Praktikant Projektmanagement

Jeder sollte gut hören können, um gut leben zu können. Das ist, was wir bei audibene glauben – und was uns antreibt, das Leben unserer Kunden nachhaltig zu verändern. Auf dieser spannenden Reise brauchen wir deine Unterstützung

Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Praktikant/in (w/m/d) für unser Berliner Office, der/die ein Customer Journey Projekt übernimmt und aktiv weiterentwickelt. Du wirst die Verantwortung für Planung, Steuerung und Kundenkommunikation tragen, neue Ideen einbringen und sicherstellen, dass das Projekt reibungslos läuft.

• Projektverantwortung übernehmen: Du steuerst eigenständig das Projekt zur optimalen Vorbereitung unserer Kunden auf Akustiker-Termine, von der Planung über den technischen Support bis hin zur Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Steigerung der Set-up-Rate.
• Customer Journey & Kommunikation: Du kontaktierst Kunden telefonisch, unterstützt sie beim technischen Set-up und beantwortest erste Fragen, um eine reibungslose Vorbereitung auf den Termin zu gewährleisten.
• Projektsteuerung & Analyse: Du analysierst, wie viele Kunden den technischen Set-up eigenständig durchführen, und entwickelst Maßnahmen, um diese Rate von aktuell 50 % auf über 80 % zu steigern – inklusive Erfolgsmessung und Reporting.
• Ideen entwickeln & umsetzen: Du identifizierst Hebel zur Prozessoptimierung (z. B. verbesserte Kommunikation, klare Anleitungen, gezielte Marketing-Impulse) und setzt diese gemeinsam mit dem Marketing-Team um.
• Proaktive Projektführung: Du erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig, leitest eigenständig Optimierungen ein und stellst sicher, dass Kundenerlebnis und Projektziele kontinuierlich verbessert werden.

• Ambition & Neugier: Du willst Verantwortung übernehmen, gestalten und dich schnell weiterentwickeln.
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Projektmanagement, B2C oder vergleichbaren Bereichen – durch Praktika, Werkstudentenstellen oder eigene Projekte.
• Relevanter Studienhintergrund in Wirtschaft, Management, Projektmanagement o. Ä. (kein Muss – Motivation zählt mehr als der Titel).
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – Unterstützung ist immer da, wenn du sie brauchst.
• Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke, fließendes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Lust auf echten Impact: Du willst nicht nur Pläne schreiben, sondern siehst deine Ideen gern live in Aktion.

• Praxisnahes Mentoring: Lerne aus erster Hand, wie man ein B2C-Projekt erfolgreich steuert – mit fundiertem Wissen, engem Austausch und echtem Interesse an deiner Entwicklung.
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Deine Ideen zählen – und du siehst sofort, was sie bewirken.
• Lernkurve garantiert: Du arbeitest nicht zu, sondern mit – auf Augenhöhe, praxisnah und mit direktem Bezug zur Realität.
• Persönliche Weiterentwicklung: Du erhältst Einblicke in viele Unternehmensbereiche (Projektmanagement, Marketing, Logistik, Kundenservice) und entwickelst ein ganzheitliches Business-Verständnis.
• Ein großartiges Team & eine sinnvolle Mission: Bei uns arbeitest du daran, Menschen ein besseres Leben durch besseres Hören zu ermöglichen.

ist das am schnellsten wachsende Hörgeräte-Unternehmen aller Zeiten. Mit unserem einzigartigen digitalen Geschäftsmodell haben wir die Art und Weise der Hörgeräte-Versorgung revolutioniert. Unser Ursprung und Hauptsitz liegen in Deutschland. In den letzten 12 Jahren haben wir uns zu einem international tätigen Unternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen entwickelt: an 8 Standorten weltweit von Berlin bis Seoul.

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