Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst

vor 1 Tag

Solingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ledlenser Global Vollzeit

Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen

Customer Service Expert* für die Region Benelux

Deine Tätigkeiten:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicher
  • Du erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfung
  • Du bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden
  • Du koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply Chain
  • Du identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern

Das bringst du mit:

  • Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlich
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen

Wir bieten:

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen Unternehmen
  • Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kundschaft
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten
  • Ein Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freut
  • Viel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine angemessene Vergütung sowie weitere Benefits

Interessiert?

Wir wissen: Geen mens is volmaakt Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest. Hier geht es zu unserem Jobportal.

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Als Customer Service Expert voor de regio Benelux ben je voornamelijk verantwoordelijk voor onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Met jouw klantgerichte manier van werken draag je zo in belangrijke mate bij aan de tevredenheid.

Voor ons hoofdkantoor in Solingen zijn wij per direct op zoek naar een

Customer Service Expert* voor de regio Benelux

Jouw Takenpakket:

  • Je verwerkt klantaanvragen en orders en zorgt voor een soepel verloop van bestel- en leveringsprocessen
  • Je stelt offertes op, volgt deze op en verzorgt de facturatie en factuurcontrole
  • Je bent het telefonische en schriftelijke aanspreekpunt voor onze klanten
  • Je coördineert de samenwerking tussen sales, buitendienst, key-accountteam, e-commerce en supply chain
  • Je signaleert procesverbeteringen om de klanttevredenheid continu te verhogen

Dit breng je mee:

  • Vloeiende kennis van het Nederlands en Duits is voor deze functie een absolute vereiste
  • Een succesvol afgeronde commerciële opleiding
  • Meerdere jaren werkervaring in sales support of een vergelijkbare functie
  • Goede kennis van MS Office (Word, Excel e.d.) en ervaring met ERP-/voorraadbeheersystemen

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende en boeiende functie binnen een groeiend internationaal bedrijf
  • Een verantwoordelijke positie met directe invloed op de klanttevredenheid
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken
  • Een team dat je ondersteunt en zich verheugt op jouw ervaring
  • Veel ruimte voor eigen initiatief en het nemen van verantwoordelijkheid
  • Interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • Een marktconform salaris en aanvullende arbeidsvoorwaarden

Geinteresseerd?

Wij begrijpen: Geen mens is volmaakt Wij zijn op zoek naar gemotiveerde mensen die met passie onze visie uitdragen. Daarom kijken wij uit naar jouw sollicitatie – ook als je nog niet aan alle eisen voldoet. Via ons jobportaal kun je direct solliciteren.

Ledlenser GmbH & Co. KG

Tanja Schründer

Kronenstr. 5-7, 42699 Solingen

* Geschlecht ist uns egal Talent und Leidenschaft zählen.

* Geslacht doet er voor ons niet toe Talent en passie staan centraal.