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Wir sind seit mehr als 20 Jahren ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen im Bereich Planung und Errichtung sowie Betreuung von Prozess-Medienversorgungsanlagen (Druckluft, Vakuum, Kühlwasser, Dampf und Reinstgase) mit Sitz in Rostock und Schwerin.

Zum weiteren Ausbau unserer Marktaktivitäten in Mecklenburg-Vorpommern und um zukünftig den Anforderungen unserer Kunden entsprechen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Koordinator Kundendienst (m/w/d)

Ihr persönliches Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung in den Fachrichtungen Anlagenbau, Maschinenbau, Instandhaltung, Feinmechanik oder Betriebstechnik, idealerweise mit praktischer Erfahrung in der Durchführung von Instandhaltungen
• Weiterbildung als Meister oder Techniker oder Ingenieurabschluss,
• Berufserfahrung im Bereich der Einsatzkoordination von technischem Servicepersonal sowie der ganzheitlichen Vorgangsbearbeitung
• kundenorientierte und lösungsorientierte Handlungs- und Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
• eigenverantwortliche Entscheidungsfindung und hohes Maß an Einsatzbereitschaft,
• Leistungs- und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Einarbeitungsvermögen in gestellte Aufgaben und technische Sachverhalte,
• sicherer Umgang mit Office-Programmen, solide PC-Kenntnisse und Internet

Ihre zukünftigen Aufgaben im Team:

• Planung, Organisation und Koordination von turnusmäßigen Inspektionen, vorbeugender Instandhaltung, Reparaturen und Systemanalysen,
• termingebundene Arbeitsvorbereitung, Einleitung der Beschaffung, Ressourcenplanung und Abstimmung der Einsatzzeiten für die Servicetechniker
• Annahme und Bearbeitung der technischen Supportanfragen im 1st Level,
• Sicherstellung einer zielführenden und wirtschaftlichen Ablauforganisation unter Einhaltung zentraler Vorgaben
• Aufbau und Umsetzung von Servicekonzepten,
• Erarbeiten von technischen Problemlösungen,
• Erarbeiten von Service- und Wartungsangeboten
• Sie fördern die konstruktive Zusammenarbeit im Team sowie mit den in- und externen Schnittstellen

Unser Angebot für Sie:

• eine verantwortungsvolle, herausfordernde Aufgabe in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• sichere und langfristige Perspektive mit überdurchschnittlicher Entlohnung und Gehaltsentwicklung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer individuell abgestimmten Gratifikationen
• Wir bieten Ihnen die Freiräume, die Sie zur Gestaltung Ihres Verantwortungsbereichs benötigen
• Boni für die persönliche Zielerreichung
• zielgerichtete Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten,
• fachspezifische und tiefgreifende Einarbeitung und Einweisung, Grundlagenseminare,
• Unterstützung bei der Umsetzung neuer Konzepte und Strategien in Ihrem Verantwortungsbereich
• abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem freundlichen Team,
• Entscheidungs- und Weisungsbefugnis

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Isenthal Industrieausrüstung GmbH

Zu Händen Hr. Isenthal

Ackerweg 2, 18107 Rostock,