Mitarbeiter Kundensupport in der IT

vor 1 Woche

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EDIT Systems GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die EDIT Systems GmbH ist ein innovatives und international agierendes Unternehmen mit dem Fokus auf den Vertrieb, die Entwicklung und Beratung von IT-Lösungen. Mit unseren ERP- und E-Commerce-Lösungen betreuen wir mittelständische Unternehmen seit über 16 Jahren erfolgreich in den unterschiedlichsten Branchen und Ländern. Die innovative ERP-Software reybex bietet unseren anspruchsvollen Kunden ein starkes Produkt mit einem umfangreichen Service.

Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden für alle reybex-Produkte
  • Betreuung bestehender Kunden und Verantwortung für das Onboarding neuer Kunden
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
  • Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklerteam und Produktmanagement
  • Koordination und Durchführung von Webinaren und Schulungen
  • Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Hilfe-Videos sowie Optimierung der Selbsthilfemöglichkeiten
Qualifikation
  • Sie haben ihr technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. (Wirtschafts-)Informatik, erfolgreich abgeschlossen und überzeugen durch Ihr breites Know-how entlang der gesamten Wertschöpfungskette (Einkauf, Materialwirtschaft, CRM/Vertrieb)
  • Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung als ERP-Berater / -Entwickler oder Sie konnten sich bereits in verantwortungsvoller Position ERP-Kenntnisse aneignen
  • Sie bringen ein ausgeprägtes Prozessverständnis für mittelständische Unternehmen sowie eine ausgezeichnete Methodenkompetenz (Präsentation und Moderation) mit
  • Gute SQL- und Programmierkenntnisse
  • Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind für Sie selbstverständlich
Benefits
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice Regelungen
  • Weiterentwicklung: Persönliche Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in internationalen anspruchsvollen Projekten
  • Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eines Firmenwagens auch zur privaten Nutzung
  • Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke sowie frisches Obst, kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Sie sind interessiert? Dann senden Sie uns, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung, Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) im pdf-Format.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

  • Junior IT Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Group SE Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Unsere IT-Landschaft:Cloud-Native, mit Allem was das Microsoft 365-Ökosystem zu bieten hat.Unsere Arbeitsweise:Partnerschaftlich mit unseren Dienstleistern, kollegial im Team, kundenorientiert mit unseren Mitarbeiter*innen.Als Junior IT-Support (m/w/d) stärken Sie unser Team, sorgen für reibungslose Abläufe und lernen die komplette IT-Servicewelt eines...

  • IT Operator

    vor 11 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Noweda Apothekergenossenschaft eG Vollzeit

    VollzeitEssenab Du kennst Dich mit Jobsteuerungssystemen aus und möchtest aktiv am reibungslosen IT-Betrieb mitwirken? Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, bei der Du die Verantwortung für die zuverlässige und stabile Performance unserer IT-Systeme übernimmst? Du hast Freude daran, im Team zu arbeiten und dafür zu sorgen, dass alles...

  • Werkstudent IT

    Vor 7 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | TeilzeitDu hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als Werkstudent IT & Business Services (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology. Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der...

  • Werkstudent IT Security

    vor 12 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nextado GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Nextado GmbH – Deine Chance, IT-Security mitzugestaltenDie Nextado GmbH ist ein junges, innovatives Startup im Bereich SAP-Sicherheit. Seit unserer Gründung am setzen wir auf ein familiäres Miteinander und eine Vision, die Innovation und Teamgeist vereint. Werde Teil unseres dynamischen Teams und begleite uns auf unserem WachstumskursAufgabenDeine...

  • IT-Support Specialist

    vor 6 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VON ROHR Patentanwälte Partnerschaft mbB Vollzeit

    Ideen verändern die Welt und wir sorgen dafür, dass sie geschützt werden. Seit 2012 beraten und vertreten wir Mandant:innen bspw. aus dem Mittelstand sowie internationale Konzerne und innovative Start-ups. Unser Team umfasst rund 40 Kolleg:innen, darunter 16 Patentanwält:innen aus den unterschiedlichsten technischen und naturwissenschaftlichen...

  • IT-Engineer (m/w/d) zentrale IT - Linux & IAM

    vor 8 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Security Networks AG Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Für unser hoch motiviertes Team im BereichIT Strategy & Managementsuchen wir für unseren Standort inEssenzum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.Deine AufgabenDu gestaltest aktiv unsere Linux-Systemlandschaft. In anspruchsvollen Integrationsprojekten bringst Du Dein Know-how ein und sorgst für einen reibungslosen, sicheren und stabilen Betrieb...

  • Werkstudent:in Domain Management

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADACOR Hosting GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    All genders welcomeWerkstudierendebis 20h (in den Ferien gerne bis 40h)ab September 2025Essen (Rüttenscheid)Du suchst einen spannenden Werkstudentenjob im IT-Bereich, bei dem du praxisnah arbeiten und wertvolle Erfahrungen sammeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtigDas Domain Management verantwortet die Verwaltung und Organisation von...

  • SPS Programmierer

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lincoln Electric Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Lincoln Electric ist weltweit führend in der Entwicklung, Konstruktion und Herstellung von fortschrittlichen Lösungen für das Lichtbogenschweißen, automatisierten Füge-, Montage- und Schneidsystemen, Plasma- und Autogenschneidanlagen und hat eine weltweit führende Position bei Hartlöt- und Lötlegierungen. Lincoln ist als Welding Expert für seine...

  • SAP Developer IT HR

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 4632b7bd-4b5d-456c-9746-c2ccb7ba1047 Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als...

  • IT OMS-Formulardesigner mit Schwerpunkt in Quadient Inspire

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    SummaryFür das Output-Management-System inspire ist der Mitarbeiter Redaktionsteam für die Formularentwicklung und das –design von ausgehender Kommunikationen über diverse Kommunikationskanäle zuständig.Job DescriptionAls IT OMS-Formulardesigner (m/w/d) bist Du verantwortlich fürdie Erstellung und Pflege von Briefvorlagen (insb. auch technische...