Kundendienstleiter (m/w/d)

vor 13 Stunden

Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland KONZMANN GmbH Vollzeit
Unternehmensbeschreibung

Die KONZMANN Gebäudetechnik GmbH mit Hauptsitz in Villingen-Schwenningen ist Ursprung der KONZMANN Gruppe und prägt seit über 100 Jahren die Entwicklung moderner Gebäudetechnik im südwestdeutschen Raum. Mit über 125 Mitarbeitenden realisiert das Unternehmen anspruchsvolle Projekte in den Bereichen Heizung, Kälte, Lüftung, Sanitär und Gebäudeautomation. Es steht für innovative, wirtschaftliche und nachhaltige Lösungen in der technischen Gebäudeausrüstung.

Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektro-, SHK- oder Gebäudetechnik
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position mit
  • Sie besitzen Führungskompetenz und haben Erfahrung in der Leitung von Teams
  • Sie handeln kundenorientiert und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Sie verfügen über Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Sie sind kommunikationsstark und treten sicher gegenüber Kunden und Mitarbeitenden auf
  • Sie bringen gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in branchenspezifischer Software mit
  • Sie sind flexibel, belastbar und zeigen ein hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Sie haben einen Führerschein der Klasse B
Warum wir?
  • Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuung und Wellpass-Zugang
  • Finanzielle Extras wie vermögenswirksame Leistungen sowie umfassende Unfall- und Krankenzusatzversicherung
  • Onboarding-Programm, Begleitung bei der Karriereplanung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sonderurlaub für besondere Anlässe und regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Hochwertige Arbeitskleidung und Werkzeuge
  • Jobrad-Leasing, exklusive Corporate Benefits und attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  • Unterstützung für Familien: Kindergarten- und Babyausstattung
Ihre Aufgaben

Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Organisation und Steuerung des technischen Kundenservices. Sie koordinieren die Einsätze der Servicetechniker, planen Wartungs- und Reparaturarbeiten und sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen effizient und zuverlässig bearbeitet werden.
Dabei stehen Sie in engem Kontakt mit Kunden, nehmen deren Anliegen auf und entwickeln passende Lösungen – stets mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie überwachen die Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften, analysieren technische Probleme und unterstützen Ihr Team bei komplexen Aufgaben. Zudem sind Sie verantwortlich für die Optimierung von Prozessen im Kundendienst, die Auswertung von Leistungskennzahlen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicequalität.
Auch die fachliche Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter gehört zu Ihren Aufgaben, ebenso wie die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Projektleitung und Technik.

  • Agenturinhaber (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Gemeinsam felsenfest.Bei der Württembergischen können wir uns aufeinander verlassen. Als Team sind wir immer füreinander da, wachsen zusammen und feiern Erfolge gemeinsam. Denn Sicherheit ist unsere Mission – auch in bewegten Zeiten. Wir suchen einen selbständigen Vermittler nach §84 HGB.Sie sind bereit, Ihren Erfolg selbst zu steuern?Nutzen Sie Ihre...

  • Industriemechaniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Impart Personalagentur Bodensee Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Herstellen von Bauteilen nach Arbeitsauftrag und technischen ZeichnungenUnterstützen bei der internen Baugruppen-Montage anhand technischer ZeichnungUnterstützen beim Aufbau der gefertigten TeileDurchführen von Qualitätsprüfungen und Dokumentieren der Ergebnisse Vorbereiten und Verpacken der Teile zum VersandDas bringen Sie...

  • Seminarleiter / Jobcoach (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft (bbw-Gruppe) Vollzeit

    Semi­nar­leiter / Jobcoach (m/w/d)Wer wir sind...Die bfz stehen in der Arbeitsmarktpolitik der öffentlichen Hand zur Seite: Im Auftrag von Arbeitsagenturen oder Jobcentern bieten sie zusammen mit regionalen Partnern Aus- und Weiterbildungen an. Die bfz-Mitarbeiter*innen qualifizieren alle Altersgruppen entsprechend der Anforderungen der modernen...

  • Reinigungskraft (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Backhaus Mahl Vollzeit

    Wir suchen aktuell: Reinigungskraft (m/w/d) in Radolfzell Was dich erwartet.Einhalten der Hygienestandards und unserer internen VorgabenVerantwortlich für Sauberkeit und OrdnungReinigung der BödenReinigung der Küchen und sämtlicher OberflächenReinigung der SanitärenanlagenEinfach die gute Fee in unseren FachgeschäftenDas bringst du schon...

  • Zerspanungsmechaniker (m/w/d) CNC

    Vor 5 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland tempster Vollzeit

    Dein Weg zu neuen beruflichen Perspektiven: Hinter tempster steht ein engagiertes Team, das jeden Tag sein Bestes für Deine Karriere gibt. Als Teil der internationalen Domino RH Gruppe mit über 25 Jahren Erfahrung öffnen wir Dir die Türen zu attraktiven Arbeitgebern. In den Bereichen Automatisierungs- und Elektrotechnik, Automotive, Luft- und Raumfahrt...

  • Bilanzbuchhalter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtwerke Radolfzell GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Radolfzell versorgen rund Einwohner mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Internet und betreiben den Stadtbus. Bringen Sie Ihre Praxiserfahrung und Ihr Wissen bei uns ein.Zur Unterstützung unserer AbteilungUnternehmensentwickung/ Beteiligungsmanagementsuchen wir ab sofort einenBilanzbuchhalter (m/w/d).AufgabenSie übernehmen die Verantwortung der...

  • Servicetechniker (m/w/d) Inbetriebnahme

    Vor 2 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland tempster Vollzeit

    Dein Weg zu neuen beruflichen Perspektiven: Hinter tempster steht ein engagiertes Team, das jeden Tag sein Bestes für Deine Karriere gibt. Als Teil der internationalen Domino RH Gruppe mit über 25 Jahren Erfahrung öffnen wir Dir die Türen zu attraktiven Arbeitgebern. In den Bereichen Automatisierungs- und Elektrotechnik, Automotive, Luft- und Raumfahrt...

  • Prüferin (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Radolfzell Vollzeit

    DasRECHNUNGSPRÜFUNGSAMT (INNENREVISION)der Stadtverwaltung Radolfzell am Bodensee sucht eine*nPRÜFER*IN100%, unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, m/w/dIhre AufgabenschwerpunkteEigenverantwortliche Durchführung von Sach- und Schwerpunktprüfungen in verschiedenen Verwaltungsbereichen unter Berücksichtigung unterschiedlicher...

  • Verkäufer (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Backhaus Mahl Vollzeit

    Wir suchen aktuell: Verkäufer (m/w/d) in Radolfzell Was dich erwartet.Du kümmerst dich um die Warenpräsentation, damit jedes unserer Qualitätsprodukte zur Geltung kommtEgal ob Heuberger Landbrot, Tessiner oder Bioland-Dinkele – Du kennst sie alle und kannst unsere Kunden bestens beratenDu bedienst und kassierst unsere Kunden mit einem Lächeln auf den...

  • Handwerkerin (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Radolfzell Vollzeit

    Der FachbereichTechnische Betriebeder Stadtverwaltung Radolfzell am Bodensee sucht eine*nHANDWERKER*IN80%, befristet für 1 Jahr als Krankheitsvertretung mit Option auf Verlängerung, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, m/w/dDie Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am statt.Ihre Aufgabenschwerpunkte Selbstständige Vorbereitungen, Materialbestellungen...