Mitarbeiter Helpdesk

Wir bieten Ihnen :

• 40 Mitarbeiter und über 20 Jahre Erfahrung
• Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotential in einem innovativen Unternehmen
• Eine unbefristete Anstellung in einer der interessantesten und zukunftsträchtigsten Branchen
• Respektvolles, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit tollen Kolleg*innen und kurzen Entscheidungswegen
• Flache Hierarchien und Open-Door-Policy
• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitung in die neue Aufgabe
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modernes und aktuelles IT-Equipment
• Job Rad
• Firmenevents
• Kostenloser Kaffee, frisches Obst u.v.m.

Ihre Aufgaben :

• Unterstützung im Helpdesk bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeiten von Anfragen unserer Kunden via Ticketsystem und Telefon
• Betreuung der Arbeitsplätze und Infrastruktur vor Ort
• Bearbeiten von Changes sowie Durchführung und Begleitung von internen IT-Projekten
• Dokumentation und Monitoring von IT-Infrastrukturen

Ihr Profil :

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder auch als Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erste Berufserfahrung in den o.g. Aufgabenbereichen wünschenswert
• Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten
• Selbstständige Arbeitsweise mit Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit
• Analytische und strukturierte Denkweise mit einem hohen Maß an Flexibilität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort