Customer Service Mitarbeiter

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest du in erster Linie B2B-Kundenaufträge, berätst im Customer Support und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Reklamationen.

Vorteile bei Labelprint24
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Segment
Respekt, Vielseitigkeit und eine professionelle Arbeitsatmosphäre
Corporate Benefits – Mitarbeiterangebote mit Rabatten im Bereich Auto, Reisen, Sport, Wohnen, Technik ...
Wellpass-Mitgliedschaft - Firmenfitness in Sport- und Gesundheitszentren
Jobrad
Moderne Ausstattung am Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Nutzung von LinkedIn-Learning
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben
Du begleitest kompetent und zuverlässig die Auftragsabwicklung und -bearbeitung vom Bestelleingang bis zur Auslieferung an den Kunden
Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden (schriftlich und telefonisch)
Des Weiteren stimmst du dich intern mit dem Sales-Team und allen am Produkt beteiligten Abteilungen, wie Produktion, Qualitätsmanagement und Buchhaltung ab
Du bist für das Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Retouren sowie die administrative Pflege der Daten verantwortlich
Du analysierst und identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden
Das Erstellen sowie Nachfassen von Angeboten und das Anlegen von Aufträgen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
Du unterstützt den Sales-Manager bei der Betreuung und Bearbeitung der wichtigsten Neu- und Großkunden

Profil
Deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Groß- & Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Verpackungsindustrie
Ebenso bist du mit Microsoft365 Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint) vertraut
Du arbeitest serviceorientiert, bist teamfähig und hast ein selbstsicheres Auftreten
Du bist kommunikationsstark und suchst aktiv den Kontakt zu unseren Kunden
Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und die passende Lösung zu entwickeln
Deutsch und Englisch beherrscht du sicher in Wort und Schrift
Show more Show less

---