Telefonischer Kundenberater

Vor 6 Tagen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben

  • Du arbeitest im Serviceteam und sicherst mit deinen Kollegen die Erreichbarkeit für Bankkunden.
  • Du bist verantwortlich für die Annahme von Telefonaten und die Bearbeitung der Anliegen der Bankkunden.
  • Deine Aufgaben umfassen Auskünfte zu Bankprodukten sowie Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
  • Du koordinierst Termine mit Bankberatern und unterstützt bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
  • Neben telefonischer Betreuung beantwortest du auch Kundenanfragen per Chat oder E-Mail.


Dein Profil

  • Du hast idealerweise erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder Kundenservicecenter sowie eine kaufmännische Ausbildung.
  • Möglicherweise verfügst du bereits über bankfachliche Kenntnisse oder bist offen für eine umfassende Einarbeitung in diesem Bereich.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
  • Du bist service- und lösungsorientiert und genießt den direkten Kundenkontakt.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Du bist einsatzbereit, motiviert und offen für neue Herausforderungen.


Was wir bieten

  • Direkteinstellung bei unserem Kunden
  • Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung



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