IT-SUPPORT (m/w/d) 70 Homeoffice-Remote in Erfurt

Vor 7 Tagen

Erfurt, Thüringen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.).
Qualifikation
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
  • Basisschulung und weiterführende Schulung
  • Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% per remote aus dem Home Office möglich
  • Strukturierte Einarbeitungsphase
  • Eigenständige und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Festes und attraktives Monatsgehalt
  • Projektzulage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung
  • Moderner IT-Arbeitsplatz
  • Fachlicher Wissenszuwachs
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Gute Anbindung mit dem Öffentlichen Verkehrsmitteln

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über gansspersonal. de

Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an infogansspersonal(.)de schicken.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter und infogansspersonal(.)de gerne zur Verfügung.

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    WIR BEI MSC IN ERFURT SIND WIRTSCHAFTSPRÜFER, STEUERBERATER, RECHTSANWÄLTE UND VOR ALLEM EINS: EIN ECHTES TEAMAuch wenn es hier ein sehr selbständiges und mandantenbezogenes Arbeiten ist, so hast Du sehr viel Austausch mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und definitiv einen sehr abwechslungsreichen Job. Wir bei MSC pflegen eine offene Fehlerkultur, denn...

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