IT Support Mitarbeiter

vor 1 Woche

Saarbrücken, Saarland, Deutschland ODDO BHF Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr
  • Datum der ersten Veröffentlichung :

31/10/2025
- Ort :

Deutschland
- Tätigkeitsfeld :

Information Technology
- Vertragsart :

Festanstellung
- Standort der Position :

Saarbrücken

Beschreibung des Unternehmens

Wir – die ODDO BHF Solutions GmbH – sind ein kürzlich gegründetes und dynamisches Business Solution Center in Saarbrücken. Als Tochter der deutsch-französischen ODDO BHF Gruppe unterstützen wir eine der führenden Privatbanken in Europa dabei, die Bedürfnisse vermögender Privatkunden, mittelständischer Unternehmen sowie institutioneller Investoren zu erfüllen.

Unsere Mission ist es, zukunftsweisende Lösungen sowie ein leistungsstarkes Serviceangebot anzubieten und somit insgesamt maßgeblich zum Erfolg der ODDO BHF beizutragen. Die ODDO BHF Solutions GmbH steht für einen starken kollegialen Zusammenhalt sowie die gelebte Wertschätzung von Vielfalt, Akzeptanz und Toleranz. Mit unserem starken Mutterunternehmen im Rücken haben wir uns ehrgeizige Ziele gesetzt, die wie gerne zusammen mit Dir erreichen wollen.

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Für alle in der ODDO BHF Gruppe auftretenden IT-Probleme bei unseren Anwendern bist Du in unserem neuen IT Service Desk stets die erste Anlaufstelle. Mit Deinem umfassenden IT-Wissen und dem natürlichen Drang, dieses stetig zu erweitern bist Du jederzeit eine zuverlässige Hilfe für unsere Anwender. Ob es um die Beseitigung von Störungen in Office-Software, dem Betriebssystem Windows 10 oder in den Fachapplikationen der verschiedenen Bankbereiche geht – Du kennst Dich aus.

  • 1st Level Support im IT Service Desk für alle Mitarbeiter der ODDO BHF Gruppe
  • Unterstützung der Anwender bei Störungen und Anfragen zu
  • Microsoft Windows Client (Windows 10)
  • Microsoft Office Produktpalette- PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld
  • User Access Management Themen / Userberechtigungen
  • Problemlösungen beim Anwender mittels Remote-Zugriff
  • Eigenständiges Erkennen und Dokumentieren von Fehlerursachen
  • Eröffnung und Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level Support bzw. andere IT- und Supporteinheiten
  • Koordination sowie kontinuierliche Verbesserung des Ticketing und Support Workflows für die Anwender der Bank
  • Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems sowie der Wissensdatenbank

Anforderungsprofil

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung bzw. Erfahrung im IT-Umfeld oder abgeschlossenes Studium im IT Bereich
  • Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Servicedesk/User Helpdesk
  • Technisches Verständnis für IT-Zusammenhänge im Unternehmensumfeld
  • Gute Französisch, Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freundlicher und serviceorientierter Teamplayer

Ansprechpartnerin

Frau Johanna Maus

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland iX-tech GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support.AufgabenHierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets) zuständigBetreuung telefonischer und schriftlicher Support-AnfragenDu sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-AnfragenLösungsorientierte...

  • Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Sharp Brains Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Details:Position: Desktop Support Engineer (On-site)Role Type: 1 Year B2B ContractExperience Required: More than 5 years as IT SupportLanguages required: English (B2) German ( B2 certified )Responsibilities:-● 5 to 7 years of experience in Onsite support● Knowledge and experience on windows 7 OS● Manage Desktop Devices (hardware, software and...

  • IT-Forensik Analyst/Senior

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Hassmann IT-Forensik GmbH Vollzeit 70.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Wir wachsen stark und suchen nach weiteren Talenten - werde Teil unseres IT-Forensik TeamsAufgabenBeweissicherung von beispielsweise PCs, Laptops, CDs/DVDs/Blu-rays, Festplatten, Smartphones, Mobiltelefonen und Tablets, SpielekonsolenAufbereitung, Analyse und DokumentationMithilfe bei der Erstellung gerichtsverwertbarer GutachtenQualifikationWir suchen...

  • Onsite Techniker

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Du verantwortest den Onsite Support im Ticketsystem des Endkunden Du bist für den Remote Support zuständig Fehlerbehebung und Tonertausch gehören zu den täglichen Aufgaben Du bist ein Teamgeist und unterstützt das Team bei den IT-UmzügenFolgendes solltest Du mitbringen:Du hast Erfahrung im Onsite Support...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 38.400 € pro Jahr

    Du suchst eine neue berufliche Herausforderung im IT Bereich?Dann starte jetzt deine Karriere als 2nd Level Support (m/w/d) in SaarbrückenUnser Auftraggeber ist ein führendes IT Beratungs- und Serviceunternehmen, das seit Jahrzehnten erfolgreich mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung, Cloud-Transformation, Softwareentwicklung und...

  • 1st Level Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Zucchetti Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    FirmenbeschreibungZucchetti ist mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden eines der größten IT-Unternehmen Europas. Zucchetti bietet Software, Hardware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen, die sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil sichern und sich für alle IT-Fragen auf einen einzigen Ansprechpartner verlassen wollen.Zurzeit verlassen sich weltweit...

  • 2nd Level IT Onsite Technician

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Hemmersbach Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Role:Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben.Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau?Als Teil unseres Onsite Support Teams bist Du genau für die Themen verantwortlich, bei denen Dir das...

  • COS_2025_A02 Werkstudent

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    ÜberblickCosmosDirekt ist Deutschlands führender Online-Versicherer und der Direktversicherer der Generali in Deutschland. Mit einfachen und flexiblen Online-Angeboten und kompetenter und persönlicher Beratung rund um die Uhr setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Zum Angebot zählen private Absicherungen, Vorsorge und...

  • Ausbildung zum Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Schwamm & Cie mbH Vollzeit 33.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Mit mehr als 300 Mitarbeitern sind wir einer der größten fleischverarbeitenden Betriebe im Saarland. Über 10 junge Menschen werden bei uns jedes Jahr ausgebildet, von denen die meisten übernommen werden. Auszubildende haben bei uns Karriere gemacht und besetzen heute entscheidende Führungspositionen. Komm zu uns und lerne die Vielseitigkeit eines...

  • Team-Assistenz & Service-Koordination (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland inett Stellenportal Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über die Stelle Du liebst es, wenn ein Plan funktioniert? Du bist kommunikationsstark, organisiert und lässt dich auch dann nicht aus der Ruhe bringen, wenn drei Telefone gleichzeitig klingeln?Dann suchen wir genau dich Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus im Herzen von Saarbrücken mit einem Team von über 25 großartigen Köpfen. Unser Herz schlägt...