Mitarbeiter:in Kundenservice B2B

vor 1 Tag

Deutschlandweit Mobil Köln oder Berlin, Deutschland meinestadt Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr


Deine Mission:

  • Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding, beim Erstellen und bei der Implementierung der Kampagnen und hilfst ihnen ausgezeichnete Ergebnisse zu erzielen

  • Du betreust unsere bestehenden und neuen Unternehmenskunden und stellst eine optimale Kampagnenperformance sicher

  • Du wirkst aktiv in regelmäßigen Strategie-Meetings mit unseren Kunden mit

  • Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potentiale und stehst in enger Korrespondenz mit unserem Sales-Team

  • Analyse der Kampagnen unserer Kunden und anschließende Beratung zur konzeptionellen Optimierung, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen

  • Du verstehst die Herausforderungen unserer Kunden und bist immer auf der Suche nach der besten Lösung



Das bringst du mit:

  • Du hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Sales im B2B-Umfeld (gerne auch in Form von Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten)

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ein Studium in den Bereichen Medien-, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften oder relevante Arbeitserfahrung

  • Du denkst äußerst kunden- und serviceorientiert und der Erfolg unserer Kunden liegt dir persönlich am Herzen

  • Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich dank deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gut in deine Gesprächspartner:innen hineinversetzen und sie begeistern

  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität

  • Idealerweise bist Du sicher im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce

  • Du hast gute Englischkenntnisse sowie fließende Deutschkenntnisse



Was wir bieten:
  • Alle Stellen (auch Führungspositionen) in Voll- & Teilzeit möglich
  • Flexible Vertrauensarbeitszeiten
  • Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
  • Onboarding-Programm
  • Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
  • Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
  • Regelmäßige Teamevents
  • Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
  • Deutschlandticket
  • Business-Bike
  • Hundefreundliches Büro 
  • Sabbatical-Option
  • 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
  • Choice of Hardware
  • Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
  • 30 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 33 Tage)

Studydrive ist Europas größte Studierendenplattform Mit über 2 Mio. registrierten Studierenden verändern wir den Bildungsmarkt. Für unsere Nutzer:innen sind wir fester Bestandteil des täglichen Lebens, denn hier finden sie direkten Zugang zu ihren Mitstudierenden, zu hilfreichen Lernunterlagen und zu allen Antworten auf ihre wichtigsten Fragen rund ums Studium.

Gleichzeitig bieten wir unseren Unternehmenskunden einen einzigartigen Zugang zum größten Pool an Nachwuchskräften in Europa. Wir sind unverzichtbarer Partner im Recruiting- und Employer Branding von Nachwuchskräften und entwickeln laufend mit den renommiertesten Unternehmen in Deutschland neue Formate zur Gewinnung von Young Talents.

Wir sind 2013 als Startup gestartet und seit 2025 Teil der GmbH.  Als Customer Success Manager wirst du ein zentraler und wichtiger Teil unserer weiteren Erfolgsgeschichte und des Studydrive-Teams.



Über uns

Über 120 Kolleg:innen am Hauptsitz in Köln sowie deutschlandweit arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft daran, für unsere Nutzer:innen und Kund:innen ein vertrauensvoller Partner zu sein. Dabei ruhen wir uns nicht auf unserer über 25-jährigen Erfahrung aus, sondern wachsen und entwickeln uns stetig weiter. Wir möchten zu einem digitalen Zuhause machen, in dem man sich auskennt und genauso wohlfühlt, wie an seinem Wohnort selbst.
Hier erfährst du noch mehr über die Geschichte von , die sozialen Themen, die uns bei bewegen, siehst du hier, und hier zeigen wir all unsere Benefits auf einen Blick. Ein kleiner Blick in unser Produkt darf natürlich auch nicht fehlen. 
     
Gerne möchten wir dich ermutigen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Qualifikationen oder andere mitbringst, als oben beschrieben. Wir sind offen für Quereinsteiger:innen und dafür die Rolle mit dir gemeinsam zu gestalten. Uns ist in erster Linie wichtig, dass du Freude an der Arbeit hast und etwas bewegen möchtest  Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei uns zählen deine Kompetenzen und nicht das Aussehen. Deshalb freuen wir uns über deinen Lebenslauf ohne Foto und führen das erste Gespräch bewusst per Telefon. So können wir Dich unvoreingenommen kennenlernen – ganz authentisch, mit Fokus auf deine Persönlichkeit, Erfahrung und Motivation.

  • Mitarbeiter:in Kundenservices Im Bahnhof

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • B2b Spezialist Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland home24 SE Vollzeit

    Du begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu...

  • Mitarbeiter:in Für Den Mobilen Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Mobilen Serviceteam

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du...

  • Client Support Specialist im Kundenservice

    vor 1 Tag

    Köln, North Rhine-Westphalia, Germany Markit B2B Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Client Support Specialist (m/w/d) bist Du der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen in der DACH-Region.Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom ersten Klick bis zur Lieferung.Was erwartet dich?Du begeisterst Kund:innen mit einem erstklassigen Service-ErlebnisDu koordinierst Aufträge und bearbeitest Anfragen, Lieferungen sowie...

  • Sachbearbeitung (M/w/d) Im Kundenservice B2C & B2B

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Modulor GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice B2C & B2B** Seit über 30 Jahren ist Modulor _die_ Anlaufstelle für Künstler*innen, Designer*innen, Architekt*innen sowie alle, die gestalten und kreativ sein wollen. Bereits in den 80ern als Start-up gegründet und längst eine Berliner Institution, bietet unser Concept-Store mitten in Berlin-Kreuzberg auf über...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitendStandort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofortFür unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort eine motivierte Unterstützung (m/w/d) im Customer Support – in Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend.Worum geht's?Du arbeitest gerne mit Menschen,...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend Standort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofort Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort eine motivierte Unterstützung (m/w/d) im Customer Support – in Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend. Worum geht’s? Du arbeitest gerne mit...

  • Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice B2B - Studydrive

    vor 22 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission:Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding, beim Erstellen und bei der Implementierung der Kampagnen und hilfst ihnen ausgezeichnete Ergebnisse zu erzielenDu betreust unsere bestehenden und neuen Unternehmenskunden und stellst eine optimale Kampagnenperformance sicherDu wirkst aktiv in regelmäßigen Strategie-Meetings mit unseren Kunden...

  • Customer Service Mitarbeiter:in

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland eRecht24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit, Teilzeit oder studienbegleitend Standort: Berlin-Charlottenburg | Start: ab sofortAlle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.Webseitenbetreiber, Unternehmen, Agenturen und Webdesigner bieten wir bei eRecht24 seit mehr als 20...