Intern - Technical Support & Energy Solutions (w/m/d)

Vor 6 Tagen

Köln Bayern Berlin Niedersachsen BadenWürtemberg NordrheinWestfalen, Deutschland SpotmyEnergy Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Mission

Du willst verstehen, wie smarte Energieprodukte in der Praxis funktionieren – und die Energiewende nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten? Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. Du bist Teil des Teams, das technische Fragen löst, Prozesse verbessert und dafür sorgt, dass unsere Lösungen im Alltag zuverlässig laufen. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen aus Tech, Product und Partner Success zusammen – und bekommst tiefe Einblicke in das Energiemanagement der Zukunft.

Deine Verantwortlichkeiten

  • Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline "Hilfe bei Installationen" und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem.

  • Technische Unterstützung: Hilfestellung bei Installationsproblemen, Kompatibilitätsfragen und Konfigurationen unserer smarten Energieprodukte.

  • Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung.

  • Proaktive Betreuung: Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zu Partnern, um frühzeitig technische Unterstützung anzubieten oder Optimierungspotenziale zu identifizieren.

  • Analyse & Verbesserung: Mithilfe bei der Auswertung wiederkehrender Probleme und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für Prozesse oder Produkte.



Dein Profil

  • Technisches Interesse: Du studierst (oder befindest dich in einer Ausbildung) im Bereich Elektrotechnik, IT, Energiemanagement oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

  • Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.

  • Hands-on Mentalität: Du willst lernen, Verantwortung übernehmen und bringst Eigeninitiative sowie Freude am direkten Austausch mit Partnern mit.

  • Struktur & Teamgeist: Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und tauschst dich gerne mit Kolleg:innen aus, um gemeinsam Lösungen zu finden.

  • Sprache: Fließende Deutschkenntisse sind Voraussetzung, da wir ausschließlich mit deutschsprachigen Kund:innen und Business Partnern zusammen arbeiten.



Unser Offer

  • Mission & Growth: Werde Teil eines wachstumsstarken Scale-ups, das die Energiewende mit smarten, skalierbaren Lösungen aktiv vorantreibt.

  • Lernen mit Impact: Bei uns arbeitest du an echten Projekten, sammelst Praxiserfahrung und bekommst Einblicke in Technik, Produkt und Kundenkommunikation.

  • Team & Kultur: Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit kurzen Wegen, offener Kommunikation und regelmäßigen Events – live in Köln oder remote.

  • Flexibilität: Moderne, remote-friendly Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.



Über uns

Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

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    Köln, Bayern, Berlin, Niedersachsen, Baden-Würtemberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SpotmyEnergy Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

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    **WIR SIND SHELL RECHARGE SOLUTIONS** Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, saubere Mobilität für alle zu ermöglichen und den Weg in eine kohlenstoffarme Zukunft zu ebnen. Wir tun dies, indem wir Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs entwickeln und bauen. Mit einigen der engagiertesten und erfahrensten...

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    What to Expect*THIS ROLE CAN BE BASED IN BERLIN OR AMSTERDAM*Tesla is looking for a customer-focused, experienced and motivated Energy Customer Support Specialist to join our Energy team in Amsterdam or Berlin. If you love helping people, are customer-centric and technically skilled, we would love to meet you. As a Customer Support Specialist, you will act...

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    **Shape a better world with us**: Are you passionate to make a difference where you live and work? At Arup, we do work that matters. We are proud to be a diverse community of designers, planners, engineers, advisors and experts from many disciplines. We strive to build a more sustainable, resilient, and equitable world. From climate action to social equity,...

  • Technical Director Energy

    Vor 6 Tagen

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