Mitarbeiterin Empfang VZ

Vollzeit - München - Mit Berufserfahrung - sofort

Bereit für etwas Neues? Wir vergrößern unser Empfangsteam

Sie sind offen für neue Herausforderungen, arbeiten gerne mit Menschen und bringen Organisationstalent sowie eine positive und empathische Ausstrahlung mit? Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann sind Sie unsere erste Ansprechperson um unsere Patienten und Patientinnen als Gäste bei der OCM begrüßen zu dürfen.

Die OCM München zählt zu den führenden Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland: Praxis und Klinik unter einem Dach

Bei uns steht nicht nur die exzellente medizinische Versorgung unserer Patienten im Mittelpunkt – sondern auch eine vertrauensvolle und kollegiale Zusammenarbeit im Team. Wenn Sie Freude daran haben, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten, sind Sie bei uns genau richtig.

Mitarbeiter*in Empfang VZ / TZ (m/w/d)
Das bieten wir Ihnen – Mehr als nur einen Job

Bei der OCM München erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer der führenden Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland – mit einem starken Teamgeist und echtem Gestaltungsspielraum.

• Attraktive Rahmenbedingungen
• Überdurchschnittliche Vergütung und volles 13. Gehalt
• 30 Tage Urlaub - zusätzlich und frei
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (37,5 Std.) oder Teilzeit (ab 20 Std.)
• Familienfreundliche harmonische Arbeitsatmosphäre - keine Wochenend- oder Nachtdienste

• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

• Flexibilität und Struktur

• Faire Einsatzplanung in Schichten: montags bis donnerstags von 06:15 bis 20:00 Uhr, freitags bis 15:00 Uhr

• Wechselnde Schichten und individuelle familienfreundliche Bedürfnisse werden berücksichtigt

• Entwicklung und Benefits

• Individuelle, kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten mit Spezialisierung z. B. Schichtleitung, Unfallversicherung
• Zugang zu betrieblichen Benefits wie z. B. EGYM Wellpass (Firmenfitness) und Mitarbeiterrabatten in Fitnessstudios
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Moderne und ansprechende Arbeitskleidung

Ihre Aufgaben im Empfangsbereich:

• Empfang und Check-in: Sie empfangen Patienten und Gäste freundlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf beim Check-in.
• Check-out und Rezeptausstellung: Beim Check-out setzen Sie ärztliche Anweisungen zuverlässig um, z. B. durch das Ausstellen von Rezepten oder anderen Dokumenten.
• Telefonische Betreuung: Sie übernehmen allgemeine Telefonaufgaben und bearbeiten die Anliegen der Patienten zuverlässig und serviceorientiert.
• Wartezeitenmanagement: Bei Verzögerungen stimmen Sie sich aktiv mit den behandelnden Ärzten ab und setzen sich für eine sinnvolle Überbrückung der Wartezeit ein.
• Servicequalität und Beschwerdemanagement: Sie beantworten Fragen kompetent, gehen lösungsorientiert auf Wünsche und Beschwerden ein und tragen zur hohen Servicequalität bei.
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung: Zahlungen und Abrechnungen von Selbstzahlern bearbeiten Sie verantwortungsvoll und behalten stets den Überblick.
  
  Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem medizinischen Fachpersonal zusammen und sind ein wichtiger Teil des interdisziplinären Teams.

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich z. B. Gastronomie, Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel
• Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Kontakt mit Patienten, Ärzten und Kollegen
• Sie sind einfühlsam, belastbar und teamfähig
• Empathische, klare und verbindliche Kommunikation - persönlich und schriftlich
• Erfahrung mit MS Office und IT-Affinität bringen Sie mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Referenznummer: #MTOCM001

MatchTrex GmbH ist ein Recruiting-Unternehmen mit einer Spezialisierung auf filialisierte Unternehmen, dem Gesundheitssektor und Logistikzentren. Wir unterstützen unsere Geschäftspartner und Kunden beim Suchen und Finden von Mitarbeitern. Gleichzeitig bieten wir unseren Bewerbern einen transparenten, einfachen und schnellen Bewerbungsprozess sowie durch die Vielfalt unserer Geschäftspartner – eine Vielzahl von Möglichkeiten bei der Jobsuche an.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen Bewerben Sie sich direkt online mit Ihrem Lebenslauf – und werden Sie Teil eines Teams, das Medizin und Menschlichkeit verbindet.

Ihr Ansprechpartner:

Daniela Müller

Key Account Managerin

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