Teamlead (m/w/d) Sales Support National & Key Accounts

vor 14 Stunden

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rentokil Initial Hong Kong Vollzeit

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

  • Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts
  • Disziplinarische und fachliche Führung eines ca. 10- köpfigen und wachsenden Teams
  • Zentrale Ansprechperson der Mitarbeitenden und Kunden, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
  • Team- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
  • Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
  • Kundenanalysen, Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im Betriebssystem
  • Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
  • Implementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur Abrechnung
  • Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie extern
  • Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
  • Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Servicestandorten
  • Durchführung & Überwachung von Monats- sowie Jahresabschlussaktivitäten

Unternehmensbeschreibung

Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen
Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission:
Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren
. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Qualifikationen

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

  • Eine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
  • mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
  • Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise – verbunden mit großer Sorgfalt
  • Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
  • Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

  • Eine intensive Einarbeitung
  • Firmen PKW inkl. Privatnutzung
  • Mobiles Arbeiten
  • Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen in unserer eigenen Academy
  • 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
  • Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
  • Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
  • Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • attraktives Gehalts- und Provisionsmodell
  • Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • Training und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
  • Zuschuss zur Bildschirmbrille
  • Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
  • Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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