Head of Commercial Operations

Start: ab sofort | Standort: Hamburg (hybrid) | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)

Dein Start im Commercial Team bei ESN & More Nutrition

In dieser Rolle verantwortest du den ganzheitlichen Order-to-Cash-Prozess für unsere Marken ESN & More Nutrition, von der Kundenanlage über die Auftragsabwicklung bis zum Zahlungseingang.
Du bringst fundierte Erfahrung im O2C-Umfeld mit und möchtest komplexe kommerzielle Prozesse aktiv steuern, weiterentwickeln und skalieren? Dann bist du bei uns richtig.

• Du verantwortest den globalen End-to-End Order-to-Cash-Prozess von der Kundenanlage bis zum Zahlungseingang
• Du entwickelst das bestehende O2C-Framework kontinuierlich weiter und sorgst für skalierbare Strukturen
• Du treibst die Automatisierung zentraler Prozesse (u. a. EDI, Salesforce-Workflows, Reporting) aktiv voran
• Du steuerst und überwachst operative KPIs wie OTIF, DSO, Order Accuracy, Dispute Rate und Cost-to-Serve
• Du stellst eine hohe Datenqualität, korrekte Kundenstammdaten und eine zuverlässige Ordervalidierung sicher
• Du arbeitest eng mit Supply Chain & Logistik an Lieferperformance, Produktverfügbarkeit und OTIF-Zielen
• Du kooperierst mit Finance & Credit Control bei Rechnungsgenauigkeit, Mahnwesen und Cashflow-Optimierung
• Du gestaltest gemeinsam mit IT und dem Transformation Office die Integration von Salesforce und SAP S/4HANA
• Du baust digitale O2C-Fähigkeiten wie Workflow-Automation, EDI-Abdeckung und KPI-Dashboards weiter aus
• Du übernimmst, abhängig von Entwicklung und Setup, weitergehende Verantwortung bis hin zur fachlichen Führung einzelner Rollen oder Themenbereiche

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Supply Chain, Finance, Business Operations oder vergleichbar
• Du bringst langjährige und fundierte Berufserfahrung im Order-to-Cash, Sales Operations oder Commercial Operations mit
• Du verfügst über umfassende Erfahrung in End-to-End-Prozesssteuerung, operativer Exzellenz und Digitalisierung
• Du kennst Salesforce Sales Cloud (Order Management, Workflows) sowie SAP S/4HANA (SD, FI, Credit Management) im Detail
• Du hast Erfahrung mit EDI-Prozessen, Automations-Tools und Reporting-Dashboards
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und gehst operative Themen proaktiv an
• Du kommunizierst klar, managst Stakeholder souverän und arbeitest gerne bereichsübergreifend
• Du sprichst verhandlungssicher Englisch; Deutschkenntnisse sind ein Plus

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.
Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Workation-Optionen und mehr

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition.

ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement – ohne Verzicht.

Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.  

Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you Now it's your turn

Wir freuen uns auf deine Bewerbung Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.