Mitarbeiter im B2B Kundenservice

Die Infopro Digital sucht für die ibau GmbH Unterstützung im Bereich Kundenservice für unsere deutschlandweit agierenden Kunden.

ibau GmbH
. Marktführer seit 1957. Vernetzt Auftraggeber und Bieter der Baubranche. Renommierte Kunden deutschlandweit. Expertise in Information, Vertrieb und Marketing.

Erfolgsbasis: Tägliche Recherche, bundesweites Netzwerk, aktuelle Nachrichten, online verfügbar.

Jetzt bist Du gefragt
Ab sofort. Im Herzen Münsters. 40 Wochenstunden. Unbefristet. Quereinstieg möglich.

Entdecke die Vergabe- und Immobilienlandschaft Deutschlands.

Komm an Bord

Aufgaben

• Kundenerlebnis-Du bist das Gesicht bzw. die Stimme unseres erstklassigen Kundenservices und trägst dazu bei, die Beziehungen zu unseren bestehenden B2B-Kunden zu intensivieren
• Interaktionen mit unseren Kunden-Betreue unsere Kunden aktiv und kompetent, sowohl digital als auch per Telefon und präsentiere unser breites Portfolio.
• Datenmanagement zur Effizienzsteigerung-Durch das Nachhalten der Kundenvorgänge im CRM gewährleistest Du einen reibungslosen Kundensupport
• Wissensvermittlung-Gestalte und führe interaktive Online-Trainings durch, die unseren Kunden einen umfassenden Überblick über unser Produktangebot vermitteln
• Verbundene Kräfte-Arbeite eng mit unserem Key Account Management und dem Vertriebsinnendienst zusammen, um einen nahtlosen Kundenservice zu gewährleisten

Profil

• Fair Play - Das Team gewinnt- Du bist ein absoluter Teamplayer und l(i)ebst Kreativität, auch im Job
• Erfahrung oder Quereinstieg- Du hast bereits im Kundenservice // in der Kundenbetreuung gearbeitet und der Kunde steht für Dich im Mittelpunkt. Auch ein Quereinstieg ist bei uns möglich. Mit Deiner Motivation, Lernbereitschaft und deinem freundlichen Auftreten legen wir gemeinsam den Grundstein für Deinen erfolgreichen Start im Kundenservice
• Kommunikation & Empathie- Kommunikation macht Spaß - ob mit Kollegen oder Kunden, die ganzheitliche Vertriebssicht ist Dein Erfolgsfaktor- Kundenbeziehungsmanagement ist kein Fremdwort für Dich
• Schnell den Durchblick- Komplexe Produkte und Prozesse - Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und Dein Verständnis diese zu durchdringen
• Stärke unter Druck-Du bewahrst auch im Umgang mit kurzfristig, anfallenden Aufgaben hoher Komplexität einen kühlen Kopf

Wir bieten
Du bist flexibel

Durch ein Gleitzeitkonto ohne Kernarbeitszeit hast Du die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel an die familiären Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 3 Tage die Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Wir sind im Herzen Münsters

Unser Büro befindet sich direkt am Hauptbahnhof in Münster. Durch JobTicket, JobRad und kostenloser Nutzung der Fahrradstation am Bahnhof kommst Du klimaneutral und kostengünstig ins Büro.

Bring Dich persönlich mit ein

Wir arbeiten auf Augenhöhe und jeder hat die Möglichkeit zum Einbringen seiner eigenen Ideen. Ein kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Organisationsstrukturen sind für uns selbstverständlich.

Wir schätzen Dich wert

Wir bieten Dir von Anfang an ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven Vergütung und 30 Tage Urlaub. Zudem unterstützen wir Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie mit vermögenswirksamen Leistungen. Die Einarbeitung erfolgt persönlich und individuell und Dir steht während der Einarbeitungszeit ein Buddy/Paten zur Seite.

Deine Gesundheit ist uns wichtig

Und das nicht nur physisch, sondern auch psychisch. Neben unserem Gesundheitsprogramm bieten wir Dir die kostenlose und unbegrenzte Möglichkeit, mit einer externen Beratung über berufliche als auch persönliche Themen zu sprechen.

Bei uns lernst Du nie aus

Wir fördern Deine Entwicklung durch Feedbackgespräche, um entsprechende Stärken hervorzuheben. Außerdem hast Du die Möglichkeit an internen sowie externen Schulungen teilzunehmen und Bildungsurlaub zu nehmen.

Wir vergessen Dich auch nach der Arbeit nicht

Wir feiern Erfolge und auch einfach mal so zusammen bei Teamevents und unserem legendären Sommerfest. Außerdem steht Dir im Rahmen von Corporate Benefits eine Vielzahl von Nachlässen und Angebote zur Verfügung.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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