Kundenservice-Koordinator

Vor 3 Tagen


Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland EMEA Recruitment Vollzeit

Unser Kunde, ein führendes Unternehmen der Konsumgüterbranche, sucht einen Kundenservice-Koordinator (m/w/d) für sein Team in Heidelberg.

Diese Position bietet die Möglichkeit, eng mit verschiedenen internen Abteilungen und externen B2B-Kunden zusammenzuarbeiten. Sie stellen die termingerechte und korrekte Lieferung der Waren sicher und optimieren kontinuierlich die Kundenserviceprozesse.

Es besteht die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, wobei 2-3 Tage pro Woche im Büro erwartet werden.

Die Hauptaufgaben des Kundenservice-Koordinators:


• Hauptansprechpartner für B2B-Kunden, Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen


• Korrekte Bearbeitung von Bestellungen und Abstimmung der Lieferdetails mit den Supply-Chain-Teams


• Zusammenarbeit mit Logistik, Planung, Vertrieb und Lager, um termingerechte Lieferungen zu gewährleisten


• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Initiierung von Serviceverbesserungen


• Selbstständige Betreuung mehrerer Kundenkonten in einem dynamischen Umfeld


• Unterstützung von Prozessoptimierungs- und kontinuierlichen Verbesserungsprojekten

Anforderungen:


• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im FMCG-Bereich oder in einem internationalen Umfeld (Kundenservice oder Supply Chain)


• Gute Kenntnisse im Bestellmanagement und in Supply-Chain-Prozessen


• Fließende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse


• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP/ERP-Erfahrung von Vorteil


• Proaktiv, organisiert und belastbar in einer kundenorientierten Position


• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit


• Ausgeprägte Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten

Aufgrund der hohen Anzahl an Bewerbungen können wir nur die Kandidaten kontaktieren, die für die nächste Runde des Auswahlverfahrens ausgewählt wurden. Sollten Sie innerhalb von fünf Werktagen keine Rückmeldung von uns erhalten, war Ihre Bewerbung leider nicht erfolgreich. Weitere Stellenangebote finden Sie unter

EMEA Recruitment setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Wir agieren als neutrale dritte Partei im Rekrutierungsprozess und basieren unsere Kandidatensuche auf Qualifikationen und Erfahrung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus, Behinderung, ethnischer Herkunft, Religion/Weltanschauung oder sexueller Orientierung.



  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Paulina GmbH Vollzeit 28.000 € - 34.000 € pro Jahr

    Unsere MissionWir gestalten die Suche und Entdeckung von Pflegekräften neu."Paulina24" ist eine Plattform, auf der Pflegekräfte Stellen suchen und sich bewerben können. Wir bieten einen einfachen, direkten Zugang für Pflegekräfte und Agenturen und ermöglichen es jedem, schnell die richtige Pflegekraft zu finden. Unsere Betreuungskräfte verdienen im...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SZYU Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sindeine erfolgreiche Legal Tech-Kanzlei aus Heidelberg, die Menschen mit Migrationshintergrund bei ihrer erfolgreichen Integration hilft. Wir revolutionieren die Rechtsberatung durch Digitalisierung und innovative Prozesse.Wir suchenDich Ein engagiertes neues Teammitglied (m/w/d), das unser Wachstum aktiv vorantreibt.Du bist die wichtige erste Stimme,...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bereit für die Bank von morgen? Gemeinsam.Zukunft.Gestalten.Als FinanzexpertIn bei der Heidelberger Volksbank wartet ein motiviertes Team mit Offenheit, Diversität und hoher sozialer Unternehmenskultur auf Sie. Nehmen Sie Ihre Karriere in die eigene Hand und gestalten Sie mit uns die Zukunft. Wir sind stolz auf unsere Historie und stellen uns innovativ den...

  • Teamleiter/in

    Vor 7 Tagen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Mountain Warehouse Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Application Deadline:3 January 2026Department:Germany RetailLocation:Heidelberg Castle (HES)DescriptionDu bist eine selbstbewusste und leidenschaftliche Führungskraft und motivierst Teams gern dazu, ihr Bestes zu geben? Du fühlst dich in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld wohl, in dem außergewöhnlicher Kundenservice, innovatives Visual...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Levi Strauss Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    JOB DESCRIPTIONDu bist:Selbstbewusst und motiviert?Leidenschaftlich und teamfähig?Eigeninitiativ mit einem natürlichen Talent für den Verkauf?Bei Levi's glauben wir an Originalität, daran etwas zu bewirken und treten für unsere Werte ein. Wir würden uns freuen, wenn Du Teil unseres Teams wirst...Als Sales Stylist möchten wir, dass Du unsere Werte...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland IMPACT business Vollzeit 33.600 € pro Jahr

    Ihr Profil: Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Rezeptionist oder vergleichbares von VorteilDeutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in MS-Office, Excel, Word und Outlook wünschenswertWir bieten: Sozialleistungen, wie Urlaubs- und WeihnachtsgeldPrämiensystem für langjährige und besonders engagierte MitarbeiterAlle...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland MANGO Vollzeit

    Bei Mango steckt Leidenschaft in allem, was wir tun. Mit Ursprung in Barcelona und Präsenz in über 120 Ländern inspirieren wir die Welt mit Kreativität, Innovation und Authentizität.Unser multikulturelles Team ist der Motor unseres Erfolgs. Wir sind stolz darauf, Mode weiterzuentwickeln und unseren einzigartigen Stil mit Menschen auf der ganzen Welt zu...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Mountain Warehouse Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Application Deadline:3 January 2026Department:Germany RetailLocation:Heidelberg Castle (HES)DescriptionSchlägt dein Herz für den Einzelhandel und für einen außergewöhnlichen Kundenservice? Fühlst du dich in einer kollaborativen Umgebung wohl, in der Teamarbeit und Gemeinschaft im Mittelpunkt des Erfolgs stehen? Wenn ja, bist du alsMini-Jobberbei...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Wir bewerben uns um dichBring deine Leidenschaft für den Einzelhandel in unser Team und lass unsere Kund:innen das Besondere von erleben Als Lifestyle-Marke steht BUTLERS seit 25 Jahren für das Miteinander und die Gastfreundschaft. Wir entwickeln immer neue Ideen rund um den gedeckten Tisch, das Dekorieren, Schenken, Kochen und Wohnen. Gemeinsam mit den...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Gesellschaft für Grund- und Hausbesitz mbH Heidelberg Vollzeit

    Intro Wir suchen zur Verstärkung unseres Empfangsbereichs zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d).Unser AngebotInnovatives Immobilienunternehmen mit motivierten und engagierten Mitarbeitern30 Tage UrlaubTarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldBetriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Jobticket,...