Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Bereich:
Sales / Vertriebsinnendienst

Berichtet an:
Vertriebsleitung

Arbeitsort:
Deutschlandweit, Remote möglich (optionale Anbindung an den Standort Berlin)

Unternehmensprofil – Lifeward GmbH

Die
Lifeward GmbH
ist Teil eines international tätigen Medizintechnikunternehmens, das sich auf die Entwicklung, Vermarktung und Betreuung innovativer Mobilitäts- und Rehabilitationslösungen spezialisiert hat. Ziel von Lifeward ist es, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen durch moderne Technologien mehr Selbstständigkeit, Teilhabe und Lebensqualität zu ermöglichen.

Zum Produktportfolio zählen unter anderem das
ReWalk Personal Exoskelett
sowie das
AlterG Anti-Gravity System
, die weltweit in klinischen Einrichtungen, Rehabilitationszentren und spezialisierten Versorgungskonzepten eingesetzt werden. Lifeward arbeitet eng mit
Kliniken, Kostenträgern, medizinischen Fachkreisen und weiteren Versorgungspartnern
zusammen, um nachhaltige und zukunftsfähige Versorgungsmodelle zu etablieren.

Rollenprofil

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst sind Sie ein zentraler Bestandteil der Vertriebsorganisation und unterstützen die operative Umsetzung der Vertriebsstrategie. Sie begleiten Kunden und Interessenten entlang des gesamten Lead-to-Order-Prozesses, stellen eine professionelle Angebots- und Auftragsabwicklung sicher und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Außendienst, internen Fachabteilungen und externen Partnern.

Die Position erfordert eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für vertriebliche Prozesse im regulierten Umfeld der Medizintechnik.

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung & Vertriebsunterstützung

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Erster Ansprechpartner für Anfragen zu Produkten, Leistungen und Prozessen
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst bei der Kundenbetreuung und Angebotsphase
• Nachverfolgung offener Angebote und Unterstützung im Abschlussprozess

Angebots- und Auftragsmanagement

• Erstellung, Kalkulation und Pflege von Angeboten in CRM- und ERP-Systemen
• Anlage, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Übergabe an Operations oder Service
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität und vollständigen Dokumentation

Lead- und Pipeline-Bearbeitung

• Qualifizierung eingehender Leads nach definierten Kriterien
• Pflege und Aktualisierung der Sales-Pipeline
• Terminvereinbarungen sowie Übergabe qualifizierter Opportunities an den Außendienst

Schnittstellenkoordination

• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Marketing, Customer Success und Operations
• Unterstützung bei Kampagnen, Aktionen und Produktlaunches
• Weitergabe von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsfeedback an interne Stakeholder

Administrative Aufgaben & Reporting

• Pflege von Kundenstammdaten, Preislisten und vertriebsrelevanten Dokumenten
• Erstellung einfacher Auswertungen, Statusberichte und Übersichten
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings, Forecasts und Präsentationen

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales oder Kundenservice wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung im MedTech-, Gesundheits- oder Hilfsmittelumfeld
• Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sowie MS Office
• Verständnis für vertriebliche Prozesse und Angebotsmechaniken

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Genauigkeit sowie Affinität zu Prozessen und Datenqualität
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Interesse an datengetriebenen Vertriebsmodellen und digitalen Tools

Was wir bieten

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem international etablierten Medizintechnikunternehmen mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
• Mitarbeit in einem professionellen, interdisziplinären Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Systeme und Prozesse
• Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Leistungsgerechte, marktübliche Vergütung
• Betriebliches Gesundheitsprogramm zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
• Moderne Arbeitsmittel und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld