Customer Service Representative

Vor 5 Tagen

Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IFF Vollzeit

Job Summary

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und reibungslose Bestellprozesse sicherzustellen?

IFF ist ein globaler Marktführer für Aromen, Düfte, Lebensmittelzutaten sowie Gesundheits- und Biowissenschaften. Wir liefern nachhaltige Innovationen, die alltägliche Produkte bereichern.
Geschäftsbereich Taste: Wir gestalten einzigartige, technologiegestützte Geschmacksprofile, die die Identität von Marken prägen, Trends setzen und den Markterfolg fördern.

Die Position befindet sich in Oberhausen (vor Ort). Werden Sie Teil eines kundenorientierten, lösungsorientierten und kooperativen Teams, in dem wir gemeinsam Großes erreichen und echten Einfluss nehmen können. Ihr Potenzial ist unsere Inspiration.

Hier machen Sie den Unterschied
  • Entgegennahme und präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen in SAP.
  • Überwachung des Auftragsabwicklungsprozesses und proaktive Kommunikation bei möglichen Verzögerungen oder Engpässen.
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Problemen und Sicherstellung termingerechter Lieferungen.
  • Hauptansprechpartner für alle auftragsbezogenen Kundenanfragen.
  • Zeitgerechte und professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften.
  • Pflege der Stammdaten im Verantwortungsbereich Customer Service.
  • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern beim Kunden und innerhalb der IFF-Organisation.
  • Beitrag zu exzellenter Termintreue und niedrigen externen Reklamationsquoten.
Das macht Sie zur idealen Besetzung
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft / abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder ähnliche Qualifikation.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich).
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
  • Hohe Genauigkeit und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Prioritäten gleichzeitig zu managen.
  • Teamplayer mit interkultureller Kompetenz.
  • Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP bevorzugt).
Wie Sie sich abheben können
  • Kenntnisse zu Zahlungsbedingungen und Incoterms.
  • Erfahrung in der Aromen- oder Lebensmittelindustrie.
  • Proaktive Herangehensweise bei komplexen Kundenanfragen.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
  • Attraktives Vergütungspaket und Sozialleistungen.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
  • Inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld.
  • Teil eines globalen Marktführers in Geschmack, Duft und Ernährung.
  • Mitarbeit an Projekten, die Produkte des täglichen Lebens prägen.
  • Starker Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung.

We are a global leader in taste, scent, and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for an inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.

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  • Retail Associate working student

    Vor 2 Tagen

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland New Balance Vollzeit

    Seit mehr als 100 Jahren arbeitet New Balance daran, die Welt um uns herum zu bewegen. Denn wir glauben an eine einfache Wahrheit: We were born to move Auf Grund unserer hohen Expertise für Footwear und Apparel in den Bereichen Running, Lifestyle, Fußball, Fitness, Tennis und Skate entwickelt sich die Marke seit Jahren global rasant weiter und baut das...

  • HR Manager

    Vor 2 Tagen

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Calderys Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die ganzheitliche HR-seitige Betreuung unserer Produktionsstandorte in Oberhausen und Marl und agieren als strategischer wie operativer Sparringspartner für Management und Führungskräfte. Darüber hinaus sind Sie kompetenter und vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere...

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    vor 2 Stunden

    Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Abercrombie & Fitch Co. Vollzeit

    Company DescriptionAbercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Oberhausen, Deutschland Bejob GmbH Vollzeit

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  • Kundenberater (M/w/d) Quereinsteiger Tv Ø 18,94

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **Ø 3.269,00 € ** Kinoraum ** kostenlose Shisha ** interne Akademie ** betriebliche Altersvorsorge ** Zuschuss zur Fahrkarte **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** Ø 3.269,00 € ** kostenlose Fitness Mitgliedschaft ** interner Arzt ** Zuschuss zur Fahrkarte ** **gute Aufstiegsmöglichkeiten **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    + Ø 3.069,00 € + ungedeckelte Provision + flache Hierarchien + interne Akademie + Zuschläge zum Jobticket + betriebliche Altersvorsorge + Fitness Mitgliedschaft **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** Ø 3.069,00 € ** kostenlose Fahrkarte ** flache Hierarchien ** Fachansprechpartner ** betriebliche Altersvorsorge ** intensive Schulungen **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** Ø 3.269,00 € ** kostenlose Fitness Mitgliedschaft ** intensive Schulungen ** Getränke Flatrate ** betriebliche Altersvorsorge ** Zuschuss zur Fahrkarte **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **Ø 3.069,00 € ** **Kinoraum ** **kostenlose Shishas ** **interne Akademie ** betriebliche Altersvorsorge ** *Zuschuss zur Fahrkarte **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **-* Ø 3.269,00 € **-* kostenlose Fitness Mitgliedschaft **-* intensive Schulungen **-* Getränke Flatrate **- ** betriebliche Altersvorsorge **-** Zuschuss zur Fahrkarte **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **Ø 3.069,00 € ** **Kinoraum ** **kostenlose Shishas ** **interne Akademie ** betriebliche Altersvorsorge ** *Zuschuss zur Fahrkarte **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Oberhausen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** Ø 3.269,00 € ** kostenlose Fitness Mitgliedschaft ** intensive Schulungen ** Getränke Flatrate ** betriebliche Altersvorsorge ** Zuschuss zur Fahrkarte **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen -...