Customer Performance Manager

vor 18 Stunden

Hybrid Cologne, Deutschland Cox Automotive Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr


Customer Performance Manager

Location: Hybrid based in Germany - Covering Germany / Netherlands / Benelux / Austria

Drive Customer Success Across Europe

Gestalten Sie die Zukunft des Fahrzeughandels – Werden Sie unser Partner für Performance

At Cox Automotive Europe, we're transforming the automotive industry with cutting-edge digital solutions. Our Customer Performance Management team is at the heart of this mission—helping OEMs, fleets, and dealers unlock measurable value from our EU Wholesale suite of products and services.

We're looking for a Customer Performance Manager who combines deep industry knowledge with a consultative approach to help customers achieve their remarketing goals. If you're passionate about building relationships, driving product adoption, and delivering real business impact, this is your opportunity.

What You'll Do

  • Act as a trusted advisor to automotive customers, aligning our solutions with their business objectives.
  • Coach clients on best remarketing practices, guiding them to optimise wholesale performance.
  • Deliver insights and performance reports, using data to inform decisions and improve ROI.
  • Support onboarding and implementation, ensuring smooth adoption of new features.
  • Collaborate with internal teams and share best practices across regions.
  • Proactively manage accounts to drive retention and growth.

What We're Looking For

  • 5+ years' experience in European remarketing/wholesale (e.g., Used Car Manager).
  • Understanding of retail market influences on wholesale.
  • Experience with inventory management systems and automotive data tools.
  • Strong account management and analytical skills.
  • Excellent communication and consultative approach.
  • Ability to work independently in a field-based, cross-country environment.

Bonus Points For:

  • Experience in used car retail.
  • Workshop facilitation and project management skills.
  • Additional language skills (English essential).

Why Join Us?

  • Be part of a pan-European team shaping the future of wholesale remarketing.
  • Work with leading automotive brands and cutting-edge digital solutions.
  • Enjoy field-based flexibility and opportunities for growth within Cox Automotive.

Apply now and help us redefine automotive remarketing across Europe

Jetzt bewerben und die Zukunft des Fahrzeughandels mitgestalten

STRICTLY NO AGENCIES PLEASE

We work with a carefully selected set of recruitment partners and are not looking to add to our PSL.

We do not accept unsolicited CVs sent to the recruitment team or directly to a hiring manager. We will not be responsible for any fees related to unsolicited submissions.



Who we are



Cox Automotive is the world's largest automotive service organisation. We
provide dependable solutions that improve performance and profitability
throughout the vehicle lifecycle to manufacturers, fleets, and retailers.
Our businesses are organised around our customers' core needs across vehicle
solutions, mobility, remarketing, funding, and retail.



The Benefits



Benefit 4



Benefit 5



Benefit 6



Testimonials



Aneliese Platts
Senior Designer

"The people that work here are what sets Cox Automotive apart. We genuinely work as a team, and I feel the same level of support everywhere in the business. Working here is like a family away from home, but most importantly we have fun whilst doing it"

Ann Fairbanks
Executive PA & Business Support

"I wouldn't be where I am today without Cox Automotive. The company has real culture of learning, pushing the boundaries and making YOU better. It's all built on strong values that are more than just words, they're acted on every single day."

Gemma Hepple
National Operations Manager

"In my nine years here, Cox Automotive has allowed me to learn, grow and hone my skills. There's a real commitment to inclusion and diversity and today I am proud to be in what was historically perceived to be a 'man's' role."


Documents


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