E-Commerce Manager
Vor 6 Tagen
Deine Aufgaben
Als E-Commerce Manager (m/w/d) – Kundenzufriedenheit und Support übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses und der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse. Deine Aufgaben umfassen:
Koordination und Optimierung des Kundenservice-Prozesses im E-Commerce
Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media, Marktplätze)
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rückmeldungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Lager, Marketing, Vertrieb), um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
Erstellung und Analyse von Reports zur Qualität des Kundenservices und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Optimierung der Kundenerfahrungen durch kontinuierliche Prozessverbesserungen
Schulung und Betreuung von Service-Mitarbeitern (bei Bedarf)
Dein Profil
Du bringst bereits Erfahrung im E-Commerce und Kundenservice mit und hast eine Leidenschaft dafür, Kunden glücklich zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig
Berufserfahrung im E-Commerce und Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel
Erfahrung mit Kundenservice-Software oder CRM-Systemen
Kenntnisse in der Arbeit mit E-Commerce-Plattformen (z. B. Shopify, Amazon, eBay)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Lösungsorientiertes Denken und Problemlösungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Empathie
Organisationstalent und Teamfähigkeit
Stressresistenz und Eigeninitiative
Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce
Warum wir?
Bei der holz4home GmbH erwartet dich nicht nur eine spannende Position, sondern auch attraktive Vorteile:
Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst
Mitarbeiterrabatte auf unsere hochwertigen Produkte
Tankgutscheine als Zusatz zum Gehalt
Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien, in dem kreative Ideen willkommen sind
Außerdem bieten wir dir eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit, unsere Marken aktiv mitzugestalten.
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IT & Automation Manager (m/w/d) – E-Commerce
Vor 5 Tagen
Melle, Niedersachsen, Deutschland holz4home Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDeine Aufgaben Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen im E-Commerce Analyse und Verbesserung bestehender Workflows (z. B. Bestellabwicklung, Lagerverwaltung, Kundenservice) Schnittstellenmanagement zwischen E-Commerce-Plattformen, ERP-Systemen und anderen Tools Entwicklung von Skripten und...
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Melle, Niedersachsen, Deutschland bioconstruct Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDafür brauchen wir Dich: Als Contract & Claim Manager bist du das vertragsrechtliche Rückgrat unserer Projektteams und sorgst dafür, dass unsere Großprojekte wirtschaftlich und rechtlich auf sicheren Füßen stehen.Verantwortung für das Vertragsmanagement (EPC-, Werk- und Generalunternehmerverträge)Prüfung, Erstellung und Nachverfolgung von...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Melle, Deutschland Interzero GmbH & Co. KG VollzeitWIR SUCHEN DICH ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE / E-COMMERCE (ALL GENDERS) IN MELLE Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Sortierung leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen, gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte. Mit den...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Melle, Deutschland INTERZERO Vollzeit**Wir suchen Dich als**: **Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (all genders)**: **in Melle**: **Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung gebrauchter Smartphones sowie im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte, leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen....
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Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitTETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren Marken IAMS und EUKANUBA...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut!TETRAist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
vor 3 Wochen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
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Junior Digital Marketing Manager
Vor 3 Tagen
Melle, Deutschland Tetra GmbH VollzeitKarriere bei uns tierisch gut! TETRA ist seit über 70 Jahren der Weltmarktführer in der Aquaristik und einer der führenden Anbieter von Gartenteichprodukten. Seit 2005 gehört die Tetra GmbH zum US-amerikanischen Konsumgüterkonzern Spectrum Brands. Seitdem haben wir unser Portfolio über die Faszination Wasser hinaus erweitert. So bieten wir mit unseren...
