Studentischen Mitarbeiterin im Social Media Community Management

Campact e.V. sucht eine*n

ab dem mit 15-20 Wochenstunden im Homeoffice

Campact e.V. ist eine Kampagnen-Organisation, mit der über 4,25 Millionen Menschen entschlossen für progressive Politik eintreten und unsere Demokratie verteidigen. Wenn wichtige politische Entscheidungen anstehen, starten wir Kampagnen – digital und auf der Straße. Wir schmieden breite Bündnisse und mobilisieren eine starke Bewegung für die gemeinsame Sache. Unsere Kampagnen treiben den ökosozialen Fortschritt voran und verteidigen unsere Demokratie. Damit eine gerechte Gesellschaft entsteht, in der alle Menschen sicher und selbstbestimmt in Frieden und Freiheit leben können.

Zum suchen wir eine*n studentische*n Mitarbeiter*in zur Verstärkung unseres aktuell sechsköpfigen Community-Management-Teams

Du unterstützt die Fachkoordinatorin für das Anfragen- und Community Management und die Community Managerin bei der Betreuung unserer Communities und der Moderation unserer Social-Media-Kanäle. Die Kommentarspalten und DM-Postfächer sind also Dein Arbeitsbereich. Im Einzelnen gehören dazu (nach gründlicher Einarbeitung) folgende Aufgaben:

• Du beantwortest Anfragen auf unseren Social-Media-Kanälen (TikTok, Instagram, LinkedIn, Facebook, Threads, Mastodon, Bluesky). Dabei nutzt Du unser Content Management System Social Hub.
• Du hast den Diskussionsverlauf auf den Kanälen im Blick, analysierst Entwicklungen und sorgst durch Moderation für eine progressive Stimmung.
• Campact setzt sich aktiv gegen Hate Speech ein. Deshalb achtest Du besonders darauf, dass unsere Netiquette eingehalten wird.
• In enger Zusammenarbeit mit den Campaigner*innen, Social-Media-Redakteur*innen und dem Team der Anfragenbeantwortung aktualisierst und entwickelst Du Antworten für häufig gestellte Fragen (FAQ).
• Du erkennst rasch, wenn sich in den Kanälen aus Diskussionen Trends entwickeln und gibst diese Impulse schnell ins Team weiter.
• Gelegentlich unterstützen unsere studentischen Mitarbeiter*innen aus dem Community Management auch das Anfragenmanagement-Team bei der Beantwortung von Anfragen, die uns per E-Mail erreichen.

Wir arbeiten in einem Schichtsystem, das jedes Semester neu geplant wird und sich an den Semesterzeiten der Student*innen orientiert. Dazu gehört immer auch eine Schicht am Wochenende. Auch an Feiertagen arbeitet mindestens eine Person unseres sechsköpfigen Teams. Hier achten wir stark darauf, dass es sich gut auf alle Kolleg*innen verteilt.

Du siehst Community Management nicht als lästige Pflicht, sondern als wertvollen Bestandteil von Social-Media-Arbeit? Du hast Freude an Diskussionen und übernimmst darin gerne eine moderierende Rolle? Dann ist dieser Job genau richtig für Dich

Für uns sind außerdem folgende Punkte wichtig:

• Du studierst noch mindestens vier Semester.
• Du kannst im Durchschnitt 15-20 Wochenstunden arbeiten.
• Erste praktische Erfahrungen im Community Management, in der Anfragebeantwortung, Kundenbetreuung oder Mitgliedermanagement bringst Du idealerweise aus früheren Praktika oder Jobs mit, sind aber nicht zwingend vorausgesetzt.
• Der Umgangston in Kommentarspalten ist manchmal rau. Du schätzt Deine eigene Resilienz so ein, dass der Umgang mit unangenehmen Nachrichten Dich nicht aus der Ruhe bringt.
• Du hast ein sehr gutes Sprachgefühl.
• Du identifizierst Dich mit den Werten und der Arbeit von Campact.

• Du bist Teil des sechsköpfigen Community-Management-Teams inkl. drei weiteren studentischen Mitarbeiter*innen.
• Du leistest einen direkten Beitrag zur positiven Veränderung von Politik und Gesellschaft, zu sozialer Gerechtigkeit, ökologischer Nachhaltigkeit, Toleranz und Gleichberechtigung.
• Du erhältst einen Arbeitsvertrag mit einer Vergütung von 16,50 Euro pro Stunde. Für Wochenend- und Feiertagsarbeit bekommst du außerdem einen Zuschlag.
• Für alle Campact e.V.-Mitarbeitenden (nicht nur in Berlin und Mecklenburg-Vorpommern) ist der internationale Frauentag (8. März) ein Feiertag.
• Im Team arbeiten wir gemeinsam daran, langfristig erfolgreich und selbstwirksam zu bleiben. Dabei spannt sich der Bogen von einer transparenten Kommunikation über eine wertschätzende und offene Feedback- und Führungskultur hin zum Feiern unserer gemeinsamen Erfolge
• Für Deine individuelle Gesundheit ermöglichen wir Dir Austauschmöglichkeiten mit Coaches und Psycholog*innen sowie eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft mit einer Vielzahl an Gesundheitsangeboten.
• Wir sind ein innovativer Arbeitgeber mit rund 140 netten Kolleg*innen und einer tollen Arbeitsatmosphäre – ob remote oder auf den regelmäßigen Teamevents.
• Campact e.V. ist eine NGO, die unabhängig von Politik und Wirtschaftsinteressen agiert, Transparenz wird bei uns groß geschrieben (Hier geht es zum Transparenzbericht 2024).

Hast Du Lust auf diese Herausforderung? Dann schicke folgende Bewerbungsunterlagen an

• Ein kurzes Anschreiben zu Deiner Motivation und Deinen ersten praktischen Erfahrungen. Das Anschreiben sollte die Pronomen enthalten, mit denen Du angesprochen werden möchtest.
• Die Bearbeitung einer Aufgabe: Beantworte die folgenden zwei fiktiven Kommentare in der Rolle einer*s Campact-Community-Managers*in. Die Antworten sollten in der Tonalität und inhaltlich zu Campact passen.
• Kommentar auf LinkedIn: "Mich würde interessieren, wie Campact finanziert ist. Wie sieht es denn mit staatlichen Geldern aus?"
• Kommentar auf TikTok: "Was soll diese Panikmache? Klimawandel gibt es nicht, schaut mal aus dem Fenster."
• Deinen Lebenslauf ohne Foto in einem PDF.

Weitere Informationen zu Campact findest du