Mitarbeiter/in in der Tourist-Info

Die Stadt Warendorf sucht für das Team Tourismus zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter/in in der Tourist-Info (m/w/d)

Sie sind aufgeschlossen, motiviert, leistungsbereit und auf der Suche nach einer abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Tätigkeit? Dann sind Sie bei uns richtig Die Stadt Warendorf im schönen Münsterland betreut mit über 450 Mitarbeitenden die Anliegen von circa Einwohnerinnen und Einwohnern. Das Team Tourismus im Herzen der Stadt betreut interessierte Touristen und berät zu den vielfältigen Angeboten der Stadt Warendorf.

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• Sie beraten nationale und internationale Gäste sowie Bürgerinnen und Bürger zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten – am Counter, telefonisch und per E-Mail.
• Sie verkaufen Veranstaltungstickets, Kartenmaterial und Souvenirartikel.
• Sie übernehmen Reservierungen, unter anderem für Unterkünfte und Stadtführungen.
• Sie organisieren und buchen Gruppentagesprogramme und Pauschalen nach individuellen Wünschen.
• Sie arbeiten eng mit regionalen Leistungsträgern, Verbänden, Radroutenbetreibern, Gewerbetreibenden und weiteren Tourismusakteuren zusammen.
• Sie wirken bei Projekten im Tourismusmarketing mit, einschließlich Maßnahmen im Onlinemarketing.
• Sie unterstützen das Team bei der Durchführung eigener Veranstaltungen.

Sie bringen mit:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit oder über eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Freizeitwirtschaft oder Hotellerie.
• Sie bringen idealerweise Berufserfahrung in der Gästebetreuung oder im Tourismusbereich mit.
• Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Ticket- und Buchungssystemen (z. B. TOMAS, Reservix) sowie idealerweise in der Nutzung von Radroutenplanungsprogrammen, KI-gestützten Medien und Social-Media-Portalen oder sind bereit, sich schnell in diese Systeme einzuarbeiten.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen aus.
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen.
• Sie bringen zeitliche Flexibilität sowie die Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen und Feiertagen mit.
• Sie verfügen idealerweise über gute Kenntnisse zu Warendorf und der Region.
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert.

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle (20 Stunden/Woche). Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 8 TVöD-VKA.

Wir bieten Ihnen:

• Sie arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld in einem facettenreichen Bereich der Stadt Warendorf mit spannenden Projekten und motivierten Mitarbeiter*innen.
• Ihre Einarbeitung wird auf Ihre individuellen Vorkenntnisse und Bedürfnisse angepasst.
• Weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist, bieten wir Ihnen ein Bonusprogramm im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an.