Kundenberater Kundenmanagement

Bergisch Gladbach | ab sofort | unbefristete Anstellung | Voll- und Teilzeit

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Vorteile

Home-Office oder mobiles Arbeiten

Weihnachten und Silvester frei

Strukturiertes Onboarding

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Leistungsgerechte Bezahlung

30 Urlaubstage

Corporate Benefits

Werbeprämie für neue Mitarbeiter

Flexible 39-Stunden-Woche

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschuss zum Bahnticket

Fahrradleasing

Deine Aufgaben

Nach einer strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Mentoren, bist Du der erste Kontakt für unsere Kundeninnen und Kunden in der Geschäftsstelle in Bergisch Gladbach

Du berätst selbstständig zu den vielfältigen Themengebieten der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) und findest abschließende Lösungen, bspw. bei der Prävention oder Osteopathie

Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Services wie unserer App und dem Versichertenbereich "meine BIG".

Du trägst aktiv dazu bei, Interessenten und Mitglieder zu gewinnen und langfristig zu binden

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten

Alternativ verfügst Du über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung.

Du kommunizierst gerne, bist aufgeschlossen und empathisch und suchst eine langfristige Aufgabe, in der du Dich einbringen und entwickeln kannst.

Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, sowie Offenheit für weitere digitale Anwendungen rundet dein Profil ab

Deine Bewerbung

Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.

Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?

Schick' uns einfach Deine Frage per E-Mail:

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Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.

Hinweis an Personaldienstleistende: Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.