Customer Success Manager

vor 10 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Airteam Aerial Intelligence GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

Möchtest du Teil eines schnell wachsenden, motivierten Teams werden und in einem der innovativsten Startups der deutschen Baubranche mitwirken?

Hast du Lust, ein digitales und klimaneutrales Produkt mitzugestalten, das Dachdeckern und Solarplanern hilft, schneller bessere Entscheidungen zu treffen?

Airteam ist ein SaaS-Startup, das eine KI-gestützte Cloud-Plattform für Dachdecker und Solarplaner entwickelt.

Mit unserer Technologie verwandeln unsere Kund:innen einfache Drohnenaufnahmen in präzise 3D-Modelle und Messberichte – vollautomatisch, verlässlich und in wenigen Minuten.

Aufgaben

Du bist ganzheitlich für den Aufbau und die Pflege der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden verantwortlich, dazu zählt:

  • Onboarding & Implementierung: Du begleitest neue Kund:innen vom Sales-Handover bis zum erfolgreichen Start auf der Airteam Fusion Plattform.
  • Schulungen & Trainings: Du führst Produktschulungen durch und unterstützt unsere Nutzer:innen dabei, die Software optimal einzusetzen.
  • Kundenbetreuung: Du baust langfristige Beziehungen auf, beantwortest Fragen, löst Probleme und erkennst Up-/Cross-Selling-Potenziale.
  • Teamwork: Du arbeitest eng mit Product, Production und Marketing zusammen und bringst strukturiertes Kundenfeedback ein.
  • Analyse & Reporting: Du beobachtest wichtige KPIs und leitest Maßnahmen zur Steigerung von Zufriedenheit und Nutzung ab.
Qualifikation
  • du kommunizierst gerne mit Kunden und Partnern
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B (idealerweise SaaS)
  • Technologieaffinität und schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Themen
  • Unternehmerisches Denken, analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohes Maß an Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein verbunden mit Begeisterung und hoher intrinsischer Motivation
  • Sprachen: Deutsch und Englisch (fließend)
Benefits

Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell (Remote + Office in Berlin-Kreuzberg).

Work-Life-Fit: Flexible Arbeitszeiten – ideal für Berufseinsteiger:innen.

Startup-Spirit: Viel Gestaltungsspielraum, direkte Verantwortung und schnelle Entscheidungen.

Entwicklung: Wir fördern deine Skills in Customer Success, Kommunikation und Produktverständnis.

Team: Ein internationales, motiviertes Team, das gemeinsam die Baubranche digitaler macht.

Klingt das Interessant?

Schick uns ganz einfach deinen Lebenslauf oder den Link zu deinem Linkedin Profil und wir melden uns bei dir

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Customer Success Manager (m/w/d) bei Management EventsManagement Events, ein dynamisch wachsendes B2B-Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Success Manager, um unser Wachstum weiter voranzutreiben. Wir bringen Entscheidungsträger und Lösungsanbieter weltweit durch exklusive, hochwertige Events zusammen und unterstützen unsere Kunden dabei, mit...

  • customer success manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Haemonetics Corp. Vollzeit 72.000 € - 144.000 € pro Jahr

    Are you a construction professional ready to take the next step into a customer-facing, technology-driven role?Our client is a high-growth SaaS company transforming construction management. Their platform automates on-site progress tracking, giving construction teams the tools to plan smarter, improve efficiency, and reduce delays — helping clients unlock...

  • Customer Success Manager

    vor 16 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland WalkMe Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    WalkMe, an SAP company, pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to enable business leaders to fully harness technology in today's complex digital landscape. By leveraging WalkMe's features—guidance, engagement, insights, and automation—employees boost efficiency, executives gain greater visibility into digital usage, and organizations maximize...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring the long-term success of our customers by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify new opportunities that...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionDu bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EF Education First Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein Organisationstalent und möchtest als Customer Success Manager Menschen die einzigartige Erfahrung im Ausland ermöglichen? Oder bist du ein Quereinsteiger und suchst neue Herausforderungen in einem schnell wachsenden und internationalen Unternehmen?Cultural Care bringt Au Pairs und amerikanische Gastfamilien zusammen und ermöglicht so eine...