Call Center Agent

vor 1 Woche

Düsseldorf, Deutschland rechtsschutzengel Vollzeit



Stellenbeschreibung

Wir suchen engagierte Call Center Agentinnen und Agenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kundschaft bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist gefragt sind.

Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Beratung und Unterstützung der Kund:innen bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder technischen Anliegen
  • Dokumentation der Gesprächsverläufe sowie Pflege der Kundendaten im CRM-System (Data entry)
  • Lösung von Problemen und Vermittlung an die entsprechenden Fachabteilungen bei komplexeren Anliegen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch freundliche und professionelle Kommunikation
  • Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse und -standards
  • Gelegentliche Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice

Qualifikationen

  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position im Call Center ist von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse wie Spanisch (optional) oder Englisch (optional) sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie freundliches Auftreten
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Empathie gegenüber Kund:innen
  • Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeit
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (insbesondere Microsoft PowerPoint ist von Vorteil)
  • Multilingual Fähigkeiten sind optional, aber willkommen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.400,00€ ,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort

  • Call Center Agent

    vor 10 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d)  in Düsseldorf Für unseren namhaften Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir ab sofort:Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit der Option zur ÜbernahmePERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP...

  • Call Center Agent

    vor 14 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren namhaften und renommierten Kunden in Düsseldorf suchen wir ab sofort:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit oder Teilzeit mit ÜbernahmeoptionPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach - und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Du willst Teil unseres Avedo Teams werden? Du bist kommunikationsstark und liebst den direkten Draht zum Kunden? Dann bewirb dich jetzt **Call Center Agent (m/w/d)** für unser Avedo-Team in Düsseldorf. * Deine Benefits* - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche) - pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung -...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren renommierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionProfitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges TeammitgliedIndividuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren renommierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionProfitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges TeammitgliedIndividuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren renommierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionProfitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges TeammitgliedIndividuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren renommierten Auftraggeber in Düsseldorf suchen wir:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionProfitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges TeammitgliedIndividuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Düsseldorf Für unseren dynamischen Kunden in Düsseldorf suchen wir:Call Center Agent (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionProfitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges TeammitgliedIndividuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich...

  • Call Center Agent/ Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    Call Center Agent/ Kundenbetreuer (gn) PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender...