Disponent

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Disponent - Customer Service Representative - NewPort

Als Disponent sind Sie die Anlaufstelle für unsere Kunden: Sie sorgen dafür, dass alles für den Kunden in Ordnung ist. Sie sind ein echter Organisator und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten Suchen wir Sie?

NewPort Tank Containers ist auf den internationalen Transport von chemischen Flüssigkeiten, Lebensmitteln und Gas in Tankcontainern spezialisiert. Wir sind weltweit mit eigenen Büros und einem großen Agentennetz vertreten.

Für unsere Operations-Abteilung in Duisburg suchen wir ein
Disponent
Haben Sie Erfahrung mit der Spedition? Dann lesen Sie jetzt weiter

Als
Disponent
sind Sie auf operativer Ebene für unsere Kunden verantwortlich: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Bezug auf Aufträge und beantworten alle ihre Fragen. Sie sorgen dafür, dass alles wie am Schnürchen läuft Dabei denken Sie mit dem Kunden mit und sind in der Lage, in Lösungen zu denken.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Sie arbeiten strukturiert und behalten den Überblick über alle Aufträge Ihrer Kunden.
• Sie sorgen dafür, dass alle Informationen rechtzeitig verarbeitet werden und dass alle Beteiligten rechtzeitig über die richtigen Informationen verfügen. Sie sorgen für Nachfassaktionen, wenn nötig.
• Sie sorgen dafür, dass Ihr interner Kollege aus der Dokumentationsabteilung die richtigen Unterlagen bereithält.
• Sie sorgen dafür, dass Ihr anderer interner Kollege aus der Betriebskontrolle über die richtigen Zahlen verfügt, um alle notwendigen Rechnungen zu erstellen und/oder zu prüfen.
• Sie halten Ihren Kunden stets auf dem Laufenden.
• Sie überwachen den operativen Prozess anhand von KPIs.

Tägliche Aktivitäten

• Sie behalten den Überblick über alle operativen und administrativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Import- und Exportaufträgen Ihres Kunden.
• Sie bereiten Sendungen vor und informieren die zuständigen internen und externen Stellen.
• Sie informieren Kollegen, Kunden oder andere Beteiligte, wenn es Unstimmigkeiten bei einem Auftrag gibt.
• Sie prüfen die Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Wen suchen wir?

• Sie haben eine abgeschlossene mittlere Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Logistik.
• Sie verfügen über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Spedition oder als Speditionskaufmann/-frau.
• Wir suchen vorzugsweise jemanden für 40 Stunden pro Woche, aber auch 32 bis 36 Stunden sind verhandelbar.
• Sie sind ein starker Teamplayer, der stets die Bedürfnisse der Kunden im Auge behält.
• Um diese Stelle erfolgreich zu besetzen, ist es wichtig, dass Sie Kundenkonten verwalten können, unter Zeitdruck Entscheidungen treffen, problemlösungsorientiert sind und Verantwortung übernehmen können.
• Sie verfügen über Kenntnisse der INCO-Bedingungen, IMDG und ADR.
• Sie haben ein Verständnis für Verwaltungsverfahren und Logistik.
• Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch.

Was bietet NewPort Ihnen?

• Ein konkurrenzfähiges Gehalt und 26 Urlaubstage nach deutschem Standard.
• Einen unbefristeten Vollzeitarbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit.
• Weihnachtsgratifikation (13. Monat).
• Arbeit in einem engagierten Team in einem informellen Arbeitsumfeld.
• Die Möglichkeit, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

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Akquise in Bezug auf diese Stelle ist nicht erwünscht.

Disponent - Customer Service Representative - NewPort

As a Customer Service Representative, you are the point of contact for our customers: you ensure that everything is in order for the customer. You are a true organizer and have good communication skills Are we looking for you?

NewPort Tank Containers specializes in the international transport of chemical liquids, foodstuffs, and gas in tank containers. We are represented worldwide with our own offices and a large network of agents.

We are looking for a Customer Service Representative
for our operations department in Duisburg Do you have experience in freight forwarding? Then read on

As a Customer Service Representative, you will be responsible for our customers at the operational level: you will be the first point of contact for our customers with regard to orders and will answer all their questions. You will ensure that everything runs like clockwork You will think along with the customer and be able to come up with solutions.

Daily activities

• You will keep track of all operational and administrative matters relating to your customer's import and export orders.
• You will prepare shipments and inform the relevant internal and external departments.
• You will inform colleagues, customers, or other parties involved if there are any discrepancies with an order.
• You will check documents for completeness and accuracy.

Who are we looking for?

• You have completed secondary vocational training, preferably in the field of logistics.
• You have at least 2 years of professional experience in freight forwarding or as a freight forwarding clerk.
• We are preferably looking for someone for 40 hours per week, but 32 to 36 hours are also negotiable.
• You are a strong team player who always keeps the needs of customers in mind.
• To be successful in this position, it is important that you can manage customer accounts, make decisions under time pressure, are problem-solving oriented, and can take responsibility.
• You have knowledge of INCO terms, IMDG, and ADR.
• You have an understanding of administrative procedures and logistics.
• You are fluent in English and German.

What does NewPort offer you?

• A competitive salary and 26 days of vacation according to German standards.
• A permanent full-time employment contract with a 6-month probationary period.
• Christmas bonus (13th month).
• Work in a dedicated team in an informal working environment.
• The opportunity for professional and personal development.

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Acquisition in relation to this position is not appreciated.