Teamlead HCP Operations

Vor 5 Tagen

Nuremberg NonSales Force Novartis Pharma GmbH, Deutschland Novartis Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

Band

Level 4

Job Description Summary

Als Team Lead HCP Operations leiten Sie ein Team welches operative Aufgaben im Rahmen unserer End-to-End Engagement Prozesses erfüllt. Gemeinsam mit ihrem Team erstellen sie Verträge für HCP-Kooperationen, bearbeiten Rechnungen und Gutschriften und leisten administrative Prozessunterstützung.

Job Description

Ihre Aufgaben:

  • Führung (Anleitung, Entwicklung, Coaching) eines Teams von Contract Administrators.

  • Ansprechpartner für Projektverantwortliche aus den Bereichen Außendienst, Medizin und Marketing.

  • Koordination der Teamressourcen und -Trainings.

  • Sicherstellen der Bearbeitungsqualität im Vertrags- und Rechnungsprozess sowie der Einhaltung von Richtlinien und regulatorischen Rahmenbedingungen. Durchführung von Prüfungsroutinen (Reconciliation) und Maßnahmen zur Risikominimierung.

  • Enge Abstimmung mit dem HCP Engagement Team sowie dem CES- Leadership Team.

  • Aktive Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des E2E Engagement Prozesses und der Datenqualität.

  • Implementierung von Standards für operative Prozesse.

  • Sicherstellen administrativer Unterstützung des E2E-Prozesses.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder vergleichbar) im Bereich der Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Vertragsmanagement.

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Erfahrungen:

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertragsmanagement oder in der Pharmaindustrie.

  • Idealerweise erste Erfahrung in der Führung von Teams.

  • Fundierte Kenntnis der ethischen Standards & Kodizes in der Pharmaindustrie und Erfahrung in der Gestaltung und Verhandlung von Verträgen.

  • Ausgeprägte Networking-Kompetenzen und laterale Führungskompetenz (interne und externe Stakeholder).

  • Breite Erfahrung in der Cross-funktionale Zusammenarbeit, sowie in der der Zusammenarbeit mit externen Partnern (HCPs).

  • Hohe Lösungs- und Kundenorientierung.

  • Ausgeprägte Prozessorientierung inklusive Erfahrung im Prozessmanagement und der Implementierung von Prozessen und Richtlinien.

  • Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und eigenverantwortliche, pro-aktive Arbeitsweise.

Warum Novartis?

Unser Vorsatz ist es, die Medizin neu zu gestalten, um Menschenleben zu verbessern und zu verlängern. Unsere Vision ist es, das wertvollste und vertrauenswürdigste Pharmaunternehmen der Welt zu werden. Wie wir das erreichen werden? Mit unseren Mitarbeitern. Es sind unsere Mitarbeiter, die uns tagtäglich dazu antreiben, unsere Ziele zu erreichen. Werden Sie Teil dieser Mission und dieses großartigen Teams

Erfahren Sie hier mehr:

Was wir bieten:

Alle Informationen finden Sie in unserem Novartis Life Handbook (Englisch): Kontaktieren Sie den zuständigen Talent Acquisition Business PartnerIn, wenn Sie für weitere Details

Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.

Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen:

Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.

Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei:

Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk bei:

Skills Desired

Calls Handling, Curiosity, Customer Care, Customer Experience, Customer Relations, Customer Satisfaction, Customer Service, Customer-Support, E-Learning, Field Service Management, Front-End Development, Order Management, Professionalism, Sales, Waterfall Model