Kundenberater / Customer Success Manager (m/w/d) mit Gastronomie Erfahrung

vor 8 Stunden

Bremen, Bremen, Deutschland Robin Cook Vollzeit


Deine Mission

Du hast in der Gastronomie Verantwortung getragen, Teams geführt und täglich dafür gesorgt, dass Abläufe funktionieren und Gäste zufrieden sind. Jetzt suchst du eine Aufgabe, in der du diese Erfahrung nutzen kannst, mit geregelten Arbeitszeiten und einer echten Entwicklungsperspektive.

Bei Robin Cook unterstützt du Restaurants dabei, unabhängiger von teuren Lieferplattformen zu werden. Als Customer Success Manager:in bist du die wichtigste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deiner Führungserfahrung, deinem sicheren Auftreten und deiner natürlichen Art zu verkaufen begleitest du sie dabei, ihren Webshop von Robin Cook erfolgreich einzusetzen und darüber mehr Bestellungen zu gewinnen. 
Wir arbeiten mit klaren Prozessen, modernen Tools und einem CRM, das dir die Arbeit erleichtert. Büroerfahrung ist nicht nötig, wir lernen dich ein.

Wenn du ein stabiles Umfeld suchst, in dem du mit Menschen arbeitest, sie berätst und echte Ergebnisse erzielen kannst, ist das deine Chance auf den nächsten Schritt nach der Gastro aber immer noch mit der Gastro.

Deine Aufgaben
  • Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Restaurants und betreust sie telefonisch sowie per Chat in unserem System
  • Du analysierst die Situation deiner Restaurants und gibst klare Empfehlungen, wie sie mit ihrem Robin Cook Webshop mehr Bestellungen erzielen können
  • Du klärst Fragen und Herausforderungen, findest Lösungen oder koordinierst die richtigen Ansprechpersonen intern
  • Du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling und zeigst Restaurants, welche Funktionen ihnen zusätzlichen Erfolg bringen
  • Du pflegst den regelmäßigen Austausch mit deinen Restaurants und sorgst für eine starke und vertrauensvolle Zusammenarbeit


Dein Profil
  • Du hast in der Gastronomie bereits Verantwortung übernommen, zum Beispiel als Serviceleitung, Betriebsleitung oder Restaurantmanager:in
  • Du kommunizierst klar, trittst sicher auf und kannst gut erklären sowie beraten
  • Du hast ein gutes Gespür für Menschen und besitzt eine natürliche Art zu verkaufen
  • Du löst Herausforderungen pragmatisch und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
  • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst deine Restaurants und ihre Ziele im Blick
  • Du möchtest dich weiterentwickeln und kannst dir vorstellen, langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen, zum Beispiel in der Teamleitung
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


Darauf kannst du dich freuen
  • Ein sinnstiftender Job mit echter Wirkung. Unsere Mission FREE THE RESTAURANTS gibt kleinen, inhabergeführten Lieferdiensten die Kontrolle über ihr Geschäft zurück
  • Customer Success ist bei uns ein zentraler Wachstumshebel. Deine Arbeit macht einen sichtbaren Unterschied für jedes Restaurant
  • Fixgehalt plus Provision für deine Erfolge
  • Ein moderner Arbeitsplatz mit Arbeitshandy und Laptop für effizientes Arbeiten
    Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Führungskraft, wenn du Verantwortung übernehmen möchtest
  • Ein Team mit starkem Zusammenhalt, offener Kommunikation und echtem Miteinander
  • Kostenlose Getränke, gesunde Snacks und süße Verführungen für zwischendurch
  • Firmenfitness bei vielen Partnern in Bremen und deutschlandweit
  • Ein lichtdurchflutetes Loftbüro in der Bremer Überseestadt direkt am Wasser


Über uns

Seit 2018 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Gastronomielandschaft zu revolutionieren. Unsere Lösung vereint intelligente Shop-Technologie mit gezieltem Marketing und Support, um Gastronom:innen einen direkten, digitalen Zugang zu ihren Kund:innen zu ermöglichen und sie von großen Lieferplattformen unabhängig zu machen.   
 
Hier kannst du noch mehr über uns erfahren: 
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  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland syniotec Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WAS DICH ERWARTETAufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen.Identifizierung der kurzfristigen sowie langfristigen und strategischen Anforderungen unserer Kunden.Implementierung unserer SAM-Software bei unseren Partnerunternehmen.Durchführung von Einführungsseminaren und Schulungen bei unseren Kunden.Planung, Umsetzung und...

  • Vertriebsexperte Gastronomie

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Gastronovi Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Startdatum Vollzeit (40 Wochenstunden), unbefristet, zum nächstmöglichen ZeitpunktStandort Hamburg, Kiel, Lübeck, Berlin, Frankfurt a.M., München, Nürnberg, Stuttgart, vom Homeoffice ausIntrotext Abteilung Werde Teil von Gastronovi Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig,...

  • Product Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Synera GmbH Vollzeit

    Our mission at Synera is to redefine how engineers work - making automation and AI co-workers a natural part of product development. As a Product Manager, you'll shape how next-generation engineering teams design, automate, and collaborate. You won't just build software, you'll help build the future of how software builds hardware.WHAT YOU WILL DOAt Synera,...

  • Kundenberater/Ankäufer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Goldankauf Lange GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser seit über vierzig Jahren erfolgreiches Unternehmen im Bereich Goldankauf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:Kundenberater/Ankäufer (m/w/d),Das dürfen Sie von uns erwarten:einen unbefristeten ArbeitsvertragFinanzierung von WeiterbildungenKollegen und Vorgesetzte, die Sie fördern und unterstützenDie Möglichkeit der Weiterbildungeine...

  • Kundenberater Augenoptik

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Optiker Bode Vollzeit

    Über uns ​Bei Optiker Bode steht der Mensch im Mittelpunkt. Mit viel Begeisterung, Offenheit, Dynamik und Erfahrung bieten wir unseren Kunden seit über 80 Jahren ein gutes Gefühl rund ums Sehen und Hören. Zur Verstärkung unseres hochmotivierten Teams suchen wir ab sofort Kundenberater in der Augenoptik (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für unsere...

  • Kundenberater/ Verkäufer

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Europcar Mobility Group Vollzeit 32.000 € - 52.000 € pro Jahr

    StelleninhalteWE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVEDas Beste aus Europa – in einer führenden Autovermietung Denn bei der Europcar Mobility Group gilt: immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten.Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein?Dann steig bei...

  • Online Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Lobenbergs GUTE WEINE Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Vereint im Genuss.Lobenbergs steht für die beste Weinauswahl in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden mehr als 8.000 Weine von über 1.000 der besten Winzer der Welt. Nicht nur online unter , sondern auch über den 1.500 Seiten starken Katalog. Unsere Vision ist klar: Wir begeistern unsere Kunden und offenbaren ihnen durch unsere handverlesenen Weine...

  • Client Service Manager für den Bereich Marine Hull

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Karl Köllner GmbH Versicherungsmakler Vollzeit

    AufgabenProfilWir bietenUnser Team Gewerbe/Industrie in Bremen, Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung einenClient Service Manager für den Bereich Marine Hull (m/w/d)Wir sind ein mittelständischer Versicherungsmakler, der 1971 in Hamburg gegründet wurde.Unser Kunden kommen aus den Bereichen Handel, Produktion, Schifffahrt und...

  • Analytics Engineer mit Startup Erfahrung

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Instaffo Vollzeit

    Analytics Engineer mit Startup Erfahrung bei Robin CookAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - FließendDein ProfilDu hast min. 2–4 Jahre Erfahrung im Datenbereich, idealerweise in einem Startup oder kleinen Team, in dem du Verantwortung übernommen und sowohl Engineering- als auch Analytics-Aufgaben eigenständig umgesetzt...

  • Specialist Customer

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DMK Deutsches Milchkontor GmbH Vollzeit

    Specialist Customer & Commercial Services (m/w/d)Referenznummer 10875Zum Online-FormularDank Ihnen sind wir bestens aufgestellt | Ihre AufgabenIn Ihrer Rolle tauschen Sie sich vertrauensvoll mit externen und internen Kunden aus, zu denen unter anderem das Rechnungswesen, das Qualitätsmanagement und unser Vertrieb gehören.Mit einem geschulten Blick für...