Teamleiter (m/w/d) Kundensupport, E-Commerce

vor 1 Woche

Eilenburg, Sachsen, Deutschland SportSpar GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

ist eines der führenden deutschen Marken-Outlets für Sportartikel, -bekleidung sowie Mode & Fashion. Mit einem ständig wachsenden Sortiment an Markenware namhafter Hersteller haben wir uns als feste Größe im deutschen Onlinehandel etabliert.

Wir bieten unseren Kunden originale Markenware zu unschlagbar günstigen Preisen – und das mit Leidenschaft, Dynamik und Teamgeist.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit als

Teamleiter (m/w/d) Kundensupport

DEINE AUFGABEN

Führen & Entwickeln

Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundensupport-Teams. Du coachst, motivierst und entwickelst deine Mitarbeiter – für exzellenten Service auf allen Kanälen.

Koordinieren & Optimieren

Du sorgst für reibungslose Abläufe in allen Kundenservice-Prozessen im E-Commerce. Dabei hast du immer die Balance zwischen Effizienz und echter Kundenorientierung im Blick.

Analysieren & Verbessern

Du erstellst und analysierst Reports zur Servicequalität, erkennst Verbesserungspotenziale und leitest Maßnahmen zur Prozessoptimierung ein.

Bearbeiten & Lösen

Du unterstützt dein Team bei komplexen Kundenanliegen (E-Mail, Telefon, Social Media, Marktplätze) und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Zusammenarbeiten

Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Lager, Logistik, Marketing, Produktmanagement und Vertrieb zusammen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.

Gestalten & Umsetzen

Du treibst Projekte zur Weiterentwicklung unseres Kundensupports voran – von der Einführung neuer Tools bis hin zu Trainings und Prozessautomatisierungen.

DEIN PROFIL

Berufserfahrung im E-Commerce und Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel

Erste Führungserfahrung oder den Wunsch, den nächsten Schritt in Richtung Teamleitung zu gehen

Erfahrung mit Kundenservice-Software, CRM- und Ticketsystemen

Kenntnisse von E-Commerce-Plattformen (z. B. Amazon, eBay, Shopify etc.)

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch), Englischkenntnisse von Vorteil

Kundenorientierung, Empathie und lösungsorientiertes Denken

Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz

Spaß an Teamarbeit, Veränderung und stetiger Weiterentwicklung

DEINE BENEFITS BEI SPORTSPAR

Teamgeist – familiäre Atmosphäre, kurze Wege, Team-Events

Rabatte auf das gesamte Sortiment unseres Onlineshops

Kostenloser Parkplatz & gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Gestaltungsspielraum – deine Ideen zählen und werden gehört

Sicherheit – unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachstumsstarken Unternehmen

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bewirb dich jetzt bei – und werde Teil eines Teams, das Service wirklich lebt

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleiter (m/w/d) Produktdatenmanagement / E-Commerce

    vor 1 Woche

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland SportSpar GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • Anlagenmechaniker (m/w/d)- Instandhaltung (Eilenburg)

    Vor 6 Tagen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland IFAS Personalmanagement Vollzeit 17.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Deine Vorteile als Anlagenmechaniker (m/w/d): •    Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag GVP – je nach Qualifikation und Erfahrung•    ab 17,00 € / Stunde • € Willkommensprämie – ein Bonus, der deinen Einstieg versüßt•    Unbefristeter Vertrag – langfristige Job-Sicherheit bei einem renommierten Arbeitgeber• ...

  • Schweißer (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland FOURTEENONE Silver Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Dein JobVerschweißen von Bauteilen mit den Verfahren MAG, WIG und E-HandFertigung und Montage von Blechgestellen und UntergestellenArbeiten nach technischen Zeichnungen und ArbeitsanweisungenDurchführung von Sicht- und Maßkontrollen der Schweißnähte zur QualitätssicherungEigenverantwortliches und präzises Arbeiten im FertigungsprozessDein...

  • Industriekauffrau als Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Eilenburger Fenstertechnik GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In Bilanzbuchhaltung, Rechnungswesen & Controlling bist Du sattelfest und willst nun ein eigenes Team führen? Du suchst einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der nicht nur familiäre Arbeitszeiten bietet, sondern auch Raum für Mitgestaltung? Wir bei der Eilenburger Fenstertechnik setzen mit unseren hochinnovativen Schallschutzlösungen neue Maßstäbe in der...

  • Versandmitarbeiter (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Dornseifer Personalmanagement Vollzeit 35.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Ihre Aufgaben:+ Kommissionierung von Bestellungen + Versand+ Bereitstellung von Waren+ Aufkleben von Etiketten+ Umgang mit Handscannern+ Ein- und Umpacken von Ware+ Warenkommissionierung+ Bearbeiten und Verpacken von KundenbestellungenSie sind unser Top-Kandidat, wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit suchen und folgendes mitbringen:+...

  • Serviceberater (m/w/d) am Standort Eilenburg

    Vor 7 Tagen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Geiseltalgruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sie sind der perfekte Mix aus Technik und Kundenorientierung?Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) am Standort Eilenburg. Sie sind die Nahtstelle zwischen unseren Kunden und unserem Autohaus – mit Ihrem Engagement sorgen Sie für erstklassige Serviceerlebnisse.AufgabenDeine Aufgaben:Sie sind im täglichen...

  • Mitarbeiter Technischer Vertrieb

    vor 1 Woche

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Eilenburger Fenstertechnik GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Erfahrung in der Kalkulation von Bauelementen und möchtest dich im Vertrieb weiterentwickeln? Du wünschst Dir flexible Arbeitszeiten und ein Unternehmen, in dem du dich einbringen kannst?Wir bei der Eilenburger Fenstertechnik setzen mit unseren hochinnovativen Schallschutzlösungen neue Maßstäbe in der Bauelemente-Branche. Unser 60-köpfiges Team...

  • Mitarbeiter Technischer Vertrieb

    vor 1 Woche

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Eilenburger Fenstertechnik GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Erfahrung in der Kalkulation von Bauelementen und möchtest dich im Vertrieb weiterentwickeln? Du wünschst Dir flexible Arbeitszeiten und ein Unternehmen, in dem du dich einbringen kannst? Wir bei der Eilenburger Fenstertechnik setzen mit unseren hochinnovativen Schallschutzlösungen neue Maßstäbe in der Bauelemente-Branche. Unser 60-köpfiges...

  • Anlagenfahrer (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Westlake Global Compounds Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Eilenburg suchen wir ab sofort eine/nAnlagenfahrer (w/m/d)in Vollzeit.DAS ERWARTET SIE BEI UNSBedienung von Anlagen der KunststoffverarbeitungSteuerung von Flurförderfahrzeugen und KrananlagenEinhaltung der Arbeits- und ProduktionssicherheitsrichtlinienSicherstellen eines kontinuierlichen Produktionsablaufes sowie einer hohen...

  • Papiertechnologe (m/w/d)

    vor 10 Stunden

    Eilenburg, Sachsen, Deutschland Model Group Vollzeit

    Dank Innovationsfreude, hohem Qualitätsbewustsein und einem ausgeprägten Problemlösungsfokus ist die Model Group zu einem führenden europäischen Hersteller von Wellkartonverpackung geworden. Dabei steigt als integriertes Unternehmen auch unser Verbrauch eigener Wellkartonrohpapiere, woraus ein erhöhter Bedarf an Altpapier resultiert.Für unser Team am...