent­wicklung von Medizinprodukten und High­tech CAD/CAM Produktion auch die IT-Infra­struktur für den weltweiten Zugriff unserer Kunden auf...

  • Microsoft Azure System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland synalis Vollzeit

    StellenbeschreibungDu findest neue Technologien spannend? Du möchtest Kunden bei der Planung und dem Aufbau von Azure Umgebungen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen als Microsoft Partner einen System Engineer (m/w/d), der uns im Bereich Microsoft Azure unterstützt.Diese Aufgaben Erwarten DichPlanung und Konzeption von Azure...

  • SAP Process Engineer

    Vor 7 Tagen

    Bonn, North Rhine-Westphalia, Deutschland Welthungerhilfe (WHH) Vollzeit

    Are you looking for a meaningful job where you can invest your skills, passion, and time in an impactful way? Do you want to work for an organization that is dynamic, goal-driven, and dedicated to making a difference? Welcome to WelthungerhilfeAs one of Germany's largest and most respected private organizations in development cooperation and humanitarian...

  • Lab Engineer

    Vor 4 Tagen

    north rhine, westphalia, de Marmon Foodservice Technologies Europe GmbH Vollzeit

    Marmon Foodservice Technologies Europe GmbH Come join a team where People make the difference!As a part of Marmon Holdings, Inc., a highly decentralized organization, we rely heavily on people with the aptitude, attitude, and entrepreneurial spirit to drive our success, and we're committed to attracting and retaining top talent. Coordinates all work within...