IT Management Consultant

IT Management Consultant bei flowciety GmbH

Anforderungen
Wohnsitz:
Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache:
Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend
Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT zu optimieren.

Das heißt du arbeitest dich in die Gegebenheiten des Kunden ein und analysierst die Anforderungen, bevor du Lösungen konzipierst und gemeinsam mit den Kunden umsetzt.

Die genauen Arbeiten hängen vom Kundenprojekt und deinen Erfahrungen ab und beinhalten z.B. Prozessdesign, Interviews oder Schulungen oder Entwürfe für SLAs.

Unabhängig vom Thema wirst du Steuerungsfunktionen übernehmen, mindestens für deine eigenen Aufgaben, aber entsprechend deines Erfahrungsschatzes auch die Leitung von Teilprojekten oder ganzen Kundenprojekten.

Du übernimmst die Koordination mit Kolleg:innen beim Kunden, anderen Dienstleistern und innerhalb von flowciety und kommunizierst deine Pläne und Arbeitsfortschritte.

Typische Aufgaben sind:

• Steuern und Verantworten von (Projekt-)Teams bzw. Produkten für Kunden
• Informationsfluss sicherstellen

• Termine vorbereiten, moderieren und nachbereiten:

• Präsentationen erstellen, abstimmen, halten

• Protokolle führen und beschließen lassen

• Diskussionen steuern, dazu beitragen

• Deadlines im Blick haben und notwendige Arbeiten von Teammitgliedern oder Dienstleistern einfordern

• Erwartungen, Anforderungen und Abhängigkeiten erkennen, hinterfragen, gemeinsames Verständnis herstellen, dokumentieren
• Verhandlungen führen für Kunden: Prozesse, Verträge, Vorgehensweisen klären mit Dienstleistern, Endkunden oder innerhalb einer Organisation

Wir unterstützen dich entsprechend deiner Erfahrung bei der Einarbeitung und stimmen deine Aufgaben mit dir ab. Wir erwarten von dir proaktives Arbeiten, Kommunizieren und Lernen.

Deine Arbeit wird größtenteils remote stattfinden, je nach Projektanforderungen auch beim Kunden vor Ort (bisher ausschließlich in Deutschland).

Insbesondere in der Einarbeitungsphase erwarten wir deine Anwesenheit bei uns im Office in Berlin-Schöneweide (typischerweise 2- 3 Tage pro Woche für 1 - 3 Monate).

*Qualifikation*
Nachfolgend findest du eine Liste der Erfahrungen und Skills, die du optimalerweise mitbringst. Bitte bewirb dich auch, wenn du nicht alle dieser Anforderungen erfüllst.

Muss-Anforderungen
:

• Mindestens 3 Jahre praktische Berufserfahrung in IT-Projekten
• Gute Kommunikation, insbesondere in diversen Teams mit unterschiedlichen Perspektiven und Hintergründen
• Flexible Arbeitsweise, d.h. du kannst dich gut an die unterschiedlichen Ansprüche unserer Kunden anpassen
• Schnelles Verständnis neuer, häufig komplexer Themen
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, min. Sprachlevel C1
• Gute Englisch-Kenntnisse, Sprachlevel B1 aufwärts

Soll-Anforderungen:

• Praktische Erfahrungen mit mehreren der folgenden Aufgabenfeldern:
• Projektkommunikation bzw. Change Management
• Applikationsmanagement bzw. IT Service Management (ITSM)
• Dienstleistersteuerung und Vertragsmanagement
• Anforderungsmanagement für IT-Produkte oder -Prozesse
• Erfahrung im Projektmanagement, bevorzugt im IT-Umfeld
• Verständnis von Geschäftsprozessmanagement, bevorzugt mit BPMN2
• Sicherer Umgang mit MS Office Applikationen (PowerPoint, Word und Excel)

• Kenntnisse zu Tools und Methoden wie:

• Jira, Gitlab, Github, OpenProject

• MS Office
• MS Teams, Webex, Zoom…
• SharePoint, Confluence, Wiki…
• PowerBi, Qlik, Tableau, SNOW, Salesforce, OTRS, Bugzilla, SAP, Odoo, Business Central, RedHat, AWS, Gcloud, Azure, LeanIX, Camunda
• TOGAF, ITIL, PRINCE2, SCRUM, Kanban, EAM, KRITIS, ISO27001, BSI IT-Grundschutz, NIS2

Nice-to-have:

• Theoretische Grundlagenkenntnisse, z.B. durch Studium, Berufsausbildung oder relevante Zertifizierungen:
• ITIL
• SCRUM, PRINCE2 oder ähnliche Projektmanagement-Methoden
• ISTQB, CTFL oder ähnliche Testing- und Qualitätsmanagement-Methoden
• (Grund-)Verständnis von IT-Infrastruktur, z.B. Netzwerk, RZ, Virtualisierung
• Praktische Erfahrungen mit Cloud-Umgebungen, insb. AWS, Azure, Gcloud
• Detailkenntnisse und Zertifizierungen zu Enterprise-Anwendungen, z.B. SAP, Salesforce o.Ä.

Tätigkeiten
Wir beraten unsere Kunden entlang des IT Lebenszyklus, wie sie ihre IT optimal nutzen können und wo im konkreten Fall Verbesserungspotentiale bestehen. Ein wiederkehrendes Thema dabei ist die Optimierung bestehender IT, insbesondere:

• die Anpassung der Lizenzen bereits eingesetzter Software zur Einsparung von Kosten oder um die Einführung neuer Software zu verhindern,
• die Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management,
• die Aufnahme von Anforderungen an IT Systeme, um dann geeignete Lösungsmöglichkeiten zu entwickeln, oder
• Hinweise zur Optimierung der Dienstleistersteuerung und der Verträge mit Dienstleistern.

Viele dieser Aufgaben gehen ineinander über und münden in einer längerfristigen Begleitung der Kunden.

Für diese Arbeiten suchen wir Unterstützung, um unsere bestehenden Kunden umfassender betreuen und Kapazität für Neukunden aufbauen zu können.

Team
Unser Berliner Team besteht derzeit aus den drei erfahrenen Gründer:innen soweit

zwei weiteren Mitarbeiter:innen.

Über das Unternehmen
flowciety wurde 2019 mit der Vision gegründet, IT im Geschäftsalltag als Lösung für Probleme zu etablieren, statt als Quelle von Problemen. Mit diesem Ziel vor Augen entwickelte das Team die Software Glu:on zur Automation von Geschäftsprozessen. Auf dem Weg wurden unzählige Einblicke, Erfahrungen gesammelt und gleichgesinnte Partner kennengelernt. Es zeigte sich schnell, dass keine Software die Herausforderungen lösen kann, sondern Prozesse, Methoden und Know-How gebraucht werden.

Daher entschieden sich die Gründer:innen, die Expertise des Teams den Kunden direkt zur Verfügung zu stellen und Beratung für IT-Management anzubieten. Seitdem arbeiten wir mit unseren Kunden in einer Vielzahl unterschiedlicher Projekte zusammen, um den Einsatz, die Kosten und das Verständnis von IT zu verbessern und IT zu einem zuverlässigen Partner der Fachabteilungen auszubauen.

Klicke auf "Bewerben" für Details zu den Benefits, dem Team und dem Bewerbungsprozess.