Werkstudent Bestandskundenmanagement mit Fokus Data

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort:

Karlsruhe, Stuttgart

Referenznummer:

X S-VCEC W

Vollzeit/Teilzeit:

Teilzeit

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen.

Unser Angebot

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

Vielfältige Aufgaben

• Du erstellst, entwickelst weiter und pflegst Power BI Reports und Dashboards zur Analyse von Kundenverhalten, Kampagnenperformance und Kundenwerten
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Vertriebs- und Data-Analytics-Teams gehört zu deinem Aufgabengebiet, um KPIs und Analyseanforderungen zu definieren
• Du bereitest Daten auf, analysierst und visualisierst sie, um Entscheidungen im Bestandskundenmanagement zu unterstützen (z. B. Kundenbindung, Upselling, Cross-Selling)
• Die Unterstützung bei der Datenaufbereitung und -abfrage, auch mit SQL, zählt zu deinen Aufgaben
• Du leitest Handlungsempfehlungen aus Datenanalysen ab und begleitest deren Umsetzung
• Zudem wirkst du in agilen Projekten mit und arbeitest mit Schnittstellen wie Marktforschung, Marketingkommunikation und IT zusammen

Überzeugendes Profil

• Du bist eingeschriebene*r Student*in in Fachrichtung Informatik, Wirtschaftswissenschaft oder einem vergleichbaren Studiengang und hast mindestens 4 Semester Studienerfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Office-Programmen sowie sicherer Umgang mit KI-Tools zeichnen dich aus
• Du arbeitest analytisch, selbstständig und strukturiert und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an
• Interesse an Datenanalyse, Digitalisierung und technologiegetriebenen Geschäftsmodellen bringst du mit und bereitest komplexe Inhalte verständlich auf
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse gehören zu deinem Profil
• Mit hoher Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft bist du bereit, dich mindestens zwölf Monate aktiv einzubringen

Über den Bereich

Als Vertrieb tragen wir unseren Teil dazu bei, die Zukunft aktiv zu gestalten und unsere Kund*innen schnell und zuverlässig mit ihren Wunschprodukten sowie optimierten Services zu versorgen. Als Werkstudent*in im Bereich Bestandskundenmanagement mit Fokus Data & Analytics unterstützt du unser B2C-Bestandskundengeschäft datengetrieben. Du hilfst dabei, Transparenz über Kundenverhalten, Kampagnenperformance und Kundenwert zu schaffen und leistest so einen wichtigen Beitrag zur Sicherung der Werthaltigkeit des Kundenbestands, zur Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie zur Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur Loyalitätssteigerung. Dabei arbeitest du eng mit einem erfahrenen, interdisziplinären Team aus Vertrieb, Marketing und Data Analytics zusammen.

Remote heißt für dich: Du hast die Möglichkeit, deutschlandweit mobil zu arbeiten. In der Regel triffst du deine Kolleg*innen einmal monatlich oder nach Absparche vor Ort im Büro in Stuttgart oder Karlsruhe.

Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Fabian Schmidthäußler | f.- gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.