Mitarbeiter:in CRM

Mitarbeiter:in CRM / Kundenbetreuung (Vollzeit/40 Stunden)

Standort: Hybrid (Friedberg & remote)

Start: ab sofort

Bereich: Onboarding, Support, Kundenkommunikation & Prozessaufbau

Über uns

Wir sind ein junges, organisch gewachsenes Unternehmen mit Sitz in Friedberg, das sich seit 2013 der Schmerzbefreiung sowie der Ausbildung von Therapeuten und Trainern widmet. Unsere Mission: Menschen befähigen, eigenverantwortlich und ganzheitlich in Bewegung zu kommen – für ein Leben ohne Schmerzen.

Ein respektvoller Umgang, eine offene Kommunikation sowie ethisches Verhalten sind für uns keine Floskeln, sondern gelebte Werte. Wir glauben an die Kraft guter Zusammenarbeit und daran, dass persönliche Entwicklung und Unternehmenserfolg Hand in Hand gehen.

Deine Aufgaben

In dieser Position wirst du zur ersten Anlaufstelle für Menschen, die mit uns auf ihrem Weg in eine neue Lebensqualität starten – sei es als Schmerzpatient:in oder als Teilnehmer:in unserer Ausbildungen.

Du begleitest, unterstützt und stärkst unsere Kund:innen in ihren ersten Schritten – mit Herz, Klarheit und Struktur. Gleichzeitig gestaltest du aktiv den Bereich CRM mit: Du implementierst neue Prozesse, entwickelst Standards und übernimmst Verantwortung für den Aufbau dieses Bereichs.

• Onboarding neuer Patient:innen sowie Trainer:innen und Therapeut:innen in unserer Ausbildung zum Experten für Heilende Bewegung
• Ansprechpartner:in bei allen Anliegen – telefonisch und über unser WhatsApp Business
• Hilfestellung bei Fragen, Unsicherheiten oder technischen Problemen
• Führen von Feedbackgesprächen & Sammeln von Impulsen für Verbesserungen
• Verständnisvoller & empathischer Umgang mit Schmerzpatient:innen und ambitionierten Fachkräften
• Pflege und Dokumentation im CRM-System
• Aufbau und Weiterentwicklung des gesamten CRM-Bereichs
• Implementierung effizienter Prozesse und Strukturen im Kundenkontakt
• Eigenverantwortliche Leitung des Bereichs mit Option auf späteren Teamaufbau

Dein Profil

• Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder CRM – idealerweise im Gesundheitsbereich oder in beratungsnahen Branchen
• Du bringst Einfühlungsvermögen, Geduld und echtes Interesse an Menschen mit
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du hast ein gutes Gespür für Optimierungspotenziale und liebst es, Dinge zu organisieren
• Du kommunizierst sicher, freundlich und professionell – auch am Telefon und per WhatsApp
• Du hast Freude daran, einen Bereich mitzugestalten und langfristig Verantwortung zu übernehmen

Was wir dir bieten

• Ein sinnerfüllter Job mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen
• Die Chance, einen wachsenden Bereich mitzugestalten und aufzubauen
• Eine klare Perspektive zur Übernahme von mehr Verantwortung bis hin zum Teamaufbau
• Ein engagiertes, herzliches Team mit klarer Mission
• Hybrides Arbeiten mit flexiblen Möglichkeiten (Homeoffice + Präsenz)
• Strukturierte Einarbeitung & persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung & Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Helfen wirklich zählt

Jetzt bewerben

Klingt nach dir? Dann sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation an: -

Mehr über uns findest du auf:

Instagram: @coachandreasleib

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 42.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Bewerbungsfrage(n):

• Für gelegentliche Tätigkeiten vor Ort in Friedberg: Verfügen Sie über einen Führerschein und sind mobil?

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 86316 Friedberg