Customer Care Mitarbeiter

Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

Mit der Vision "Börsenwohlstand für Alle" dreht sich bei uns schon seit 1987 alles um die Börse: Von Börsen-Informationen ), über Börsen-Empfehlungen (Börsenverlag), der Konstruktion intelligenter Börsen-Indizes (BCDIs), objektiver Aktien-Ratings und der Entwicklung regelgebundener Anlagestrategien Institut) bis hin zu und sogar Gold sowie "enkelgerechter" Einzelkontenverwaltungen Vermögensverwaltung) werden Anlegern alle Werkzeuge für Vermögensaufbau und Vermögensschutz an die Hand gegeben.

Die Basis dafür sind Champions-Aktien, also die laut langfristig besten Aktien der Welt, und mittlerweile haben tausende Anlegerinnen und Anleger mehr als 600 Millionen Euro in die Investmentalternativen "Made in Rosenheim" investiert. Zur Stärkung der Aktienkultur in Deutschland wurde unter dem Motto "Börsenwohlstand hilft" sogar die gemeinnützige errichtet.

Wenn auch Sie in einem einzigartigen Börsenambiente mit Leidenschaft etwas bewirken wollen, dann könnte die Group AG für Ihre Karriere perfekt sein

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die kompetente und freundliche Betreuung unserer Kundenanfragen – telefonisch oder per E-Mail
• Sie bearbeiten dabei eigenständig und professionell die Anfragen zu unseren Finanzprodukten, Produkten unseres Börsenverlags sowie zu aktuellen Angeboten
• Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Kundenanfragen professionell, vollständig und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet werden
• Zudem finden Sie für jedes Anliegen eine passende, kundenorientierte Lösung und überzeugen durch Serviceorientierung und Lösungsstärke
• Des Weiteren halten Sie unsere Datenbank stets auf dem neuesten Stand, indem Sie Kundendaten sorgfältig und strukturiert einpflegen
• Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein, um Prozesse und Abläufe im Bereich Customer Care kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren

Ihre Qualifikationen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung, Banken, Finanzen oder Versicherungen
• Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung oder -beratung sind von Vorteil
• Sie überzeugen durch klare und professionelle Kommunikation und handeln zugleich empathisch und lösungsorientiert
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine positive Ausstrahlung zählen zu Ihren persönlichen Stärken
• Zudem sind Sie versiert im Umgang mit digitalen Tools sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sie bringen eine Begeisterung für Börsenthemen mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• Eine attraktive Vergütung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten im familiären Umfeld eines inhabergeführten FinTechs
• 13 Gehälter, 30 Tage Urlaub und alle 5 Jahre einen Tag zusätzlich
• Ein halbes Monatsgehalt für die Weiterbildung
• Fahrtkostenzuschuss, JobRad
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenlos Getränke, Kaffee und täglich frisches Obst
• Eine außergewöhnliche Mitarbeiter-Lounge mit Kicker und Billardtisch
• Spannende Team-Events, Sommerfeste und vieles mehr …

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an - Für Fragen steht Ihnen Frau Sophia Burghart unter / gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.283,00€ ,80€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

• Bachelor (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort