2nd-Level-Supporter (m/w/d)

Vor 3 Tagen

Bad Vilbel, Hessen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

Referenz
Im Auftrag unseres Kunden, einem etablierten Unternehmen aus dem IT-Umfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 2nd-Level-Supporter für ein spannendes Projekt. Die Laufzeit beträgt zunächst 6 Monate mit der Option auf anschließende Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis. In dieser Position unterstützen Sie den IT-Betrieb durch die Betreuung der Anwender, die Analyse und Behebung technischer Störungen sowie die Einrichtung und Pflege von IT-Arbeitsplätzen. Wenn Sie Freude am lösungsorientierten Arbeiten haben und Ihre technische Affinität in einem modernen Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 2nd-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

  • Bezahlung nach Tarif
  • Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP
  • Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
  • Mindestens 25 Tage Urlaub sowie gegebenenfalls Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
  • Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
  • Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
  • Karrieretipps und Bewerbercoaching
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen-

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an IT-Arbeitsplätzen
  • Eigenständiges Troubleshooting und Entwicklung passender Lösungsansätze bei technischen Störungen
  • Telefonischer und persönlicher Support für Anwender und Kunden
  • Einrichtung, Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten
  • Inventarisierung sowie Dokumentation von IT-Systemen und relevanten Prozessen
  • Erfassung und Nachverfolgung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem
  • Einweisung neuer Mitarbeiter in IT-Systeme, Anwendungen und Sicherheitsrichtlinien
  • Installation und Deinstallation von Softwarepaketen über zentrale Softwareverteilung
  • Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen bei Umzügen oder Neueinrichtungen
  • Unterstützung und aktive Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil auch Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind willkommen
  • Sicherer Umgang mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
  • Zuständig für die Bearbeitung von Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Grundkenntnisse in strukturierter Verkabelung sowie im Patchen von Netzwerkschränken
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und Jira Service Desk (JSD)
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

  • Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Informationstechnologie
  • Karrierestufe: Entry Level
  • Gehaltsrahmen: bis EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

  • Ohne Anschreiben einfach bewerben
  • Persönliche Betreuung und Coaching
  • Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
  • 35 Jahre Erfahrung
  • 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen
Sven Gawenda
(Tel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer

per E-Mail an: it.-

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160

60314 Frankfurt

Supporter

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    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

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    vor 1 Woche

    Bad Soden am Taunus, Hessen, Deutschland Aktiv Personal-Service Vollzeit

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    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland Dornier Group Vollzeit

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  • People Operations Manager

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    Bad Vilbel, Hessen, Deutschland FrontWell Solutions Vollzeit

    People Operations Manager (m/w/d)Based in Bad Vilbel, GermanyHybrid model - 4 days in the office, 1 day remoteCompany OverviewJoin FrontWell Solutions, an industry leader in Laboratory Information Management Systems, Manufacturing IT Solutions, and Human Resources support for global life sciences organizations. As a premier consulting firm, we combine...